Gestão do Extrajudicial

Diferença entre PRO, IT e Fluxo

Como escrever seu procedimento e sua instrução de trabalho.

Matriz de Retorno.

Benefícios do Ciclo de Padronização.

Cuidado com o Hand-off.

Método de Análise e Melhoria e Processos e a satisfação do cliente.

Diferenças entre processo e atividade.

Lidando com situações indesejadas no cartório.

Como funciona a gestão de processos.

Saiba o que olhar, como analisar, e o que tomar cuidado para tomar as melhores decisões gerenciais.