Das sind Ihre Aufgaben:

• Strategische Weiterentwicklung und Steuerung der nationalen und internationalen Serviceaktivitäten firmeneigenen Produkte
• Identifikation und Etablierung und Verhandlungsführung mit neuen Servicepartnern weltweit
• Management internationalen Servicenetzwerks
• Steuerung des On- und Offboardings sowie Entwicklung von Rahmenbedingungen und Guidelines von Servicepartnern
• Schnittstelle zum Kunden und Servicepartner als zentrale Einheit innerhalb der After Sales Organisation
• Organisation und Durchführung von Business Reviews sowie von Prozess- und Servicepartneraudits
• Umsetzung Qualitätsanforderungen und Monitoring von SLAs
• Aktives Chancen- und Risikomanagement der Servicepartner sowohl im technischen- als auch im kommerziellen Bereich

Ihr Profil:

• Fundierte technische oder kaufmännische Ausbildung (FH, Uni)
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen technischen Servicemanagement, gern aus dem Automotive-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weltweite Reisebereitschaft gepaart mit interkulturellem Verständnis
• Unternehmerisches Denken und hoher Serviceorientierung

Was wird geboten:

• Einen sehr großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsort - bis zu 100% mobiles Arbeiten
• Produkte zum Anfassen im Automotive (After Sales)-Umfeld

https://www.nordh.de