Transcripción del episodio:

¿Te estás preguntando cómo mejoro las ventas de mi negocio?

Una persona solicitó una consulta recientemente porque también desea subir sus ventas, y lo que le dije a él, es muy probable que también te sirva a ti; solo recuerda que yo no les digo lo que quieren escuchar, les digo lo que necesitan escuchar y en muchas ocasiones se molestan, entonces lo primero que tienen que hacer es practicar humildad, y aceptar las verdades aún que les duelan.

Esta persona comenzó platicándome lo que tenía planeado hacer en su restaurante, quería invertir en nuevos anuncios, lonas y publicidad en 4 medios entre otros pequeños detalles estéticos.

Entonces le compartí lo que observé en una rápida evaluación que hice de su negocio justo antes de la reunión y le dije que sus planeas era la peor inversión que podía hacer de su tiempo y de su dinero.

Específicamente le dije que no sirve de nada letreros nuevos, pisos y sillas nuevas o publicidad si el lugar en general siempre esta sucio, si se tardan en entregar los platillos aún que el lugar no esta lleno. Si las recetas no son espectaculares y no brindan una fuerte razón para escogerlos. De nada sirve llamar la atención de muchas personas con publicidad si sus precios no coinciden con el poder adquisitivo de su mercado. Quisiera platicarte toda la consulta de tres horas, pero solo alcanzo a decirte esto.

Enfócate en brindar calidad y mejorar tu reputación antes de invertir en deseos que no te ayudarán a lograr tus objetivos.

Soy consultor y entrenador de mejora continua, Luis Marino.

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Algunos de los servicios con los que puedo ayudar:

- Proyectos de rentabilidad.

- Mejoras de procesos (lean management).

- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).

- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).

- Análisis operacional.

- Creación de manual operativo.

- Imagen corporativa (marketing).

- Transición laboral (corporativo y personal).

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Transcripción del episodio:

Hace unos días estaba platicando con un empresario local y comentaba que cuando comenzó hace décadas podías abrir un negocio y te iba bien sin que lo analizaras, planearas y las personas te compraban porque era lo que había, no conocían más, o simplemente sus competencias estaban menos preparadas, pero concordó conmigo cuando le dije que ya no se deben hacer así los negocios, ahora todo es una ciencia y debes de encontrar tu formula correcta porque no solo tus competidores son mejores, el consumidor es más educado, preparado y más exigente.

Las compañías multinacionales han realizado prácticas de mercadotecnia por décadas que aún muchos empresarios o emprendedores con mentes pequeñas piensan que no son necesarias, y esos son los que las han escuchado, lo peor es la gran cantidad de personas que desconocen por completo estos temas.

Por ejemplo, ¿sabías que el 93 % de las compras se hacen por percepciones visuales? ¿Y que el 84.7 % de los compradores afirman que el color es un determinante para realizar la compra? Esos porcentajes son información de Color Marketing Group. Para los expertos exitosos de alto nivel todo tiene un porque científico, hay mucha objetividad, en cambio los que son informales y con falta de profesionalismo todo lo manejan por emociones personales. Los colores que se usan, los tipos de letras, los diseños, todo influye para lograr éxito. Es patético cuando alguien habla de hacer una marca, cuando no sabe nada de lo que se requiere para diseñar una. Si no quieres ser del 80 % de negocios que fracasan en los primeros cinco años busca un profesional de alto nivel para que mejore tus prácticas.

Soy consultor y entrenador de mejora continua Luis Marino.

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Transcripción del episodio:

¿Has sentido que la publicidad no te ha generado el regreso que debería?

¿Piensas que las redes sociales, la televisión, el periódico o la radio no sirven?

La razón principal por la que esto sucede es simplemente porque no sabes de negocios, lo más probable es tu equipo de merca no trabaja en conjunto con el de ventas, y no le das importancia a las prácticas de mercadotecnia y tus empleados o las agencias de publicidad y marketing con las que has trabajado tampoco saben de esta disciplina.

Claro que te puedes anunciar en diversos canales con personas famosas y obtener atención, pero si no realizas las prácticas de mercadotecnia terminarás con prospectos que no están alineados con tu proposición de valor y tus costos de conversión serán más altos, y el valor de vida del cliente será corto.

Hay decenas de ejemplos de negocios locales que son de calidad o un alto rango socioeconómico, pero el lenguaje que manejan es incorrecto al que su mercado necesita escuchar para llevarlo hasta el limite de decisión de compra. Y en muchos casos hasta perjudica la reputación de la marca al verlos asociados en medios por debajo de su nivel. 

Este, como todos los temas que manejo son muy extensos, pero en corto y directo te diré que el mayor problema es que no te conoces como marca, no conoces tus mercados. Si quieres que te compren, si quieres que te donen, incluso si quieres que voten por ti debes de conocer los cinco niveles de necesidades de tu mercado y planear con inteligencia tu comunicación para que te seleccionen a ti.

Soy consultor y entrenador de mejora continua Luis Marino.

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Transcripción del episodio:

Muchas empresas medianas, chicas incluso las micro no saben que buscar en una agencia de mercadotecnia, por eso hoy te daré una guía sencilla para ayudarte a seleccionar tu proveedor de servicio de mercadotecnia. 

El filtro más sencillo que necesitas es, pide que te hagan un video gratuito de muestra. He conocido empresas locales que han presumido videos de otras compañías como si fueran suyos, pero ellos no tienen la capacidad ni creatividad para crearlos. Necesitas video marketing a nivel profesional, y aparte de crear el video deben de explicarte porque lo hicieron así en relación a tu mercado. Debe tener música libre de regalías, y debe tener voz. Con esa pequeña solicitud eliminarás a decenas de negocios que no te brindarán lo que tú necesitas. 

Recuerda esto; por el cómo se paga, pero el qué muchos te lo regalan, entonces pregunta qué harán para incrementar la satisfacción del cliente un 30 %. Qué harán para incrementar tu posicionamiento en el mercado como una marca de calidad. Pregunta que harán para ayudarte a mejorar tus inversiones en tu posicionamiento. Si en todo esto no te dicen que realizarán un estudio interno, un análisis para crear un plan de mercadotecnia con metas específicas y si no utilizan mínimo una competencia directa para realizar la estrategia, esa no es una compañía que debas seleccionar. 

Muchos pueden escuchar esto, pero tú debes seleccionar mejor los equipos que fortalecerán tu marca para crecerla como nunca antes posible. Y si quieres subir tus ventas necesitas mejorar tu mercadotecnia.

Soy consultor y entrenador de mejora continua, Luis Marino.

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Escucha porque debes de preguntarte ¿tengo una buena agencia de mercadotecnia atendiéndome? ¿Mi proveedor de merca es el que necesito?

Transcripción del episodio:

Si eres empresario o nuevo emprendedor debes preguntarte hoy mismo, ¿tengo una buena agencia de mercadotecnia atendiéndome? ¿Mi proveedor de merca es el que necesito?

Si no sabes porque debes preguntarte esto ahorita y cada seis meses, hay una probabilidad que tengas ventas bajas, mal servicio al cliente, y probablemente no tienes la mejor administración de recursos como dinero y tiempo.

No importa que tengas una larga relación con la persona que te brinda los servicios de mercadotecnia, y que su compañía sea reconocida, necesitas evaluar todos tus proveedores continuamente.

Lo pondré muy sencillo, si no tienes reuniones mensuales, y reuniones especiales cada año con ellos eso esta mal. Si hablas con tu proveedor de marketing y le preguntas ¿qué estilo de mercadotecnia utilizamos? Y si no te puede dar una respuesta directa, concisa y certera, también algo esta mal.

Si el experto no diseña una estrategia alineada a la misión y visión de tu empresa también es un probelma. Si no te ha ayudado a realizar un product market fit, un MVP o si varias veces al año actualiza la información de tu mercado, entre muchas otras cosas, te puedo decir con firmeza que debes de reunirte con ellos, exigir elevar los estándares, mejorar las prácticas, crear compromisos y si no los logran en un corto periodo de tiempo, busca una nueva agencia.

Mejora tus prácticas, mejora tu negocio y mejora tu futuro. 

Soy consultor y entrenador de mejora continua Luis Marino.

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Una reflexión y ejercicio para incrementar las probabilidades de tu negocio o tu nuevo trabajo.

Transcripción del episodio:

Te daré una rápida recomendación para incrementar tus ventas, conseguir el trabajo deseado, y te ayudará hacer conexiones que te podrán servir en un futuro.

La recomendación es que quiero que te acerques a desconocidos, te presentes cordialmente y les preguntes como conocen al anfitrión, y a que se dedican. Establece una conversación de intereses comunes y asegúrate de entregar tu tarjeta de presentación y cuando te despidas menciona que si necesitan algo de tu área profesional, que no duden en marcarte.

Mejora tu red, mejora tu futuro.

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Una rápida reflexión para mejorar tus prácticas de gerencia y liderazgo buscando mejorar el desarrollo organizacional.

Transcripción de episodio:

Como consultor y entrenador de mejora continua no me contratan para decir las cosas “bonitas”, me contratan para hacer que las cosas queden “bonitas” y eso en muchas ocasiones requiere conversaciones muy incomodas para la persona que me contrató.

Un cliente quien al momento de contratarme no media ni analizaba sus costos para crear su plan de negocio ni de liderazgo, se molestaba o regañaba por parejo a todos los empleados por desperdiciar, mal tratar equipo o cuando el veía que sus costos aumentaban en general mes tras mes también regañaba a todos por parejo.

Soy Luis Marino, entrenador de mejora continua.

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Un segmento de mejora continua enfocado a tus finanzas del negocio. Sigue mis indicaciones y conoce tu punto de equilibrio y costos operativos para cobrar lo correcto y mejor.

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Una rápida reflexión para la felicidad sincera.

He ayudado a mis clientes a eliminar millones en errores y desperdicios por medio de análisis, planeación estratégica y la implementación de lean.

Si quieres incrementar tu rentabilidad, incrementar tus ventas, mejorar servicio al cliente, mejorar tu liderazgo y el desarrollo organizacional, escucha todos y cada uno de mis segmentos de mejora continua e implementa las estrategias que menciono.

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Una reflexión para tomar más acción todos los días.

Ayudo a mis clientes a eliminar millones en errores y desperdicios por medio de análisis, planeación estratégica y la implementación de lean.

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