Maja är extern konsult och ska hjälpa till att lära upp en avdelning i ett nytt IT-system. Men personalen är vansinnigt omotiverad. Och detta får ju Majas insats att se dålig ut. Hur ska hon, som utomstående, få avdelningen att leverera? Sofia Norberg svara och ger råd. Maila gärna dina frågor till [email protected]