Hoy vamos hablar acerca de la fotografía de los productos de un comercio electrónico y cómo podemos mejorar nuestras fotos.

Como cualquier comercio electrónico nos encontramos ofreciendo un catálogo de productos de forma virtual, los usuarios que visitan nuestra web no pueden tocar o probar nuestros productos y solo nos queda dar nuestra presentación con fotografías y vídeos de nuestra tienda online.

Si estamos vendiendo un producto es importante presentarlo de la mejor manera posible, podemos transmitir más confianza a nuestros usuarios con excelentes fotografías y originales.

Sean productos usados, nuevos; sea en un marketplace o en tu propia tienda online, no basta con tener una imagen referencial.

 ¿se puede tener mejores fotografías para que los producto se vean más atractivos, con ese fondo blanco o negro como esas grandes tiendas online en casa con nuestro teléfono?

Si es posible con una caja de luz, actualmente hay muchas, por temas de costo de envió yo compré la caja de luz Puluz de 40cm, la verdad es que se acomoda a lo que yo estaba buscando, las fotografías quedan con una mejor calidad, no como un estudio profesional, pero si se nota una gran diferencia.

Twitter: mjramosb

Notas del programa: mramosb.com/podcast

El día de ayer estaba revisando mi perfil de LinkedIn y alguien compartió una publicación de una oferta de trabajo que buscaban personal con un perfil de programador con experiencia para trabajar en un proyecto de varios meses y a tiempo completo, el detalle es que la empresa solicitaba practicantes / pasantes / becarios e indicaban que era sin remuneración, pero a cambio ofrecían un buen ambiente laboral y una fruta diaria.

Hay empresas que tienen buenos programas y están preparadas para trabajar con pasantes que también tienen algo que aportar en la empresa, pero me gustaría dar mi opinión de lo que es un "buen ambiente laboral" y también con respecto a las pasantías / prácticas sobre todo en el área de la tecnología o informática, ya que obviamente no es lo mismo una pasantía de un médico a la de un informático, cuando para aprender a programar por ejemplo, ni siquiera hace falta ir a una universidad.

Es más importante que aprendas siempre por tu propia cuenta, aprendas a venderte y tener muy claro que puedes aportar para que siempre tengas una buena relación laboral.

El libro recomendado en el episodio: Gente tóxica de Bernardo Stamateas.

Contato: mramosb.com

Saludos!

En este episodio hablamos sobre el formulario de dirección, sobre cómo optimizar el formulario de forma sencilla y sin tocar código para tener una mejor página de checkout en nuestra tienda online con PrestaShop.

La página de checkout es importante mantenerla de una forma sencilla para hacer la vida lo más facial posible a nuestro cliente, incluso a pesar de que el usuario que visita nuestra tienda esté o no registrado al momento de comprar va a tener que ingresar sus datos de dirección para el envío del producto o para tener la factura, así que debemos solicitar solo los datos necesarios para que pueda ir al grano y comprar.

PrestaShop nos permite personalizar el formato de dirección de forma muy fácil.

Notas del programa:  mramosb.com/podcast/personalizar-el-formulario-de-direccion-en-prestashop/ 

 En este nuevo episodio hablamos de lo importante que es pensar en la postventa antes de lanzar nuestra tienda al público.

Es normal preocuparnos en el diseño, la pasarela de pago o la estrategia de marketing y muchas veces pasamos por alto ofrecer un buen servicio de postventa para fidelizar nuestros clientes.

Hay muchas ideas para estar en contacto con nuestros clientes después de una compra algunas son:

Debemos pensar en todos los detalles cuando un cliente deseas hacer un cambio o devolución de un producto de tu negocio, es importante estar preparados con buenas habilidades blandas y un excelente servicio de atención al cliente para poder dar una solución de forma eficiente.

Nosotros mismos podemos aprender de nuestras malas experiencias cuando hemos comprando algún producto o contratado un servicio que necesitamos información o atención luego de nuestra compra y somos victimas de una mala atención.

Debemos prevenir esto desde un principio y tratar a nuestros clientes como quisiera que nos trataran a nosotros mismos, la postventa hará a tus clientes recordar su experiencia así que en ese caso preocuparte por dar un excelente servicio.

Notas del programa: mramosb.com/podcasts

Saludos

Hoy viernes en el episodio número 10 por primera vez quiero hablar de un tema que no esta directamente relacionado al comercio electrónico, pero me gustaría dedicar siempre un programa para contar alguna experiencia o dar mi opinión sobre algún tema que me interese.

En este episodio me gustaría dar mi opinión sobre lo importante que es cuidar nuestro tiempo y que siempre debemos dedicar tiempo a las cosas que nos gusta hacer para evitar perder nuestro valioso tiempo en cosas banales, a todas esas cosas que son superficiales y que resulta insignificante para nuestra vida.

Saludos!

Notas del programa: mramosb.com/podcast

En el episodio anterior hablamos acerca de lo importante que es empezar a familiarizarnos con el back-office de PrestaShop y poder conocer las funcionalidades nativas de esta plataforma, ahora en este nuevo episodio quiero hablarte de tres módulos gratuitos que te pueden ser muy útil en tus primeros pasos en PrestaShop así seas comerciante o desarrollador web.

Quizá hay alguno que tenga una función que te permitirá mejorar tu tienda o automatizar alguna tarea.

- FollowUp - retomar contacto con los clientes, para Configurar los carritos abandonados

- Mail alerts - Alertas por correo electrónico

- ContentBox

Hablaremos de cada uno de ellos, para que sirve y describir algunas de sus funciones.

Notas del programa en: https://mramosb.com

En este nuevo episodio hablamos acerca del CMS PrestaShop, de no tener experiencia con esta plataforma y estas pensando en utilizarla para tu negocio en este programa tocamos algunos temas que debes saber para que no termines frustado por no empezar de la forma correcta.

PrestaShop ofrece muchas funcionalidades nativas y un panel intuitivo para su administración, pero esto no significa que con una simple instalación ya podemos ir subir productos y estamos listos para vender.

Hay muchas funcionalidades que debemos descubrir en esta plataforma antes activar nuestra tiendas, son funcionalidades muy fáciles de hacer pero que debemos tener el tiempo para analizar y examinar el panel de control para poder aprenderlas.

Notas del programa: https://mramosb.com/podcast/

Twitter: mjramosb

En este episodio hablamos sobre google my business un excelente servicio gratuito de google que debes utilizar para tu tienda online para puedas tener el control de mostrar información y datos relevantes de tu negocio cuando un cliente o proveedor busque tu negocio en google.

 Notas del programa en:  mramosb.com/podcast/google-my-business-para-tiendas-online 

Episodio dirigido a tiendas online que están empezando, ya que hablamos de una sección muy importante y algunas veces olvidada por muchas tiendas online como lo es la página de contacto.

Todas las secciones de nuestra tienda es importante transmitir seguridad y confianza, la página de contacto no debe ser una excepción, ya que si un cliente ha llegado hasta acá es porque tiene un interés en nuestro negocio, pero existen algunas dudas que quiere aclarar antes de comprar.

En este episodio te cuento porque es importante ofrecer distintas vías de contacto, pero muchas veces menos en más.

Haz la vida más fácil a tus clientes y empieza a diferenciarte del resto con una página de contacto que transmita un trato personal, seguridad y confianza.

Saludos

En este nuevo episodio tocamos algunos a puntos que debemos considerar al momento empezar a vender por internet mediante un marketplace o una tienda online, quiero dar mi opinión desde mi propia experiencia.

Ambas opciones te permiten tener la posibilidad de vender 24 horas todos los días del año.

Depende mucho de la inversión que estás dispuesto hacer, las metas de tu negocio y tu público objetivo, así que si no estás muy seguro de cual plataforma utilizar, ya que muchas personas te dicen que es mejor tener tu propia tienda online, pero luego entiendes que debes hacer una inversión de tiempo y/o dinero entonces empiezas a ver Marketplace como una opción interesante.

Así que en este episodio vamos a detallar algunos puntos importantes de un marketplace o una tienda online para que puedas tener una visión un poco mas clara de cada uno.