Hoe ervaren inwoners de communicatie van hun gemeente echt? Welke kanalen werken? Waar wringt het schoentje? In de zesde aflevering van Gangmakers interviewen Eulaly Vanroelen en Dieter Struyf van het Expertisecentrum Duurzaam Ondernemen en Digitale Innovatie hun collega Eric Goubin. Eric is docent en onderzoeker effectieve communicatie bij Kortom en Thomas More en ontwikkelde de Gemeentelijke Communicatiemonitor, een begrip binnen de overheidscommunicatie.
We ontdekken welke communicatiekanalen écht werken, welke blinde vlekken terugkomen in bijna alle gemeenten, en hoe steden concrete vooruitgang boekten door aan de slag te gaan met de resultaten van de monitor.
We duiken ook het werkveld in met een concrete gebruikerscase. Dieter interviewt hiervoor Jellina Vanderheijden, communicatieverantwoordelijke bij de stad Halle. Hoe combineerden ze kwantitatief en kwalitatief onderzoek om hun stadsmagazine een volledige make-over te geven?
Wil je meer weten over de Communicatiemonitor? Neem contact op met Eric Goubin via [email protected] of surf naar https://thomasmore.be/nl/onderzoek/projecten/gemeentelijke-communicatiemonitor.
Wil je op de hoogte blijven van ons onderzoek? Volg ons dan op LinkedIn via https://www.linkedin.com/company/expertisecentrum-duurzaam-ondernemen-en-digitale-innovatie.