Man muss nicht unbedingt in die Filiale, um bei Netto einzukaufen. (Bildquelle: IMAGO / CHROMORANGE / Bildbearbeitung GIGA)
Lebensmittel bequem nach Hause bestellen? Das geht bei Netto online. Welche Produkte verfügbar sind und welche Bedingungen gelten, erfahrt ihr hier.
Bei Netto online bestellen und liefern lassen: So funktioniert der Lebensmittel-Shop
Wer Lebensmittel bequem von zu Hause bestellen möchte, kann bei Netto fündig werden. Der Discounter betreibt einen eigenen Online-Shop, über den sich zahlreiche Produkte bestellen und direkt nach Hause liefern lassen.
Anders als in der Filiale liegt der Fokus online vor allem auf haltbaren Lebensmitteln und Vorratsprodukten. Frische Waren wie Salat, Obst oder frisches Gemüse gehören in der Regel nicht zum Sortiment.
Dafür gibt es eine große Auswahl an Produkten, die sich gut lagern lassen und häufig in größeren Packungen angeboten werden. Dazu zählen unter anderem:
- Süßigkeiten und Snacks
- Nüsse und Knabberartikel
- Kaffee und Tee
- Konserven und haltbare Lebensmittel
- Getränke
- internationale Spezialitäten
- Bio-Produkte
- Wurst- und Käseprodukte mit längerer Haltbarkeit
Mehr als nur Lebensmittel: Diese Produkte umfasst das Sortiment von Netto
Darüber hinaus bietet der Netto-Online-Shop auch eine große Auswahl an Produkten aus vielen anderen Bereichen. Dazu gehören zum Beispiel Haushaltsartikel wie Küchenhelfer, Aufbewahrungsboxen, Pfannen oder kleine Küchengeräte.
Auch Drogerieprodukte wie Shampoo, Zahnpasta, Waschmittel oder Reinigungsmittel lassen sich online bestellen. Wer sich für Technik interessiert, findet außerdem Elektronikartikel wie Kopfhörer, Lautsprecher, Smart-Home-Geräte oder Zubehör für Smartphones. Im Bereich Garten gibt es unter anderem Grillzubehör, Gartenmöbel, Hochbeete, Pflanzkästen oder Werkzeuge.
Besonders praktisch für Vorräte und Großpackungen
Der Lebensmittel-Online-Shop von Netto richtet sich vor allem an Menschen, die ihre Vorräte auffüllen möchten. Viele Produkte sind deshalb in Großpackungen oder Vorratspacks erhältlich.
Das kann besonders für Familien oder Haushalte mit regelmäßig hohem Verbrauch interessant sein. Produkte wie Nudeln, Müsli, Getränke oder Snacks lassen sich so in größeren Mengen bestellen, ohne schwere Einkäufe selbst transportieren zu müssen.
Welche Vorteile bietet der Netto-Online-Shop?
Wenn ihr über die Netto App oder auf der Homepage bestellen und liefern lassen möchtet, habt ihr einige Vorteile. Dazu gehören:
- kein Mindestbestellwert
- kostenloser Rückversand, falls etwas nicht passt
- mehrere Zahlungsmethoden wie Rechnung, PayPal oder Kreditkarte
- Lieferung durch DHL oder Hermes
Lieferzeiten: Wann kommt die Bestellung an?
Wie lange eine Bestellung im Netto-Online-Shop unterwegs ist, hängt vom jeweiligen Artikel ab. Die genaue Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite angezeigt. Dort findet ihr die entsprechende Angabe rechts neben dem Preis.
Zusätzlich wird die voraussichtliche Lieferzeit noch einmal im Warenkorb und in der Bestellübersicht eingeblendet, bevor ihr die Bestellung abschließt. Auch in der Bestellbestätigung wird sie nochmals aufgeführt.
Die Angaben basieren auf Erfahrungs- und Durchschnittswerten. In Einzelfällen kann es jedoch zu kleinen Abweichungen kommen, sodass eine Lieferung etwas früher oder später eintreffen kann.
Bei welchen Online-Shops sich außerdem der Einkauf lohnt, erfahrt ihr in diesem Video von desired.de:
» Video ansehen: Diese 3 Online-Shops sind gerade voll im Trend
Versandkosten: Wie teuer ist die Lieferung nach Hause?
Die Versandkosten für eine Bestellung werden transparent angezeigt. Ihr seht sie bereits in der Bestellübersicht, bevor ihr die Bestellung abschickt. So lässt sich direkt erkennen, welche Kosten für den Versand anfallen.
Eine Ausnahme bilden digitale Geschenkgutscheine: Da sie online versendet werden, fallen hierfür grundsätzlich keine Versandkosten an.
Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann es vorkommen, dass diese in mehreren Paketen geliefert werden. Für Teillieferungen entstehen euch allerdings keine zusätzlichen Versandkosten.
Payback: Erhält man auch beim Online-Einkauf Punkte?
Beim Einkauf im Netto-Online-Shop könnt ihr auch Payback-Punkte sammeln. Dazu gebt ihr einfach eure Payback-Kartennummer im Warenkorb ein, bevor ihr die Bestellung abschließt.
Rückgabe: Wie funktioniert die Retoure?
Für Bestellungen im Netto-Online-Shop gilt ein Widerrufs- und Rückgaberecht von vierzehn Tagen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Lieferung bei euch oder bei einer anderen empfangsberechtigten Person angekommen ist.
Wenn ihr einen Artikel zurücksenden möchtet, müsst ihr ihn vollständig inklusive Zubehör verpacken. Idealerweise nutzt ihr dafür die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Alternativ kann auch eine andere stabile Verpackung verwendet werden.
Dem Paket muss außerdem der ausgefüllte Retourenschein beigelegt werden. Für die Rücksendung verwendet ihr das im Paket enthaltene Retourenetikett, das außen auf den Karton geklebt wird.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Warenwert automatisch erstattet und auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Den Eingang der Retoure bestätigt Netto per E-Mail. Die Bearbeitung kann anschließend einige Tage dauern.
Garantie: Wie lange habt ihr Anspruch auf Gewährleistung?
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, die mit der Übergabe der Ware beginnt. In diesem Zeitraum habt ihr Anspruch auf Nachbesserung, falls ein Mangel am Produkt vorliegt.
Darüber hinaus bieten viele Hersteller zusätzlich freiwillige Garantien, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen können. Diese richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Schäden durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder falsche Pflege sind davon in der Regel ausgeschlossen.
Kundenzufriedenheit: Wie bewerten Käufer den Online-Shop von Netto?
Die Bewertungen für den Netto-Online-Shop fallen insgesamt gemischt aus. Auf Trustpilot erreicht der Shop 2,3 von fünf Sternen bei mehreren tausend Bewertungen. Gelobt werden die günstigen Preise und eine große Produktauswahl, während sich manche Kunden über Lieferzeiten oder den Kundenservice beschweren.
Auf der Preisvergleichsseite Idealo liegt die Bewertung bei 3,4 von fünf Sternen. Dort heben einige Käufer eine schnelle Lieferung und attraktive Angebote positiv hervor. Andere berichten dagegen von Problemen bei der Bestellung oder längeren Bearbeitungszeiten.