Vi zommer ind på hele grundforudsætningen for at flytte mennesker med sociale medier. Hvordan skaber vi konverteringer og får folk til at gå fra et nulpunkt til at ændre opfattelse, købe, stemme eller noget større? Det sker via mikrohandlingerne. Her er 20 års arbejde med mikro- og makrohandlinger kogt ned til grundteori.