A distribuição numérica dentro do Brasil, um país continental, que, especialmente na região norte e nordeste carece de estradas em condições ideais, é um grande desafio. O papel do distribuidor que atende indústria e varejo, distribuindo produtos de "alfinete a foguete", é hercúleo! Com: Felipe Rhohe, diretor de Distribuição da Nagem; Fernando Baialuna, diretor de unidade de negócios da GfK; e Gabriella Berman, gerente de Varejo da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

Uma categoria com 3 milhões de unidades vendidas, a Airfryer já é o novo "pet" da família brasileira. Chegando na sua terceira unidade, este consumidor passou dos hábitos iniciais de utilização apenas para "fritar batatas", inserindo este eletrodoméstico em todas as refeições do seu dia a dia. Com: Cristiane Castro, Coordenadora Nacional de Treinamento da Mondial; Luciane Mizael, Gerente de Categoria da Mondial Mondial; e Carolina Motta, Commercial Manager da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A Whirlpool considera o ESG em toda a cadeia de produção, promovendo a gestão sustentável de recursos, produtos eficientes em energia e água, além de envolver a comunidade. Os consumidores valorizam o ESG quando afeta positivamente suas finanças diárias, como produtos eficientes e econômicos. É crucial entender o perfil geracional e regional do consumidor; na região nordeste, a máquina de lavar era subutilizada, por isso a empresa buscou apresentá-la como uma parceira útil. Com: Gabriel Barbieri, Marketing, BI, Pricing, Trade Marketing Director da Whirlpool; Renato Cerri, Consumer Care Director da Whirlpool; e Rui Agapito, diretor comercial para a América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

Atualmente, há uma estabilidade no mercado gamer, pós pandemia. Uma grande influência neste cenário foi a profissionalização dos jogadores e o retorno dos torneios presenciais. O papel deste jogador é importante para a decisão de compra dos consumidores entusiastas, pois devido à falta de normatização para produtos gamers no Brasil, a sua divulgação, muitas vezes jogando ao vivo, assim como espaços para experimentação, trazem a segurança da qualidade dos produtos. Com: Marcelo Café, Country Head da BenQ; e Fernando Baialuna, Diretor de Gfk Consult para América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A gestão de categorias na era digital mantém o foco em entender as necessidades do consumidor. Porém, com a abundância de informações, é essencial filtrar o que realmente importa. O conhecimento do consumidor como indivíduo tangível, ou "Small Data", supera o gigantesco Big Data. Com: Alvaro Ruoso, Gerente de Marketing da Esmaltec; e Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

O pequeno e médio varejo sofreu durante a pandemia, mas fortaleceu-se com transformações omnicanal e digitais, além de valorizar a pré-transação online e a experiência personalizada do cliente. O varejo regional destacou-se ao intensificar o conhecimento do cliente local, aumentando a confiança. Sua agilidade na gestão permitiu atender às demandas da região, enquanto o fenômeno de redução do fluxo nas lojas impulsionou a comunicação constante com o cliente. Com: Eugênio Foganholo, Diretor da Mixxer Desenvolvimento Empresarial da Mixxer; Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK; e Gabriella Berman, Gerente de Varejo da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A entrega de um produto adquirido em um e-commerce também faz parte da jornada do consumidor. A personalização deste processo, de acordo com cada segmento e cada marca, é a especialidade da InfraLog, vertical de logística da Infracommerce, que tem melhorado a experiência de compra, entregando desde bebidas geladas, moda, Beauty até produtos de luxo. Com: Mariana Cestari, Gerente Comercial da Infra Log da Infracommerce https://infracommerce.com.br/, e Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Juliana Cavani.

A coleta e visualização estruturada do volume gigantesco de informações que os usuários de um site ou de um app vão deixando ao dispor do varejo é fundamental para orientar melhores tomadas de decisão. É por meio de digital analytics, machine learning e do uso de uma boa base tecnológica que se oferecem passos mais firmes e eficazes para a jornada do consumidor no ambiente digital. O episódio de hoje fala sobre isso com a Rethink, empresa que acaba de disponibilizar um novo serviço de captação e visualização de dados. Com: Thiago Julião Franchi https://www.linkedin.com/in/thiagojfranchi, Especialista em Dados da Rethink https://www.linkedin.com/company/rethinkdigitalco/, e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Figitalização da vida com uma forte identidade cultural com os clientes, aposta na regionalização, bancarização e opções de empréstimo conectadas com as especificidades da população da região em que atua. Este episódio apresenta a visão dos desafios do varejo regional a partir da experiência da Bemol, que mudou o jeito dos grandes varejistas na chamada Amazônia Ocidental, e como é a realidade do consumidor do Norte do país. Com: Marcelo Forma https://www.linkedin.com/in/marceloforma, CFO da Bemol https://www.bemol.com.br/, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Fala-se muito de uma crise profunda no varejo. Tem alguns até que apostam no fim total do varejo como ele é conhecido hoje. Essa depressão é mesmo definitiva? O setor extrai mesmo vivendo uma espécie de Armagedom, ou de um Ragnarok, como diziam os antigos vikings? Neste episódio essa perspectiva pessimista é posta à prova, a realidade, detalhada, e alguns caminhos são desenhados para que o mercado supere o longo período de inverno. Com: Caio Camargo https://www.linkedin.com/in/caiocmgo, Co-Founder & Host da Varejo Cast https://bit.ly/varejocast, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.