La gamification è l’arte di inserire elementi ludici tipici dei videogame in altri contesti per aumentarne il coinvolgimento, attraverso il meccanismo del gioco. L’idea è di farci lavorare meglio, migliorando la produttività e facendoci divertire. Ma è davvero andata così? O la gamification ha creato solo comparse, “non-player characters” come nei videogiochi?