小米换将，雷总一反常态微博开大，这是公关危机之后的挥泪斩马谡吗？不，我们认为这是产品端唱主角的《空城计》

Part 1 雷军公关危机全面爆发：舆论高手为何失态？

00:39 王化升任武汉分公司一号位，公关负责人位置空缺，背后动机引发猜测

01:19 舆论引导高手雷军，竟然在微博失态？原因何在

04:00 安全事故频发，舆论大反转：雷军坐不住了，形象要崩？

04:43 雷军评论区驳斥网友 & 小米公关策略面临挑战，企业需要新领袖引领品牌

05:34 品牌框架完整但调整难：像是要给大象换鞋！但任何时候都不晚

06:50 小米舆情管理挑战：四家供应商也难控，舆论失控如脱缰野马

07:46 小米疏离主流媒体引争议 & 一财连发文章，国家严查车企虚假宣传

10:04 华与华的失败教训：成功后别自信过头，小心每个领域都摔跤

12:34 汽车出问题可关系到人命，跟手机电池炸了不是一个级别的事儿

Part 2 媒体环境巨变与品牌策略重构：央媒独大，小米反噬

14:14 小米的流量困境：雷军连发微博自证，企业内外压力山大

16:57 媒体环境不佳，央媒却活得不错：新华人民央视成赢家

19:59 小米不再重视媒体合作，靠高管流量玩转市场，结果被「反噬」了

21:28 雷军面对媒体断章取义的气愤反应，展示了媒体影响力的复杂性

23:07 媒体截取爱康国宾CEO言论，引发舆论热潮：信息传播有时比事实更重要

25:50 互相影响的涟漪圈：雷总面临的挑战像池塘里的涟漪

29:06 小米的公关策略：雷军和高管们亲自上阵，谁还需要公关一号位呢？

32:58 奇瑞公司凌晨道歉，成功逆转舆论风向

Part 3 行业创新瓶颈与营销困境：从产品力到流量化的迷失

33:32 路虎与奇瑞挑战天门山：豪车与性价比的另类较量

34:52 奇瑞挑战的不是天门山，而是豪门

35:37 手机数码行业在2020年前陷入创新困境，汽车行业也如是

36:05 创意营销变成耍猴活动：锣声一响，观众围观，创意呢？

37:17 行业进入创新瓶颈期，营销需更夸张手段吸引眼球，博取流量

婷姐

二十年公关从业者

曾任多家上市公关一号位

打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件…

大哥

二十年公关媒体人

先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职

对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知

后期制作：

啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

郑智化与深圳机场的纷争反转反转再反转，我们不想落到口水仗的层面，让我们来聊聊，我们怎么就在舆论场中一步步走进了充满恶意的荒野

Part 1 郑智化机场事件：从个人遭遇到社会反思

00:25 城市化建设投入万亿，但精神城镇化仍待完善

01:27 郑智化机场奇遇引发热议：企业公关应对如小学生般幼稚

03:19 机场连滚带爬的经历：公共设施对残障人士极不友好

04:50 特别暴力的声音成主流，舆情环境劣化到极致

05:21 深圳机场视频曝光后：政治化讨论引发情绪对立

06:55 90%正常人难以共情残障人士的心理伤害

08:09 透过情绪、人性、商业三维视角：残障人士事件成公关典型案例

10:35 平台是流量怪兽：故意引导对立，制造冲突获取流量

Part 2 网络暴力与治理困境：技术能力与平台责任的矛盾

11:16 网络暴力让郑智化想关微博：成VIP会员也不堪其扰

12:16 技术能搞定谩骂词语，但平台却不主动筛选

13:20 互联网发展30年：网暴治理仍是难题，法律法规执行有待加强

15:17 互联网成宣泄情绪出口：现实问题难解，网上找到「吐槽」新天地

16:41 抖音过激言论吸流量：流量大得像瀑布

17:54 三四亿人可能有心理问题：社会问题不容小觑，舆情复杂多变

21:18 水军治理难如登天：六部委齐上阵仍无解

 Part 3 无障碍设施现状：中外对比下的文明差距

21:21 中国有8500万残障人士：这个比例可不低

21:59 基础设施发展带来便利，但对残障人士改善有限

22:55 在日本轮椅旅行者自由自在：仿佛开着私人小型运输车

24:35 深圳机场缓坡装置研发成笑谈：25厘米落差竟需高科技

27:18 残疾人不如宠物？北京生活对残疾人太不友好

32:16 《触不可及》揭示真相：平等交流让残障人士感受尊严

33:08 他们不想要推轮椅，而是希望设施能让他们自如行动

婷姐

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后期制作

啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

一期我们经历的媒体内幕的乱弹，内容生产者们的末日与盛世几乎同时来临，为什么媒体记者们如此被分化？采访函=催款单，媒体潜规则下为什么中国媒体越来越弱势？公关眼中未来的媒体机会在哪？

Part 1 媒体行业众生相：从敲诈案到自媒体淘金热

00:26 两个80后自媒体记者因敲诈被抓，金额1800和1400元：80后真不容易！

03:41 哪怕穷也要付费：500块钱换优质内容，网易科技专栏诞生记

04:12 腾讯科技1000元高价吸引作者 VS 其他平台瞬间失去竞争力

06:36 流量就是金矿：从500块稿费到流量变现的华丽转型

07:48 2015年入行科技自媒体年收入几百万，后来行业红利消退的残酷现实

 Part 2 财经记者的生存法则：理工科背景的降维打击

10:52 财经写作高手多理工科出身 & 文科专业有点吃亏的行业真相

13:18 财经记者用同一套逻辑分析所有行业：简直像用同一个模子做饼干！

15:31 看似上亿财经新闻受众，实际懂财经的少之又少：记者们乐开了花

17:07 地产行业如「癌症病人」：高负债率80%却靠政策支持蓬勃发展

19:41 地方政府才是真正主角：房地产市场的幕后大BOSS

 Part 3 媒体商业化博弈：从车马费到央媒背书

20:37 第一次跑会500元车马费让记者惶恐万分：最后选择上交的纯真年代

28:35 微博报价10万 VS 抖音两三万：媒体的左右为难选择题

29:53 负面采访函成了「见面礼」：企业不得不来谈判的博弈游戏

34:16 央媒奖项授权是企业品牌形象秘密武器：有了它用户下单更放心！

42:59 企业自建媒体是未来趋势，但90%运营不佳：机会满满的蓝海市场

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后期制作

啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

娃哈哈、百果园、爱康国宾、西贝、理想 、小米、始祖鸟……2025年的大公司们是犯了天条吗？排着队爆发公关危机。

经济大变局、舆情深刻改变、品牌公关体系的收缩、处理者的不专业，种种因素叠加让2025年重大公关危机爆出了节奏感，企业与个人应该何去何从？

00:00:40 信息平权下「疏胜于堵」，大禹治水智慧在现代危机管理的演绎

00:04:29 舆论冰山理论：90%情绪潜藏水下，爆发时的破坏力超乎想象！

00:06:55 小米汽车成都事故责任鉴定前的沉默是金还是铜？

00:08:00 车门设计争议发酵：用户吐槽vs企业回应的博弈场

00:10:40 社交媒体情绪放大器：3000万围观的「道德审判剧场」 VS 理性讨论荒漠

00:15:54 信息获取的圈层裂痕：白领vs农民工 的手机报，两个平行的信息宇宙

00:19:58 舆情管理黄金法则：预防占80%成效，小米模式的反噬预警与策略调整

00:22:24 CEO舆情课：从火锅店营销翻车看高管风险意识的决胜价值

00:26:44 广告合规的刀尖舞蹈：小米「逆光之王」遭遇的舆情浪潮

00:29:54 危机管理本质论：从魏则西到权健，企业舆论场的弱势地位启示录

婷姐

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后期制作：啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

我们必须得说出一个可能的真相：小米正处在一场巨大危机的前夜，就像几年前刚开始被吐槽“又贵又难吃”的西贝，在2025年因为老罗同样的吐槽而爆发的巨大危机，导致业务重挫。与小米而言，结构性的信任断裂已经在咔咔作响，而这场潜在危机的解药还未见端倪

Part 1 小米营销策略的双刃剑

00:00:51 雷军跨年演讲后，风评变差

00:03:58 营销人比公关人更懂产品，偶尔得「踩线」才吸引眼球

00:08:47 雷军的营销模式曾是我们学习的榜样

00:22:45 小米模式利润率控制在5%，挑战供应链极限！

00:27:52 技术不行营销来凑

 Part 2 消费者觉醒与品牌忠诚度的博弈战

00:06:06 消费者逐步觉醒，买东西不想斗智斗勇

00:11:19 小米手机销量破百万，清楚用户定位不care我们的diss

00:13:37 小米车主们对产品槽点不断找补，情怀大过一切

00:20:34 我们曾相信小米华为能超越苹果，但现在大家开始打问号

00:30:33 小米车要有小米味，别总想着变成法拉利

Part 3 公关危机管理：舆情失控下的品牌自救

00:25:06 在广告法边缘抖机灵，大企业简直跳过广告法

00:31:25 信任链断裂影响销量，小米面临舆情挑战

00:34:06 舆情的多米诺效应，一旦启动，负面口碑就像脱缰的野马，难以刹车

00:35:25 小米面临公关挑战，危机仍在前期积累阶段，反应略显迟缓

00:36:49 小米需要雷总的解药，期待下一场发布会带来惊喜

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对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知

（肉眼能看清右下角小字的同学，可以留言，哈哈哈）

（乾隆玩过的会写字的『机器人』）

对于公关人来说，需要不断证明自己价值的“身份焦虑”和如何产生更加价值的“转型魔咒”缠绕着每个人的职业生涯，『大力追光路』是一位在职场摸爬滚打十余年，又短时间经历两次被裁员的女性 PR，又从被裁、婚变中走出来，顽强创业，从她的视角看，公关人需要什么样的能力建设，公关人如何才能向前一步？来听听她对于公关人能力建设的理解和对女性公关人的鼓励。

这些关键词背后，她经历了什么？在职场上做对了什么？又做错了什么？如何从职场低估中重建自我、实现破局？

通过大力老师的介绍，希望能为面临职场困境的听众提供真实经验与力量

02:15 理工人+公关人组合勇闯农业智能化创业赛道

04:00 创业的两种能力：产品能力+品牌营销力

05:00 大力出经验：C端PR需要讲故事的能力

07:30 公关“灰”工作：对老板的定向投放

09:30 用内宣实现公司内部信息共振

12:20 公关是流量的追光人

16:30 To B公司PR更重要，需要对技术足够了解

18:30 脆弱的公关岗：前一天陪老板专访 第二天被裁

21:15 公关向前一步 离产品更近 离CEO更近

西贝与罗永浩的战火烧到了华与华身上，本期节目我们邀请深圳顺知战略咨询创始人潘轲，探讨华与华作为战略咨询公司的价值与局限。

作为贾国龙的『军师』华与华为什么在此次西贝遭遇劫难时不仅没有帮忙，反倒是『添油加醋』导致舆情恶化，给西贝造成『毁灭性』的打击。

05：20 经营企业就是在经营一个购买理由，西贝经营的购买理由就是健康、安全

08：40战略咨询本质是在帮老板做选择的问题 只有三方咨询公司才能做

11：20战略咨询公司有责任要帮企业从顶层设计角度建立危机防御体系吗？

13：14是华与华引爆了这次危机

15：40如果我服务西贝，我会这么做

17：18贾国龙身边没人

18：37公关95%应该是防守型的

20：28如果咨询公司是全能的，那自己去干公司

21：18符号跟战略没关系

22：13 华与华搭了蜜雪冰城的便车

24：40 经济下星期大家还需要咨询公司吗

25：50品牌名不好又不愿意改，咨询公司救不了

28：12 真的有13亿人不知道莜怎么念吗

28：48除了西贝，还有饭店叫莜面xx 的吗

30：50 华与华的扫厕所理论就是对员工的 PUA

32：15土老板喜欢 PUA 别人，也容易被 PUA

潘轲

深圳市顺知定位咨询有限公司创始人，定位学习网创办者。现任南昌大学EMBA定位课程讲师、高维学堂导师，著有《细化定位》，担任南孚电池、八合里牛肉火锅、兰湘子等品牌战略顾问

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看现在的很多事，都有一种屠龙少年正在长出龙鳞与爪牙的感觉，看西贝与罗永浩的PK也如是，西贝贾国龙创业时会希望自己的菜品被预制菜取代吗？消费者会希望每天吃饭都像是在玩“预制菜”版本的真心话与大冒险吗？20年前的罗永浩会写段子嘲讽现在的自己吗？感慨之外，我们依然得落到这件事的公关应该怎么做。

02:00 预制菜 消费者应该有知情权和选择权

03:00 西贝预制菜背后 被时代逼到了墙角的西贝、消费者 甚至是老罗

05:30 窘迫的线下餐饮 愤怒的贾国龙

07:00 被预制菜驯化的中国消费者

08:00 老罗：流量化、快餐化的大侠还是大侠吗？

11:00 如果你是西贝公关 你能阻挡创始人的怒火吗

11:55 控制舆情扩散 不要让非专业人士面对专业人士

13:00 西贝公关应该如何弥合公众对于预制菜的认知差

13:50 西贝应该向老乡鸡学习

14:50 西贝+老罗 也是一种选择

『大力追光路』，这是一个充满积极、向上、坚韧又具有极强生命力的短句，也是一位在职场摸爬滚打十余年，又短时间经历两次被裁员的女性 PR，从一个新媒体小编到芯片公司公关传播总监，她一路如何过关斩将、升级打怪、被裁、仲裁拿到2N 赔偿、创业....

这些关键词背后，她经历了什么？在职场上做对了什么？又做错了什么？如何从职场低估中重建自我、实现破局？

通过大力老师的介绍，希望能为面临职场困境的听众提供真实经验与力量

01：50网名“大力追光路” 的由来

03：30 12年-16年借微博黄金时代实现过亿级营销曝光，初尝互联网行业的成就感

04：254年从普通员工晋升为搜狗市场传播团队 leader，主导新产品上市营销

08：00 在一家 C 端创业公司，实现百万年薪，却遭遇最严重职场 PUA

15：40 负责CEO PR 的挑战，8点上班第二天凌晨2点下班

22：45 主动从管理岗转基层执行岗，加入芯片行业，像下嫁也没有被优待

30：00 芯片行业的公关与互联网行业有什么不同？具体做哪些工作？

32：00 解析 “向上管理”

48：36 为出口恶气仲裁，成功拿到2N 反被网暴

46：00 女性职场晋升困境

51：15大力老师走出职场困境的三个关键动作

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婷姐

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嘉宾：大力追光路（邵立蕾）

两个资深公关人对于“教育消费者”的前沿碰撞，“教育消费者”这个概念的过去、现在以及未来，有偏颇、有愤怒、有无奈、有希望，希望你听完有收获。

“教育消费者”到底错没错

01:45  “教育消费者”的说法本身没有错，“自古以来”就如此

03:20  公关一直在回避直接用“教育消费者”的说法

04:10  德祐湿厕纸“教育消费者”为什么成功了？

05:20  空刻意面“只做妈妈不做饭” 共情而非教育

06:30  用一句slogan打造品牌的时代正在过去

07:20  流量时代“教育消费者”更容易

08:20  品牌人不会讲故事

新舆情条件下 学会主动规避风险

09:10  原来的用户接受教育，现在的用户不接受教育

10:25  信息茧房不断建立 信息破壁能力也在不断加强

11:30  董明珠的言论“被错位”

12:40  媒介打通的时代 学会规避有风险的表达

14:30  传播者无处不在带来新风险

15:30  舆情风暴的另一诱因：普通受众的容忍度越来越低

流量时代，“教育消费者”是桩合算的买卖

17:25  教育消费者投入低产出高

20:20  好品牌在做价值观认同

21:10  不好的品牌将“教育消费者”做成了洗脑

23:45  公关需要构建完整的公关话语体系

24:10  流量时代 品牌人做了公关的工作

25:40  品牌聚光灯下 一切都平面化了

27:40  种草应该由公关操盘

后流量时代 不再教育消费者才是更好的选择

29:10  品牌“兜住”流量

30:00  背背佳老板：在中国做品牌必然死

31:05  白牌操盘手的极端选择：让品牌去死

32:00  流量更贵 品牌向生

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