Warum eine schlechte Krisenkommunikation teuer werden kann

Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu Sorgen – ein altes Sprichwort, das lange vor den Fachbegriffen wie Risikokommunikation, Krisenkommunikation oder Shitstorm-Management bekannt und tief in unserem kollektiven Bewusstsein verankert wurde.