Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

I detta första avsnitt berättar vi hur oroligheterna de senaste månaderna har påverkat kundernas nöjdhet och vilka förändringar i beteenden vi sett. Vilka förändringar och trender ser vi? Vad bör man tänka på för att behålla dina kunder nöjda i dagsläget?

Medverkande: Karolina Kregert, analytiker & Johan Parmler, VD.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vill ni veta mer om studierna vi nämner i avsnittet eller annan kunskap vi sitter på? Hör av er till oss!

https://www.kvalitetsindex.se/