Customer Success by Lui

Governança & Clientes: o lado difícil (Rafaela Zandavalli)


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Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Rafaela Zandavalli (mapz.law) e exploraram:

-Pra que se importar com Governança ligada a clientes
-Quais maiores erros Startups cometem em termos e contratos
-Quais cláusulas protegem relacionamento de longo prazo com cliente
-Termos e contratos desatualizados (preços antigos...) o que fazer
-Como demitir um cliente
-Qual lado difícil de ser advogada de Startups
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