Jorge Brito – Licenciado en Negocios Internacionales, fundador de ClienteRD (la plataforma de capacitación en servicio al cliente más importante de Latinoamérica), certificado en International Customer Experience Management (CX Business) e International Customer Service Association Latinoamérica (ICSA). Emprendedor, escritor y profesional dedicado a construir experiencias extraordinarias para el cliente.

ClienterdTemas clave abordados:La crisis actual del servicio al cliente en República Dominicana: causas, síntomas y el impacto en la percepción de las empresas.¿Por qué "el servicio al cliente no es opcional, es lo que te deja vivo en el mercado"? Reflexiones de Jorge sobre su reciente participación en medios Instagram.Estrategias y retos para elevar el servicio al cliente a nivel internacional: cómo estructurar una cultura de servicio memorable que rompa barreras y supere expectativasEl rol transformador de ClienteRD: más de 500 empresas acompañadas y más de 25,000 personas capacitadas en toda Latinoamérica, con un enfoque práctico y personalizado para generar un impacto real Clienterd.¿Por qué escucharlo?Porque si aspiras a llevar tu empresa del modelo promedio a una experiencia de clase mundial, este episodio es tu punto de partida.“La crisis del servicio nos está costando más que olvidarte: ¿Estamos perdiendo clientes?”— Jorge Brito

En este episodio conversamos con el Dr. José Alberto García Pérez, cirujano general y bariátrico y fundador de BariLab, sobre la obesidad como enfermedad, las opciones de tratamiento (manga gástrica, bypass, balón, endoscopía metabólica) y el ecosistema de negocios que existe alrededor del sobrepeso: desde hospitales y aseguradoras hasta nutrición, psicología, suplementos, fitness y tecnología médica. Hablamos de criterios clínicos, resultados esperados, seguridad, mitos comunes, turismo de salud y cómo se estructura el mercado en República Dominicana y la región.El Dr. García dirige BariLab, centro especializado en cirugía bariátrica y laparoscópica con enfoque multidisciplinario, con consulta en la Torre Profesional Corazones Unidos, Ens. Naco (Santo Domingo). Es miembro de SODOCIMEB (la sociedad dominicana del área, integrante de IFSO) y recientemente comunicó su incorporación a Hospiten Santo Domingo.https://barilap.com.do/https://instagram.com/barilaprdUbicación de consulta (Torre Profesional Corazones Unidos, Calle Tetelo Vargas No. 26, Ens. Naco, Santo Domingo).

En este episodio de Gente de Business Podcast tenemos el honor de conversar con Rafael Fernández, comunicador, especialista en negocios y cofundador de Almuerzo de Negocios, el programa más influyente sobre negocios en la República Dominicana.Hablamos sobre consumo masivo, retail y el comportamiento del consumidor en esta nueva era. Rafael comparte su visión sobre cómo están cambiando las decisiones de compra, el impacto del branding en la lealtad de los clientes y las estrategias que están aplicando hoy los supermercados y grandes cadenas.Si eres emprendedor, ejecutivo de marketing, gerente de retail o simplemente quieres entender mejor el mercado dominicano, este episodio está lleno de insights prácticos y ejemplos reales.Temas destacados:Cómo ha cambiado el consumidor dominicano en los últimos añosEstrategias de branding que funcionan en el retail actualEl papel de los supermercados y su adaptación a nuevos formatosEl futuro del consumo masivo en República Dominicana🎙 Invitado: Rafael Fernández – Comunicador y Co-fundador de Almuerzo de Negocios💬 Déjanos en los comentarios tu opinión: ¿cómo crees que cambiará el consumidor en los próximos 5 años?📢 Suscríbete y activa la campanita para no perderte más entrevistas con líderes y expertos de negocios.🔗 Síguenos en redes sociales:Instagram: @GenteDeBusinessLinkedIn: Gente de Business PodcastSpotify & Apple Podcasts: Disponible como Gente de Business Podcast

En este episodio de Gente de Business Podcast conversamos con Jorge Mancebo, presidente de ADOFintech, la Asociación Dominicana de Empresas FinTech.

Jorge nos explica qué son las fintech, cómo están revolucionando los servicios financieros tradicionales y por qué representan una gran oportunidad tanto para emprendedores como para consumidores que buscan soluciones más accesibles, tecnológicas y eficientes.

También hablamos del rol fundamental que juega ADOFintech como gremio en la República Dominicana, conectando talento, impulsando innovación y promoviendo la inclusión financiera en todo el país.

🚀 Si alguna vez te preguntaste:

¿Para qué sirven las fintech?

¿Cómo puedes emprender en este sector?

¿Qué retos y oportunidades existen en la transformación digital de las finanzas?

Este episodio es para ti.

💡 No se trata solo de tecnología, se trata de darle poder a la gente a través del acceso.

#FintechRD #GenteDeBusiness #ADOFintech #EmprendimientoDigital #InclusiónFinanciera #TransformaciónDigital #NegociosRD #StartupsRD #BancaDigital #TecnologíaFinanciera #FintechLatam

¿Sientes que emprender es sinónimo de estrés financiero? En este episodio 🔥 de Gente de Business Podcast te traemos una conversación poderosa con los expertos detrás de Más Dinero Menos Drama: Pamela Pichardo, Daniel Franco y Teresa Sánchez.Aquí no hay fórmulas mágicas ni hojas de Excel complicadas, solo verdades financieras explicadas sin drama. Hablamos de cómo tomar el control de tu dinero, cambiar tu relación emocional con las finanzas y aplicar hábitos prácticos que transforman tu negocio… y tu vida.💡 Aprenderás:✅ Cómo dejar de evadir los números✅ Finanzas personales vs. finanzas del negocio✅ Por qué no necesitas Excel para tener claridad✅ Cómo convertir el dinero en un aliado, no en un enemigo✅ El error financiero más común entre emprendedoresEste episodio es ideal para ti si:💰 Estás emprendiendo o piensas hacerlo🧠 Quieres sanar tu mentalidad financiera📉 Te abruma hablar de dinero (pero sabes que es necesario)👇 Deja en los comentarios: ¿Cuál es tu mayor reto financiero como emprendedor?Suscríbete y activa la campanita 🔔 para más conversaciones honestas, prácticas y sin drama sobre negocios.

🎙️ EP119 | LIDERAZGO 360°: Cómo liderar, comunicar y conectar en el mundo actual | con Ginnegizeth Cárdenas

¿Qué diferencia a un jefe de un verdadero líder?
¿Qué necesita hoy una empresa para crecer más allá de los números?

En este episodio poderoso y transformador de Gente de Business Podcast, conversamos con Ginnegizeth Cárdenas, speaker, coach y mentora ejecutiva especializada en liderazgo humano, comunicación efectiva y cultura organizacional.

Ginnegizeth nos lleva a una mirada profunda sobre el liderazgo 360°, un estilo que va más allá de mandar o ejecutar: se trata de autogestión, influencia, empatía y propósito, aplicado a la vida real de los equipos, los negocios y las decisiones estratégicas.

💡 En este episodio descubrirás:

• ¿Qué es el liderazgo 360° y por qué es el futuro de las organizaciones?

• Cómo influir sin imponer y comunicar sin perder autoridad.

• El poder de la autogestión emocional y la presencia consciente.

• Claves para construir una cultura sana y equipos comprometidos.

• Por qué “hacer bien tu trabajo” ya no es suficiente para destacar.

• Cómo pasar de ser eficiente a ser memorable como líder o profesional.

• Herramientas prácticas para comunicarte mejor, conectar con tu equipo y liderar con propósito.

• Por qué las habilidades blandas ya no son “opcionales” para crecer en tu carrera o negocio.

📌 Sobre nuestra invitada:

Ginnegizeth Cárdenas Contreras es una reconocida speaker, coach y mentora ejecutiva con amplia experiencia acompañando líderes, equipos y profesionales a desarrollar su impacto a través del liderazgo, la comunicación y el autoconocimiento.
Su enfoque une estrategia, humanidad y claridad. Ha trabajado con empresas, organizaciones y líderes que buscan liderar con sentido y construir culturas saludables y sostenibles.

🧠 Frase destacada del episodio:

"No basta con saber qué decir. También hay que saber cómo decirlo, cuándo decirlo y sostenerlo con coherencia."
— Ginnegizeth Cárdenas

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¿Te has preguntado cómo funciona realmente el mercado de valores en República Dominicana? ¿Qué oportunidades existen para inversionistas, empresas y emprendedores?

En este episodio, conversamos con una voz autorizada: Katty Cepeda Reynoso, una de las profesionales más influyentes del sistema financiero dominicano, con más de 30 años de experiencia en banca, finanzas corporativas, fideicomisos y estructuración de negocios.

Con su estilo claro, práctico y honesto, Katty nos guía a través del presente y futuro del mercado de capitales dominicano, revelando cómo este ecosistema está madurando, profesionalizandose y creando nuevas oportunidades para quienes sepan aprovecharlas.

En este episodio descubrirás:

Qué es y cómo funciona el mercado de valores en RD (explicado fácil).

Oportunidades reales para inversionistas individuales y empresas.

Mitos comunes sobre invertir en bolsa o participar en fideicomisos.

Cómo las empresas pueden financiarse de forma alternativa al crédito tradicional.

Qué rol juegan los Puestos de Bolsa y cómo elegir uno.Cuáles son los retos actuales para que más dominicanos se integren al mercado.

La importancia de la educación financiera para aprovechar este entorno.

Qué se espera a futuro y cómo prepararte para formar parte de él.

📌 Sobre nuestra invitada:Katty Cepeda Reynoso es una destacada ejecutiva del sistema financiero dominicano con una trayectoria de más de tres décadas. Se ha desempeñado en roles directivos clave en banca, estructuración financiera, mercado de valores y fideicomisos. Además de su formación académica en PUCMM, INTEC y Barna Business School, ha sido protagonista en el desarrollo del ecosistema financiero nacional.

🧠 Frase destacada del episodio:

"El mercado de valores no es solo para expertos, es una herramienta poderosa para todos los que quieran hacer crecer su dinero con visión y responsabilidad."

— Katty Cepeda Reynoso

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¿Nacen o se hacen? ¿Qué diferencia realmente a un líder común de uno que transforma, moviliza e inspira resultados sostenibles?

💥En este poderoso episodio de Gente de Business Podcast, conversamos con Leslie Torres, Coach Organizacional y Fundadora de Transitio.do, una de las voces más influyentes en liderazgo consciente y cultura organizacional en República Dominicana.

Con más de 20 años de experiencia en posiciones directivas y acompañando a equipos en procesos de transformación profunda, Leslie nos comparte cómo identificar, cultivar y sostener el alto rendimiento en el liderazgo.

💡 Prepárate para escuchar verdades incómodas, estrategias prácticas y claves humanas sobre lo que realmente se necesita para liderar en el mundo de hoy.

🔑 En este episodio aprenderás:Qué es un líder de alto rendimiento (y qué no es).Por qué el autoconocimiento y la autogestión son el nuevo superpoder del liderazgo.

Cómo impacta la cultura organizacional en la capacidad de liderar con autenticidad.

El rol de la vulnerabilidad y la escucha activa en la efectividad de los líderes.

Señales de alerta: cuando el alto rendimiento se convierte en autoexigencia destructiva.

El desafío de liderar equipos diversos, híbridos y multigeneracionales.

Cómo pasar de jefe a líder... y de líder a referente.

"Un líder de alto rendimiento no es el que hace más, sino el que sabe cuándo parar, cómo influir y a quién empoderar."

— Leslie Torres

📌 Sobre nuestra invitada:

Leslie Torres es Coach Organizacional, conferencista y fundadora de Transitio Consultoría Estratégica, una firma que acompaña a líderes, equipos y empresas en la transformación hacia culturas más humanas, conscientes y efectivas. Es mentora, facilitadora y estratega con una visión centrada en las personas y en resultados sostenibles.

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¿Sabes qué dice tu perfil de LinkedIn cuando tú no estás presente? 🤔

En este episodio de Gente de Business Podcast conversamos con María Then, @yosoymariathen, consultora, docente y autora experta en marketing digital, sobre uno de los activos más poderosos (y a veces subestimados) de cualquier profesional o marca: su presencia digital.Con una visión clara y práctica, María nos explica:

✅ Cómo construir una marca personal coherente, auténtica y profesional.✅ Qué debe tener un perfil de LinkedIn para atraer oportunidades reales.✅ Cómo crear contenido que eduque, conecte y posicione.✅ Por qué todo ejecutivo y emprendedor necesita pensar como creador de valor online.✅ Errores comunes que están saboteando tu presencia digital… sin que lo sepas.Además, hablamos de estrategia, branding, reputación y cómo convertir tu presencia en redes en una herramienta activa de negocios.💡 Este episodio es una guía imperdible para líderes, emprendedores, profesionales independientes y cualquier persona que quiera dejar de ser invisible en el mundo digital.🔧 Temas destacados del episodio:¿Qué es realmente una marca personal y por qué importa en el mundo profesional?El poder de LinkedIn más allá del CV.Cómo definir tu voz digital: tono, tipo de contenido y frecuencia.Cómo alinear tus objetivos de negocio con tu estrategia de redes.¿Ejecutivo o influencer?: el equilibrio ideal para no parecer forzado.LinkedIn vs. Instagram vs. TikTok: ¿dónde debe estar tu energía?Cómo empoderar a tu equipo con conocimientos digitales que se traduzcan en resultados.📌 Sobre nuestra invitada:María Then es consultora de marketing digital, docente universitaria y autora. Combina estrategia, formación y ejecución para ayudar a marcas y personas a conectar con su audiencia, crecer en plataformas digitales y alcanzar resultados tangibles. Su enfoque está centrado en el negocio, pero siempre desde el entendimiento humano y práctico del entorno digital.@yosoymariathen "Tu perfil digital es tu carta de presentación más potente. Haz que trabaje por ti, incluso cuando duermes." — María Then🔔 Suscríbete para más episodios sobre negocios, liderazgo y estrategia.

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En este nuevo episodio de Gente de Business conversamos con Jacqueline Conde, experta en gestión estratégica del capital humano, consultora en reclutamiento, desarrollo organizacional, compensación y más.👉 ¿Qué debe saber una empresa antes de contratar?👉 ¿Cómo negociar beneficios que realmente retengan al mejor talento?👉 ¿Qué tendencias están transformando el reclutamiento en América Latina?👉 ¿Cómo diseñar paquetes de compensación que sean atractivos y sostenibles?Con más de una década de experiencia y un enfoque integral, Jacqueline nos comparte buenas prácticas, errores comunes, y recomendaciones clave para mejorar procesos de selección, optimizar beneficios y crear culturas laborales que marquen la diferencia.💼 Hablamos de:Selección estratégica de talentoOutplacement y reorganización de equiposExternalización de nómina y servicios (outsourcing)Evaluaciones de desempeño y clima organizacionalTendencias en salario emocional y beneficios flexiblesSi eres emprendedor, gerente de RRHH o líder de equipo, este episodio es una guía clave para optimizar el activo más importante de tu negocio: la gente.🧠 Escucha, toma nota y comparte con tu equipo.—✅ Suscríbete al canal para más conversaciones de valor sobre negocios, liderazgo y talento.📲 Síguenos en Instagram: @gentedebusiness🎧 Escúchanos también en Spotify, Apple Podcasts y otras plataformas.#GenteDeBusiness #RecursosHumanos #Reclutamiento #NegociaciónLaboral #BeneficiosLaborales #Compensación #CapitalHumano #PodcastEmpresarial #Outsourcing #RRHH #DesarrolloOrganizacional #JacquelineConde #Liderazgo #TalentoHumano