Retouren zu managen ist für Handelsunternehmen aktueller denn je, da sowohl Kosten als auch Nachhaltigkeit davon betroffen sind. Dies betrifft kleine als auch große Onlinehändler:innen. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ erklärt Niklas Stanislawski, Logistikexperte im EHI Retail Institute, wie Retourenprozesse optimiert werden können.