Hør leder for kundeservice og kundeopplevelser i Trøndertaxi, Kjellrun Helberg Buzzi, fortelle om den kulturelle reisen de har lagt ut på. Det å flytte fokus fra "turen" til "kunden" høres kanskje lett ut, men det krever hardt målrettet arbeid over tid for å endre en kultur. La deg inspirere til din/deres egen kulturreise.