Neste episódio Bruno Gimenes e Laerte Finotelli recebem o convidado Claudio Santos (CEO da HS&E e professor da ESPM) para conversar sobre a Geração In (inteligente, impaciente, informada, inflexível...) e como esses comportamentos estão sendo percebidos pelas empresas, vantagens competitivas, e se as empresas realmente estão tendo foco no cliente.

Claudio Santos

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