Parece tão fácil falar e conversar, entretanto muitas pessoas têm dificuldades de iniciar uma conversa com um desconhecido, de expor as ideias em uma reunião, de abordar um cliente, de dar uma explicação.
Existem várias causas para essas dificuldades, mas independente da causa existem formas de destravar a fala a ponto de ficar mais confiante e falar bem em qualquer situação de comunicação, seja com pessoas conhecidas e desconhecidas.