.-Qué pasa después de que cerramos una venta y le decimos “adiós” a ese cliente? ¿Va a volver? ¿Nos va a recomendar? ¿Quedó realmente satisfecho con nuestro servicio y con el producto que se llevó?
El tema principal de esta entrega de Freaks del Marketing es un asunto de interés general entre nuestra audiencia, estamos seguros. Y es paradójico porque, de hecho, casi no le paramos bolas: es la importancia que tiene la fase de post-compra y esa relación que seguimos tejiendo con nuestros clientes después de que ya adquirieron nuestro producto o servicio.
Escúchalo completo para saber cómo cultivar y mantener en el tiempo ese vínculo para que tu marca crezca y, sobre todo, tenga más valor en el imaginario de tu clientela.
(00:00:10) - Introducción
(00:01:07) - Importancia de la experiencia post-compra
(00:03:11) - Importancia de los copies en el marketing
(00:04:45) - Cómo conseguir inspiración para los copies
(00:09:34) - La importancia de generar emoción en los copies
(00:11:10) - El impacto de los copies en el valor percibido del producto
(00:11:47) - El diferencial en la comunicación
(00:12:21) - La importancia del copy en la publicidad
(00:12:46) - Generar una transformación en el usuario
(00:14:33) - Atacar las debilidades del usuario
(00:18:26) - Inspiración y conexión emocional en el copy
(00:19:23) - Buscar inspiración en comentarios de clientes
(00:20:54) - Experimentar y buscar inspiración fuera de lo común
(00:22:55) - La importancia de los copies en el marketing
(00:24:08) - Ejemplos de copies efectivos
(00:25:04) - Estructuras y contenido de copies efectivos
(00:28:00) - Tipos de copies que funcionan
(00:33:42) - Consejos finales para la creación de copies