En el episodio #46 de Founders Growth Mastermind Podcast, nos sumergimos en el fascinante mundo del Customer Experience junto a nuestro invitado especial, Hugo Saenz, CEO de Clientix.
Descubre cómo esta empresa lidera la creación, implementación, operación y certificación de modelos de Customer Experience que no solo son rentables, sino también sostenibles a largo plazo.
Desde desafíos comunes hasta estrategias innovadoras, esta conversación ofrece una visión única sobre cómo priorizar la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento empresarial.
Importancia de la personalización en la experiencia del cliente.
Estrategias de networking efectivas para establecer relaciones sólidas.
Enfoque en la neurociencia para mejorar la experiencia del cliente.
Consejos prácticos para el crecimiento empresarial y el equilibrio personal.
Participación en programas de mentoría y asesoramiento para startups.
Tendencias actuales en marketing, como el account based marketing.Herramientas Recomendadas:
Libro "Never Eat Alone" de Keith Ferrazzi.
Enfoque en la metodología Architector para la experiencia del cliente.
Participación en eventos y conferencias para potenciar el networking.
Uso de la tecnología como herramienta clave en la estrategia de marketing personalizado.