Hard skill dan soft skill adalah dua keahlian yang selalu menjadi topik penting dalam dunia kerja. Hard skill mengacu pada keterampilan akademis dan teknis yang bisa diperoleh melalui pendidikan dan pelatihan, sedangkan soft skill terdiri dari keterampilan non-teknis yang tidak tampak dan lebih berkaitan dengan kecerdasan emosional seseorang. Secara sederhana, soft skill adalah keterampilan atau kemampuan bawaan. Bahasa salah kaprahnya adalah bakat bawaan.