Seniorrådgiver Trine Lise Ness Grimstad fra Waken AS er en svært erfaren kundeserviceleder, og en anerkjent rådgiver med et omfattende nettverk i norsk kundeservice. I denne podcasten deler hun sine erfaringer omkring driftsledelse i kundeservice. Om du er interessert i nyttige innspill på hvordan man kan lede sin organisasjon så er denne episoden noe for deg.