In questo video molto semplice, sorvolando su tante cose, vedremo cosa è il Customer Journey, qual è uno dei processi possibili, come usarlo nei Contenuti e nella SEO.
Specialmente in video come questo chiedo a chi ha esperienza di condividerla, anche solo per segnalare risorse, strumenti, informazioni.
Ogni Venerdì farò un video per mettere in evidenza i migliori commenti :)
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INDICE E FONTI
01:26 Il Momento Zero della Verità
03:03 Il Customer Journey
03:54 Conoscenza
04:31 Considerazione
04:51 Intento
05:02 Decisione
05:27 Fidelizzazione
05:42 Ambasciatore
05:56 Perché è importante conoscerlo
06:34 L’errore di molti
08:45 Customer Journey nella SEO
11:00 Il Customer Journey per il target o personas
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