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Feedback之掌握『反馈』艺术:职场高手&生活达人必修课


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EP4: Feedback技巧101|职场&生活中的好建议!

本期Podcast我们聊聊 反馈的艺术 (Feedback),适合每一位职场打工人,也适用于生活的方方面面(没错,伴侣、朋友们都能用上哦!)。不管是在办公室里的正式场合,还是等位吃饭时随手来一场聊天,学会有效的反馈是超级有用的技能!🌱

🚨 Disclaimer:前提是你们有反馈文化,以及双方emotionally prepared for feedback。

🔍 要点一:如何给反馈 (Give Feedback)

  • 🕰️ 时机 - When:不要等到事情过去几个星期再讲,及时沟通才有效果!给反馈前记得先看对方情绪 & 你自己想要传达的意图是什么。
  • 💬 方法 - How:像对话一样自然地进行。适当加入闲聊,保持眼神交流,给对方留出提问的空间。而且要因人而异地调整方式哦!
  • 🏆 内容 - What
    •  表扬优点:夸奖不仅要用在职场,也适用于朋友和伴侣关系。
    • 建设性反馈:用“观察”代替“评价”——比如“我注意到你在会议上总是最后一个发言” vs “你太害羞了”。
    • 具体建议:告诉对方如何改进,或鼓励他们在擅长的地方继续加油!
    • 双向沟通:邀请对方给你反馈,互相学习共同成长👂。

🔍 要点二:如何接收反馈 (Receive Feedback)

  • 🧠 心态:保持成长心态 (Growth mindset v.s. Fixed mindset),不要一听到反馈就进入防御模式⚔️。
  • 👂 积极倾听 (Active listening):如果有不清楚的地方,问问题;听到优点时,挖掘更深,变成你的super power💪。
  • 📝 行动计划:有则改之,没则加勉,确定优先关注的点。

⚠️ 最后的最后:虽然反馈很重要,但生活是自己的,别让别人对你的期待束缚了你。活出你自己的需求最重要!🌟

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