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Gestionica Podcast es un espacio creado con el fin de brindar herramientas de formación y solución a personas comprometidas con la calidad, la excelencia y la mejora continua, para que puedan alcanzar... more

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March 26, 2021 Ep. 10| La gestión de la calidad por procesos
La gestión por procesos es la planificación, depuración y control de los procesos de trabajo. Esta gestión por procesos constituye una óptima estrategia de mejora de la gestión de calidad, puesto que sirve para aumentar el rendimiento y la capacidad de las organizaciones. Por otro lado, la gestión de procesos permite indagar de forma regular sobre la calidad que percibe el cliente y las posibilidades de mejorar el servicio que recibe.
Obtén ideas para gestionar mejor los procesos de tu organización. ¡Dale play a este episodio y anota los tips y herramientas que traemos para ti!
MÁS INFO: Esto es GESTIONICA PODCAST con Harold Mora y Diana Montero. Cada día traeremos para ti un nuevo episodio lleno de herramientas y soluciones para gestionar correctamente los procesos de tu organización.
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6min
March 26, 2021 Ep. 09| Kaizen - La metodología que Toyota, Honda y Sony utilizan
El método Kaizen incorpora la idea de que la forma de vida debe ser mejorada de forma constante, se debe ser muy riguroso y encontrar la falla o problema y solucionarlo.
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5min
March 26, 2021 Ep. 08| Gestión de la calidad - La transformación de Xerox
Cuando en 1959 Xerox introdujo en el mercado la primera fotocopiadora comercial, que abocó a la obsolescencia el uso del papel carbón, su invención fue considerada tan revolucionaria como el primer iPhone presentado por Steve Jobs en 2007. Éste es uno de los muchos casos en los que se puede evidenciar de qué manera una gestión de calidad efectiva puede ayudar a una organización a ser más competitiva reducir los costos asociados a las pérdidas por errores de producción, disminuir los tiempos de respuesta al cliente, plantear y redireccionar sus objetivos estratégicos y llevar el control de toda la operación para tomar las decisiones necesarias en función del bien de la empresa.
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5min
March 23, 2021 EP.07| ¿Conoces la diferencia entre gestión, control y aseguramiento de la calidad?
A continuación te indicamos la descripción de cada uno de ellos para que entiendas cuáles son las responsabilidades de un líder de calidad en sus diferentes ámbitos, y las actividades que desempeñan dentro de la organización de modo que puedas enfocar tus esfuerzos, en cumplir lo requerido según el área en la que te encuentres. Obtén ideas para gestionar mejor los procesos de tu organización. ¡Dale play a este episodio y anota los tips y herramientas que traemos para ti!
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4min
March 22, 2021 EP.06|El perfil que debe tener un líder en la Gestión de la Calidad
El liderazgo representa la facultad de mejorar a las personas de un área a través de la guía u orientación de un líder, que se define como aquel que tiene esa capacidad de influencia a través de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades. Obtén ideas para gestionar mejor los procesos de tu organización. ¡Dale play a este episodio y anota los tips y herramientas que traemos para ti!
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5min
March 19, 2021 EP.05|Importancia de determinar correctamente el contexto de la organización
En una organización existen factores internos y externos que influyen en su propósito, objetivos y/o sostenibilidad, estos factores deben ser determinados para saber donde la empresa esta parada y hacia donde quiere ir. Una herramienta estratégica de análisis de la situación es el FODA, usada para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro, a través de las oportunidades y de las amenazas que se presentan en el mercado, y las fortalezas y debilidades que se muestran en la empresa
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March 18, 2021 EP.04|¿Cómo gestionar la información documentada en una organización?
Para cualquier organización mantener información documentada es imprescindible, para llevar un control y al mismo tiempo conservar la valiosa información que soporta la correcta ejecución de sus procesos, recuperar información y definir tiempos de almacenamiento. Las organizaciones que llevan un buen control de su información documentada, demuestran una mayor agilidad al momento de gestionar sus procesos y dar respuestas en las auditorias.
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5min
March 17, 2021 EP.03|¿Cómo determinar los objetivos de calidad de una organización?
Para que una organización pueda obtener mejores resultados, debe establecer metas, definidas a partir de la planificación estratégica y de su política de calidad. Muchas organizaciones fracasan en el tiempo por no determinar correctamente los objetivos, aquí es donde existe un riesgo real de perderlo todo. Les mostraremos como determinar correctamente los objetivos de un sistema de gestión de calidad, que ayuden a direccionar el rumbo de la organización usando el método SMART, asegurando que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
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March 17, 2021 EP.02|¡Calidad, calidad, calidad! ¿Por qué cuestas tanto?
Muchos creen que la calidad representa un costo adicional al producto o al servicio, pero en realidad lo que mas cuesta son los reprocesos, desperdicios, devoluciones, reparaciones, reemplazos, gastos por atención a quejas e incluso la perdida del cliente, los cuales son evitables siempre y cuando se hagan las cosas bien desde un principio.
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6min
March 16, 2021 EP.01|¿Cómo implementar la Cultura de Calidad en una Organización?
El desarrollo de una cultura de la calidad es un enfoque integral para mejorar la competitividad, la eficiencia y la flexibilidad de una organización, pero la falta de planificación, organización y comprensión de cada actividad podría hacer imposible su implementación. Es por ello que el liderazgo y compromiso son dos factores que no pueden faltar.
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