Dans cet épisode nous recevons Rémi Rivas, l'homme qui organise des Design Sprints géants pouvant réunir plus de 700 étudiants et qui se présente lui même comme un "hérétique" du Design Sprint ! On a voulu vérifier ça et on a pas été déçu. Rémi nous montre la versatilité de son approche et replace le Design Sprint comme un outil à utiliser à bon escient. Avec une approche pragmatique et humaine, il nous raconte comment révéler et répondre aux enjeux stratégiques de ses interlocuteurs, que ce soit pour des entreprises, des startups ou de grandes écoles. 

1:45 - Rémi se présente

4:07 - Son approche "hérétique" du Design Sprint

8:15 - Un retour d'expérience sur le Design Sprint Chapter de 2019

10:41 - Les limites du Design Sprint by the book

12:59 - Quelle différence entre une série de Workshop et un Design Sprint ?

15:24 - Le Design Sprint de Rémi

-- 19:25 - Le premier jour dure 3 mois

-- 25:56 - Les 3 problématiques à adresser

-- 30:50 - Comment positionner le Design Sprint entre stratégie, conception et recherche ?

-- 35:58 - Preto/Proto-typing X Design Sprint

-- 38:55 - Chaque Sprint est unique

-- 40:33 - À quoi doit servir un Sprint ?

-- 44:00 - Quand le sprint n'est pas le bon outil mais qu'il est "exigé"

-- 48:24 - Quelle Sprint Team et quels entrants pour se lancer ?

53:50 - Google Relay : Comment mesurer la valeur business d'un Design Sprint ?

1:00:34 - Les questions à se poser avant un Design Sprint 1:03:15 - Un Mathématicien qui fait du Design - ODI et Tony Ulwick

1:08:00 - Rémi nous parle de sa passion pour la formation étudiante et nous raconte le : "HEC – 42 Start-Up Launchpad" un Giant Remote Sprint ! 

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On en parle dans l'épisode

Le site de Rémi 👉 https://www.remirivas.com/

La newsletter de Rémi👉 

Le lien vers la conférence de Remi pour le Laptop 👉 https://youtu.be/Pms1NfdfYI4

Lien vers le Slack Pretotyping 👉 https://www.exponentially.com/join-pretotyping-slack-community

Tom Chi -  Rapid Prototyping 👉 https://youtu.be/JMjozqJS44M

Lien vers le iToday de Rémi 👉 https://itoday.ch/itoday-apero-3-remi-rivas/

Alexandre Koch est responsable du pôle UX et design Thinking chez Servier, groupe pharmaceutique international de 22 000 collaborateurs répartis dans 148 pays. Il revient sur son arrivée dans le groupe il y a quelques années, quand le Design servait uniquement à faire joli, et du chemin qu’il a parcouru depuis notamment grâce à la création de la Collective Box, une offre de design interne inspirée du Design Sprint. 

05:18 - Alexandre revient sur son parcours et son arrivée chez Servier 

09:13 - L’acculturation au Design chez Servier 

13:40 - Les premiers pas du Design Sprint en 2017 

15:40 - Servier dans le modèle de maturité Keikendo 

20:52 - Alexandre ne prépare pas ses Design Sprints ! 

24:54 - De la difficulté de mobiliser une équipe complète sur 5 jours 

28:10 - L’offre design interne : « la collective box » 

37:45 - La nécessité de recueillir de la donnée 

38:36 - Du Wireframing au Problem Framing 

42:15 - Formuler le problème sur de la donnée terrain 

43:30 - Poser un référentiel Design interne 

46:00 - La composition des équipes 

47:15 - La phase préférée d’Alex : « Target » 

48:45 - La métaphore d’Apollo 13 

51:32 - L’ambition d’Alexandre pour le futur du Design chez Servier 

55:24 - Quand l’idée des métiers n’est pas la bonne 

57:21 - La technique de facilitation préférée d’Alexandre 

01:02:00 - L’acculturation par l’exemple pour diffuser la pensée Design 

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On en parle dans cet épisode : 

Le modèle de maturité Keikendo 👉https://uxmag.com/articles/how-mature-is-your-organization-when-it-comes-to-ux 

Le Design Sprint Kit 👉https://designsprintkit.withgoogle.com/ 

Les slides de kickoff made by Jake Knapp 👉https://www.dropbox.com/s/tbkjc9fpbrtetrt/SPRINT%20kickoff%20slides.pptx?dl=0

This is service design doing 👉https://www.thisisservicedesigndoing.com/

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Dans cet épisode dédié au cinquième jour du Design Sprint, Pauline revient sur le "point d'orgue" de sa démarche. Comment transformer l'entreprise par le Design Sprint ? Comment repenser la façon de travailler avec les équipes métier et projet ? Autant de questions qui trouvent leur réponse avec des outils empruntés à l'agilité et réinjectés dans son système de Design Sprints. 

Introduction 

Jour 5  

Conclusion  

Pour en savoir plus et/ou commander sur le livre "Le Design Sprint en pratique" de Pauline 👉 https://www.lelaptop.com/design-sprint-en-pratique/

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Dans cet épisode, nous découvrons l'approche à "petit pas" de Pauline pour amener les groupes de sa Sprint Team à prototyper en évitant les certitudes et faire tester la solution pour "sentir la souffrance" des utilisateurs avant de prioriser les prochaines étapes et "définir ce qui à de la valeur".  

Un épisode dédié au prototypage et aux tests qui révèle toute la richesse du framework de Pauline sur 2 étapes cruciales du Design Sprint qui pouvaient manquer de structure et de détail dans la version de Jake Knapp. L'occasion aussi de revenir sur l'une des différences fondamentales de son Sprint avec la création de groupes au sein de la Sprint Team : Comment gérer le travail en parallèle ? Quels profils intégrer ? Quelles différences dans la facilitation ?  

Introduction 

Jour 3 : Le prototypage de la solution 

Jour 4 - Tests avec les utilisateurs et débrief 

Pour en savoir plus et/ou commander sur le livre "Le Design Sprint en pratique" de Pauline

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Focus sur les deux premiers jours du plus long format utilisé par Pauline Thomas : le « Moonshot » 🌕 . 5 jours pour concevoir, tester un ou des prototypes avancés et estimer précisément les premières user stories.

Du brief au storyboard, vous découvrirez comment Pauline fait exploser les codes posés jusqu’alors en réinventant et restructurant l’exercice avec une liberté folle. 🤯

Au départ nous pensions ne faire qu’un seul épisode sur le Moonshot. Finalement nous n’avons eu le temps de ne parler que des deux premiers jours tellement l’approche de Pauline est singulière, nous sort de notre zone de confort et mérite un décryptage complet. 🤓

Un échange extrêmement riche avec Pauline dont voici quelques extraits :

🌟 plus de limites au nombre de participants : plus on est de fous, plus on innove !

🌟 les subtilités d’un bon Sprint Challenge

🌟 l’intégration de l’experience map en lieu et place de la traditionnelle « map »

🌟 une toute nouvelle façon de structurer la phase de Benchmark

🌟 une utilisation ambitieuse du crazy 8’s (on vous laisse découvrir)

🌟 l’usage de l’impact map pour identifier les concepts les plus prometteurs et permettre au décideur de faire son choix

🌟 de la bonne utilisation de la pâte à modeler pour énoncer la proposition de valeur

Après avoir décortiqué les « Sprint IN » dans le Deep Dive #1, ce Deep Dive est le 2ème épisode dédié au livre de Pauline Thomas « Le Design Sprint en pratique ».

Les « Deep Dive » (en hommage au « Deep Dive » d’IDEO, ancêtre du Design Sprint) sont dédiés à l’exploration en profondeur d’une pratique, d’outils ou de concepts en lien avec le Design Sprint pour prendre le temps d’en décortiquer tous les aspects. 🧐

et pour en savoir plus et/ou commander sur le livre "Le Design Sprint en pratique" de Pauline c'est par ici -> https://www.lelaptop.com/design-sprint-en-pratique/

Les « Deep Dive » (en hommage au « Deep Dive » d’IDEO, ancêtre du Design Sprint) sont dédiés à l’exploration en profondeur d’une pratique, d’outils ou de concepts en lien avec le Design Sprint pour prendre le temps d’en décortiquer tous les aspects. 🧐

Et chose promise chose due, nous profitons de la sortie imminente du livre « Le Design Sprint en pratique » de Pauline Thomas pour ouvrir les « Deep Dive » avec un 1er épisode consacré aux fameux « Sprint In » de Pauline Thomas ✨

Dans cet épisode Pauline nous décrit avec beaucoup de générosité son approche IN/OUT qui structure son approche du Design Sprint, et détaille les subtilités de ses 4 formats « Sprint In », dédié au cadrage pre-Sprint : le Sprint « Ignite » pour comprendre l’espace du problème, le Sprint « Concept » pour aller un peu plus loin et tester de premières intuitions de solutions, le Sprint « Process » qui appréhende le problème de façon systémique, et enfin le sprint « Strategy » pour identifier le problème, des valeurs et une vision cible.

Vous y découvrirez ce qui se cache, étape après étape, jour après jour, derrière chacun de ces Sprints. De la pure geekerie, on vous aura prévenu. 🤓

Et comme on en a jamais assez ce 1er épisode ouvre une série de Deep Dive dédiés à l’exploration du très complet « système » de Design Sprint de Pauline. So keep in touch !  🙌

Le nouveau livre sur le Design Sprint, signé par l’incontournable Pauline Thomas, arrive trèèèèès bientôt aux éditions Eyrolles, et c’est un véritable pavé dans la mare ! Fondatrice du Laptop à Paris, conférencière, formatrice et designer, Pauline s’est très rapidement emparée de la méthode découverte chez Google en 2015 pour la faire évoluer en véritable « système » de Design Sprints (si si), servi sur un plateau dans son nouveau livre : Le Design Sprint en pratique.

Et pour notre plus grand plaisir Pauline nous raconte le chemin parcouru depuis Adobe, en passant par Google puis le Laptop. Elle nous partage les raisons qui l’ont poussée à écrire ce livre et nous explique pourquoi le modèle de Sprint de Google nécessitait d'être repensé pour s’adapter aux spécificités culturelles françaises. Alors si vous aussi vous mourrez d’envie d’envie de savoir ce qu’il se cache derrière ce nouveau framework et les termes Sprint In, Sprint 0 ou Sprint Out piquent votre curiosité, n’attendez plus pour écouter cet épisode !

Et ce n’est pas fini ! Si comme nous vous aimez rentrer dans les détails, ne loupez pas la série spéciale d’épisodes intitulée « Deep Dive ». Les Deep Dive sont dédiés à l’exploration en profondeur d’une pratique, d’outils ou de concepts en lien avec le Design Sprint pour prendre le temps d’en décortiquer tous les aspects. Oui oui on sait : rien ne peux nous arrêter. De la pure geekerie.

Dans cet épisode Thibault et Quentin sont reçus à domicile par Élodie et Nash Hughes du studio d'innovation LightMeUp.

Ce duo de la vraie vie – et de la Sprint Room – nous raconte :

Enfin on parle de la posture du Sprint master, de l'avant-vente et de la maturité des agences de communication.

Note : nous avons enregistré cet épisode juste avant les mesures de confinement du mois de mars 2020, nous ne savions pas encore la tournure qu'allait prendre les évènements et faisions preuve d'un optimisme qui peu paraitre maladroit aujourd'hui.

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Le Jake Knapp Suisse existe et il s’appelle Steph Cruchon. Steph aurait pu être Jake, Jake aurait pu être Steph. Rares sont les personnes qui peuvent se targuer de faire de (vrais) Design Sprint depuis 5 ans full-time. Steph en fait partie et, de fait, il a beaucoup de choses hyper cool à dire.

Vous apprendrez comment, depuis son premier Sprint dans une cave et 100+ Design Sprint plus tard, Steph a finalement été invité par Google pour faire partie des 13 Design Sprint Chapters, comment il a conçu le template officiel du Remote Design Sprint (tamponné par Jake et John) et organise très prochainement Itoday, un évènement en remote regroupant les plus grands leaders mondiaux de l’innovation (dont Jake Knapp, Alex Osterwalder et Yves Pigneur).

Et vous découvrirez également comment Steph a assuré avec succès un Remote Design Sprint réunissant 50 personnes en Afrique malgré des coupures d’électricité, pourquoi la méthode originale de 5 jours est la meilleure qui existe, comment le remote a changé la donne, comment les grands cabinets de conseils pourraient tuer le Design Sprint, pourquoi le prototypage en remote permet de se débarrasser des clients pénibles, les points communs entre une rock star et un sprint master, et bien d’autres petites sucreries pour tous les Design Sprint geeks... 🤓

👉Si vous voulez voir comment Quentin s’est battu avec le soleil pendant 1h35 vous pouvez également voir l’épisode sur 📺 Youtube 📺

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Références