Social Commerce bietet enormes Potenzial für Unternehmen. Denn dort, wo Kund:innen sich aufhalten, kaufen sie auch. Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind dabei Vertrauen und eine zielgerichtete Ansprache, um ein Einkaufserlebnis zu schaffen. In der neuesten Episode unseres „handelkompetent“-Podcasts spricht Anne Liesenfeld, Projektreferentin im Mittelstand-Digital Zentrum Handel, mit Dorothee Ebert von KPMG über die Erfolgsfaktoren bei Social Commerce.