Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, автор телеграм-канала "Цифровой этикет", автор книги "Ничего, что голосовым?", рассказывает, о том, почему точка в конце фразы может восприниматься как агрессия, а одиночная скобочка — как вежливость, объясняет, что разные поколения по-разному используют знаки препинания, лайки и видеокружочки, и советует, как избежать недопонимания в переписке. Также обсуждаются популярные реакции и их скрытые подтексты.