En este Fynkus Live analizamos a fondo el rol del gestor de siniestros y seguros en los despachos de administración de fincas, un puesto clave para reducir conflictos, mejorar la comunicación con propietarios y optimizar la relación con aseguradoras.

Explicamos cómo diferenciar incidencias y siniestros, qué habilidades necesita el perfil (empatía, priorización, organización), y por qué dominar pólizas, coberturas, franquicias y exclusiones es esencial para gestionar comunidades con eficacia. También tratamos cómo presentar informes de siniestros en junta, cómo anticiparse a riesgos y cuándo externalizar parte del proceso.

Además, exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando la gestión de siniestros: triaje automático, teleperitación y métricas avanzadas para mejorar tiempos de respuesta y la experiencia del vecino.

Un episodio imprescindible para administradores de fincas que quieren profesionalizar la gestión de siniestros, mejorar el servicio y reforzar la confianza de sus comunidades.
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