Unsere KI-Trainer Marc und Frederic sprechen über das Thema Chatbots und deren Anwendung im Handel. Dabei beleuchten sie die Einsatzmöglichkeiten – von Kundenberatung „light“ bis hin zu internen Prozessen im Backoffice. Gemeinsam diskutieren sie, wie Chatbots kleine und mittelständische Händler:innen im Alltag unterstützen und zeitgleich einen Mehrwert für das Kund:innen-erlebnis bieten können.