Game of e-com

Tu peux analyser toutes les données de ton site. Mais si tu n'écoutes pas tes clients, il te manque souvent l'information la plus importante. Parce qu'un visiteur qui hésite, qui abandonne son panier ou qui pose une question te révèle souvent ce qu'aucun tableau de bord ne peut expliquer.

Dans cet épisode de Game of E-com, j'échange avec Alix Scalliet, fondatrice de la marque Vic & Pic.

Nous revenons sur les coulisses du développement de sa marque, les défis rencontrés lors de sa croissance et les enseignements qu'elle a tirés de son expérience. Un échange concret et authentique qui montre qu'un e-commerce performant ne repose pas uniquement sur le trafic ou la technique, mais aussi sur la compréhension de ses clients.

Au programme de cet épisode

• Comment construire une marque qui se différencie.
• Pourquoi la mission d'une marque est essentielle pour convaincre.
• Les leviers de fidélisation qui fonctionnent réellement.
• Comment faire évoluer son site e-commerce étape par étape. L’importance de l'automatisation pour gagner du temps.

• Pourquoi le SEO seul ne suffit pas à développer son activité.
• Comment écouter ses clients pour améliorer son expérience d'achat.

Ce que tu vas apprendre

• Pourquoi les retours clients sont une mine d'or pour améliorer ton site.
• Comment identifier les vrais freins à l'achat.
• Pourquoi acquisition et fidélisation doivent fonctionner ensemble.
• Comment structurer la croissance d'une marque e-commerce.
• Les erreurs les plus fréquentes que rencontrent les entrepreneurs lors du développement de leur boutique en ligne.
• Pourquoi la conversion ne dépend pas uniquement du trafic.

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On ne vend plus seulement un produit. Aujourd’hui, les marques qui marquent les esprits vendent : Une émotion Une identité Une façon de vivre. Parce qu’un produit peut être copié. Un prix peut être aligné. Mais ce que ressent un client face à une marque, c’est beaucoup plus difficile à reproduire. (Spoiler : tes clients n’achètent presque jamais uniquement « le produit » 😏)

Dans cet épisode de Game of E-com, j’échange avec Ricardo VIEIRA, fondateur de la marque VELOCIDADE.

On échange sur son expérience de :

• La clientèle de niche
• Communication multicanale
• Acquisition clients
• Et le développement d’une marque.

Un échange concret, sans discours « magique », avec de vrais retours terrain.

On décortique ensemble :

• Pourquoi une niche peut devenir une force énorme.
• Comment créer une marque qui ne ressemble pas aux autres
• Communication multicanale : pourquoi publier partout pareil est une erreur
• SEA : faut-il continuer quand ça fonctionne ?
• Branding : pourquoi les émotions vendent souvent plus que les caractéristiques techniques.

Ce que tu vas apprendre :

• Pourquoi convaincre un prospect froid demande énormément d’énergie
• Comment attirer des clients déjà sensibles à ton univers
• Pourquoi les marques fortes vendent une vision avant de vendre un produit
• Comment éviter de diluer ton message sur les réseaux sociaux
• Et surtout… pourquoi la clarté fait souvent plus vendre que la visibilité

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À propos de moi : Je suis Guillaume Deperrois, consultant CRO & UX.J’aide les e-commerçants à transformer leur trafic en clients en identifiant ce qui bloque vraiment sur leur site.

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Plus de trafic ne sauvera pas un mauvais site. C’est une réalité que beaucoup d’e-commerçants découvrent un peu tard. On optimise la homepage / page d’accueil. On crée du contenu. On lance des campagnes. Et pourtant, les ventes ne suivent pas parce que le problème est souvent AILLEURS :

• dans ce que tes visiteurs ne comprennent pas
• dans ce que tu ne vois plus

(Désolé, et oui… ça pique un peu 😅)
Dans cet épisode de Game of E-com, j’échange avec Olivier VERRIELE, dirigeant de la marque Made By Bobine.

On plonge dans les coulisses d’un e-commerce : sans filtre sans bullshit avec du concret.
On décortique ensemble :

• IA : comment l’utiliser sans perdre ton ADN
• Analyse de données : pourquoi avoir des outils ne suffit pas
• SEA : pourquoi ce n’est pas une solution miracle
  
  Ce que tu vas apprendre :
  

• Comment éviter de lisser ton contenu avec l’IA
• Pourquoi analyser ≠ comprendre
• Comment prendre de meilleures décisions sans ajouter plus d’outils

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«Tout le monde parle d’authenticité… mais peu l’assument vraiment.»

C’est un constat que je fais souvent lors de mes audits.

On veut rassurer.

On veut être crédible.

Alors on montre une business parfait. Mais le problème, c’est que personne n’y croit vraiment. Parce que les clients ne cherchent pas la perfection. Il recherche du vrai.

(SPOILER ALERTE : Ils sentent très vite quand ça sonne faux 😅)

Dans cet épisode de Game of E-com, j’échange avec Gaëtant BILLANT, gérant de la marque Missegle.

On plonge dans la réalité d’un e-commerce en développement : sans filtre, sans théorie, avec du concret.

On décortique ensemble :

• Communication omnicanale : pourquoi tous tes canaux ne servent pas au même objectif.
• Fidélisation des clients : le levier sous-estimé pour augmenter ton chiffre d’affaires
• Acquisition : pourquoi courir après toujours plus de clients peut te freiner- Analyse de données : quoi regarder (et surtout quoi ignorer)
• Transparence : pourquoi c’est inconfortable… mais indispensable.

Ce que tu vas apprendre :

• Les axes de communication se nourrissent entre eux
• Pourquoi tes clients actuels sont ton meilleur levier de croissance
• Comment éviter de te noyer dans tes données
• Et surtout… pourquoi être authentique peut devenir ton avantage concurrentiel.

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“J’ai du trafic… mais ça ne vend pas.”

C’est une phrase que j’entends souvent chez les e-commerçants. Ils travaillent leur SEO. Ils publient du contenu. Ils investissent du temps. Mais les ventes ne suivent pas. Le problème ne vient pas toujours du trafic. Il vient souvent de ce qu’on ne voit pas.

Dans cet épisode de Game of E-com, je reçois Olivier PEYRAT, fondateur de la marque Feu Fer et Forge.

On plonge dans la réalité d’un e-commerce en développement : sans filtre, sans théorie, avec du concret.

On décortique ensemble :

• Comment définir sa cible sans se tromper
• Pourquoi vouloir vendre à tout le monde bloque la croissance
• Comment organiser son temps quand on gère seul
• L’importance des retours clients (le vrai levier sous-estimé)
• Comment utiliser l’IA sans tomber dans le piège du “tout automatique”

Ce que tu vas apprendre :

• Pourquoi le trafic ne suffit pas à vendre
• Comment identifier ce qui bloque tes conversions
• Pourquoi copier les autres est une erreur stratégique
• Et surtout… comment structurer ton e-commerce pour avancer

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Comment lancer un business e-commerce rentable ? C’est la question que se posent beaucoup d’entrepreneurs aujourd’hui.

Dans cet épisode de Game of E-com, on plonge dans les coulisses d’une marque e-commerce avec un retour d’expérience concret. J’échange avec Thibault Claisse, fondateur de la marque Ratio.

On décortique ensemble :

• sa stratégie d’acquisition clients
• son organisation et sa gestion du temps
• ses choix techniques (CMS vs développement)
• sa vision de l’éco-responsabilité

Un échange sans filtre, basé sur du réel. Cet épisode est utile si vous voulez lancer un e-commerce, améliorer votre taux de conversion ou optimiser votre stratégie digitale.

Ce que tu vas apprendre :

• Comment lancer une marque e-commerce
• Comment définir une cible de niche
• Comment faire les bons choix techniques pour son site
• Quelles stratégies d’acquisition fonctionnent vraiment

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Suivre la marque marque : https://ratio-bags.com/

À propos de moi : Je suis Guillaume Deperrois, consultant CRO & UX. J’aide les TPE/PME à transformer leur trafic en clients grâce à une meilleure expérience utilisateur. #ecommerce #podcast #cro #uxdesign #marketingdigital #conversion

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Game of E-com est un podcast, animé par Guillaume Deperrois, consultant web (CRO). À travers l'expérience sur le terrain de dirigeants de site e-commerce, j'explore l'envers du décor du e-commerce.

Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'interviewer Chloé Bonnefoy, dirigeante du site maison-bonnefoy.com.

Découvrez son intégration dans la société familiale (3e génération) ? Les nouveaux enjeux du e-commerce ? Ses conseils ?

• Repositionnement : passer d’une marque blanche à une marque propre. 
• E-commerce : levier de résilience pour stabiliser le chiffre d’affaires
• SEO : un travail à long terme
• Externalisation stratégique : pourquoi s'appuyer sur des experts
• Diversification des canaux : les dangers du canal unique

Si toi aussi tu as envie de faire passer ton business à l'étape supérieure. Contacte moi via mon site internet : deperrois.com nous verrons ensemble si je peux t'apporter mon aide.

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Dans ce nouvel épisode de Game of e-com, découvrez l'expérience de Rémi SALMON, Associé et responsable Marketing 360 à La pantoufle du Berry.

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Découvrez le parcours de Christophe Geldron, fondateur de Naban éditions, une maison d'édition spécialisée dans le Manga.

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Étienne GATOUILLAT, co-fondateur de la distillerie Saint Loup, nous explique son parcours en tant que dirigeant de e-commerce. Ils nous parlent des enjeux de la vente en ligne, des stratégies qu'il emploie ainsi que sa vision de l'avenir.

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