Geen Commentaar

In deze speciale reeks van Geen Commentaar blikken crisiscommunicatie-expert Charles Huijskens en presentator Frank Kromer elke week terug op de grootste crisis van ons leven: de Corona-crisis. Werkt de crisisstrategie, hoe communiceren onze leiders, wat kan het bedrijfsleven doen om toch te blijven communiceren en behoudt het volk zijn vertrouwen? In deze eerste aflevering gaat het over Rutte, Bruins, Churchill, Merkel, 911 en - daar is ie weer - de factor TIJD

In de zesde aflevering van Geen Commentaar staat communicatievrouw Debbie de Wagenaar centraal. Zij was verantwoordelijk voor de communicatie van enkele bekende merken die de nodige critici kennen. Ze werkte lang voor McDonald's Nederland en kwam daarna bij Monsanto terecht, de producent van het omstreden bestrijdingsmiddel glyfosaat, beter bekend onder de merknaam Roundup. Een podcast over crisissen, issue management en risico analyses

Bart Mos is verslaggever bij De Telegraaf en heeft een neusje voor schandalen. Of het nu fraude, omkoping of slecht bestuur is: als je er een artikel over leest in de Wakkerste krant van Nederland, dan is de kans groot dat zijn naam er bij staat. Daarom is het interessant om te horen hoe een gelauwerde journalist als Bart Mos naar bedrijven in crisis kijkt; en vooral naar hun communicatie. In deze vijfde aflevering van Geen Commentaar duiken we dan ook in de wereld van vervelende woordvoerders, nutteloze PR-bureau's en lastige journalisten

In de vierde aflevering van Geen Commentaar gaat presentator Frank Kromer langs bij de bekende strafrechtadvocaat Geert-Jan Knoops. Want hij wordt er vanuit de advocatuur naar crisiscommunicatie gekeken? Wanneer kan communicatie een zaak schade of juist helpen? Aan de hand van concrete voorbeelden uit zijn praktijk (Marco Kroon, Julio Poch en Camiel Eurlings) vertelt Knoops waarom er voor een bepaalde communicatiestrategie werd gekozen. Alvast een tipje van de sluier: in de zaak van Camiel Eurlings - waarin de oud-minister uiteindelijk door de mediadruk moest opstappen als IOC-lid - wijst Knoops vooral naar de media als schuldigen aan.

In de derde aflevering van de podcastserie Geen Commentaar reist presentator Frank Kromer af naar het Ministerie van Economische Zaken in Den Haag. Daar houdt de bekende oud-spindokter van de VVD, Henri Kruithof, namelijk een paar dagen per week kantoor. Met Kruithof duiken we de crisiscommunicatie in. Welke lessen heeft hij in Den Haag geleerd? Waarom zou elke crisisexpert politieke campagnes als voorbeeld moeten nemen? En wat is de beste manier om met journalisten om te gaan? Oftewel, wat is de methode Kruithof? Verder komen er verschillende crisissen aan bod, zoals de BSE crisis, Bed Bad Brood crisis en de Teevendeal

Paul Stamsnijder, oprichter van De Reputatiegroep, gaat in op de rol van leiderschap tijdens crisis. Over open redeneren en tegenspraak organiseren. 'Dat alle neuzen dezelfde kant op moeten staan is onzin' Over crises als bij de ING, waarbij de bank zich onvoldoende realiseerde dat ING 'van ons allemaal is'. Over het maken van excuses, waarbij het de trend is verontschuldigingen aan te bieden voor de ophef, niet voor de gedane uitspraken.

Mirjam Otten, directeur Communicatie bij de politie, heeft in haar loopbaan de nodige crises meegemaakt, onder meer bij de gemeente Amsterdam waar ze vanaf 1994 tot 2017 werkte.

In deze eerste aflevering van Geen Commentaar! deelt ze haar lessen. Over de verhaalkracht van de politie. Over een verkeerd getimede waarschuwing (vlak voor de scholen uitgingen) om binnen te blijven vanwege de storm. Over de botsende belangen van het OM en de gemeente Amsterdam na de moord op Theo van Gogh; waar justitie vanwege het onderzoek niets kwijt wilde, moest het bestuur van de stad juist snel naar buiten treden en zichtbaar zijn.

​Mirjam Otten begon haar loopbaan in 1988 bij het ministerie van WVC en trad in 1994 aan als voorlichter bij de gemeente Amsterdam. Twee jaar later ging zij aan de slag als woordvoerder van de burgemeester en B&W . Sinds 2009 was Otten directeur Communicatie, een functie die zij sinds 2017 bij de Politie vervult.