I denne episoden møter du Joachim Gjertsen, forvaltningssjef i Puzzlepart, som gir oss innsikt i hva Assist-tjenesten innebærer og hvordan den kan hjelpe din bedrift.

Joachim forklarer hvordan Assist fungerer som en andre- og tredjelinje supporttjeneste for IT-avdelinger, superbrukere og prosjektkontorer. Han deler også erfaringer fra ulike kunder og diskuterer typiske utfordringer som blir løst gjennom Assist. Vi får et innblikk i hvordan hverdagen ser ut for de som jobber med Assist, og viktigheten av kontekstbytte og rask problemløsning.

Mot slutten av episoden gir Joachim verdifulle tips til bedrifter som vurderer å inngå en Assist-avtale, og understreker viktigheten av å ha innsikt i interne prosesser og behov.