走過路過千萬不要錯過，快來深夜加油站遇見蘭老師​

人資小百科的成立，是因為發現很多人對人力資源相關的專有名詞不熟悉也不瞭解，藉由此系列短片，蘭老師要來幫助大家釐清、甚至更深度地理解人力資源相關的專有名詞。培養人資夥伴們具備正確且清楚的觀念，更加順利的行走在人資領域這條康莊大道上。​

前一集小百科的內容介紹了「OGSM Objective Goals Strategy Measurement」，老師為我們介紹了目標管理工具的OGSM，解釋了四者的關係並提點我們使用該工具時要注意的重點。

前一集指路👉https://fb.watch/i7L_3tgU6_/

第二十集我們要來說明：方針管理

在前幾集裡，我們提到了目標管理的概念，KPI、OKR、評分積分卡以及OGSM的實務工具，而這次老師要介紹的是另一種目標管理工具 - 方針管理。老師將為各為介紹方針管理的概念，並釐清與其他工具的差異！

是不是很期待老師的講解呢？務必收看本集人資小百科，為其解惑！

📍方針管理：是一種源於日本的目標管理工具，結合彼得杜拉克的目標管理及日本TQM Total Quality Manage 全面品質管理的概念。

📍TQM Total Quality Manage 全面品質管理

🔸強調高階經營者的承諾，以經營者的承諾作為前提

🔸品質改善，人人有責

🔸始於教育訓練，終於教育訓練

🔸預防甚於治療

🔸建立顧客至上的觀念

🔸改善是永無止境

📍方針管理的重點

🔸結合企業經營績校及日常管理層面，所有的策略需要與員工日常結合。

🔸方針結合方策，方針是目標，方測是達成目標的策略與方法。

還想知道更多人力資源相關的知識嗎？​

讓我們持續鎖定每月第三個週四晚間的人資小百科吧😉

本集內容亦將上架於Podcast，收聽連結：

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