Det handlar om hur man lyckas med försäljning på distans (inside sales) och hur relationer kan byggas digitalt. Cissi och Micke diskuterar erfarenheter från pandemin, vikten av att anpassa sig till kundens plattformar, hur man bygger förtroende och relationer via video, samt hur digitala möten kan bli lika effektiva som verkliga möten. De lyfter betydelsen av videobakgrund, utseende, tekniska verktyg, snabb återkoppling och att skapa känsla även utan fysisk närvaro. 

Lärdomar

• Relationer och förtroende kan byggas digitalt, men kräver medvetna val av plattformar, verktyg och bemötande.
• Digitala möten kan vara första steget i säljprocessen, men relationen måste vårdas genom flera kontaktpunkter.
• Snabbhet, äkthet och kreativ kommunikation är avgörande för att sticka ut digitalt.

EXTRAAVSNITT: Vetmigo lanserar en affärskola för veterinärkliniker i samarbete med Great Group.  Kursstart är den 17 september. Fokus ligger på att skapa större värde genom kundrelationer, kommunikation, ledarskap och affärsutveckling. Utbildningen består av sju heldagspass under sju månader och tar upp teman som digitala kanaler, ekonomi, affärsjuridik och nätverkande. Målet är att stärka klinikerna i att både bemöta djurägare och utveckla sina verksamheter på ett professionellt och empatiskt sätt.

• Kursstart 17 september i Norrköping och riktar sig till hela veterinärbranschen.
• Fokus ligger på kundvärde, relationer och hållbar affärsutveckling – inte traditionell säljträning.
• Utbildningen ger verktyg inom affärer, ledarskap, ekonomi och kommunikation.

Läs mer: https://vetmigo.se/vetmigos-affarskola/ 

I detta specialavsnitt berättar Mikael Weléen som sin nya bok "Det bästa ligger framför dig". Boken är en blandning av självbiografi, inspirationsbok, ledarskapsreflektion och säljhandbok – där Mikael delar med sig av insikter från ett liv som entreprenör. Genom 16 kapitel tar han upp allt från uppväxten i Söderköping och första videobutiken till exit från miljardbolag, och hur han fann mening i att starta om. Han återkommer hela tiden till balans mellan kropp, hjärta, hjärna och själ, framtidstro, relationer, förändringsmod och generositet. Boken är ett personligt och samtidigt en filosofi för att leva ett rikt, autentiskt och meningsfullt liv – oavsett var man befinner sig i livet eller karriären.

Tre viktigaste lärdomarna:

1. Framtidstro är en kraftfull drivmotor – att tro att det bästa alltid ligger framför dig öppnar dörrar till kreativitet och utveckling.
2. Balans i livet kräver aktivt arbete – kropp, hjärta, hjärna och själ måste få sitt för att du ska kunna leda och leva hållbart.
3. Generositet och reflektion skapar långsiktig mening – när man släpper jakten på pengar för att istället bidra, växer både man själv och omgivningen.

Det här avsnittet handlar om hur man tar hem affären – från första mötet till avslut. VI ger dig tre tips -  var tydlig med nästa steg, visa värdet i din leverans, och förekom invändningar med proaktiva frågor. Cissi Sandqvist och Mikael Weléen betonar vikten av att involvera fler i säljprocessen, arbeta med referenser och tillgängliggöra konkreta bevis på nyttan. De lyfter också vanliga orsaker till att affärer fastnar – exempelvis budgethinder, nya beslutsfattare eller brist på information – och vikten av att reda ut dessa. För att få affären handlar det inte om att pruta, utan om att paketera om med bibehållet värde, och att passion och aktivitetsgrad är avgörande för framgång.

Tre lärdomar

1. Tydliga nästa steg och leveransvärde är avgörande för avslut – kunden måste förstå vad de får och vad som händer efter köpet.
2. Referenser, involvering och transparens bygger trygghet – affärer görs när kunder känner förtroende, inte när de pressas.
3. Ha många affärer på gång gör dig mindre beroende av enstaka affärer – fler pågående dialoger minskar pressen och ökar chansen att välja rätt kunder.

Det handlar om det första mötet mellan människor, särskilt i affärssammanhang. Cissi Sandqvist och Mikael Weléen pratar om vikten av autenticitet – att vara genuin och inte spela en roll. Att skapa förtroende handlar mer om närvaro, lyhördhet och anpassning än om att imponera. Små detaljer som ett tryggt handslag, blicken, småprat och att läsa av kundens kommunikationsstil gör stor skillnad. Man inte ska försöka bli någon annan – det mest kraftfulla du kan vara i ett möte är en bättre version av dig själv.

Tre lärdomar

1. Autenticitet bygger förtroende snabbare än teknik eller taktik – människor känner direkt om du spelar en roll.
2. Lyssna mer än du pratar – genuint intresse och relevanta följdfrågor öppnar dörrar.
3. Anpassning är nyckeln – läs av vem du möter och var flexibel utan att förlora din egen personlighet.

Gäst är Christofer Strömberg – entreprenören som bygger framtidens veterinärbransch genom bemanning, utbildning och nytänkande affärsmodeller. Vi pratar om att våga ta betalt, hur Christofer bygger bolag med hjärtat och varför han aldrig slutar lära sig. Med erfarenhet från både familjeföretag och egen expansion, delar Christofer insikter om att kombinera innovation med vardagsnära kundfokus. Vi pratar om balans mellan företagande och familjeliv, och vikten av att ibland stanna upp och se sig själv utifrån. 

Tre lärdomar från avsnittet:

• Sätt ett pris som speglar värdet du levererar – och våga stå för det.
• Entreprenörskap kräver både vision och verklighetsförankring – lär dig balansera.
• För att orka bygga stort, måste du också stanna upp, reflektera och ha kul på vägen.

Vi återvänder till platsen där Great Group en gång tog sina första steg: Östsvenska Handelskammaren. Gäst är Annika Bornström, verksamhetschef för event och möten på Östsvenska Handelskammaren, som delar med sig av hur Handelskammaren har utvecklats från annonser i dagstidningar till att bli en av regionens mest dynamiska mötesplatser. Vi pratar om vikten av nätverk, utbildning och ständig utveckling – både för företagare och för Handelskammaren själv. Du får höra om konkreta exempel på affärer som fötts över kaffekoppar, och hur möten mellan människor skapar resultat. 

https://ostsvenskahandelskammaren.se/

Tre lärdomar från avsnittet:

1. Nätverkande blir bäst när det är strukturerat, inkluderande – och med hjärta.
2. Kompetensutveckling är en långsiktig investering i både individ och företag.
3. Handelskammaren är en plats för alla – från ensamföretagare till exportjättar.

Vi möter Andreas Oxelgren, grundare av Estate Consulting, som berättar om hur han gått från enmansföretagare till att leda en växande koncern med verksamhet i flera städer. Anders berättar om första rekryteringen till strategin bakom expansionen, och hur personlig kontakt och förtroende är grunden i hans affärsmodell. Det handlar om ledarskap, att våga släppa operativa uppgifter och hur rätt kultur bygger hållbara team. Vi pratar om balansen mellan entreprenörskap, privatliv och utveckling.

Tre lärdomar från avsnittet:

• Rätt rekrytering är nyckeln till att våga växa geografiskt och organisatoriskt.
• Personliga relationer är ofta den starkaste vägen in – men digital närvaro kan stötta resan.
• Ledarskap handlar om att våga kliva tillbaka, delegera och coacha rätt människor.

https://www.estateconsulting.se/

Amer Rasa driver ett eventcenter i Norrköping där han kombinerar mat, dryck, aktiviteter och konferenser för att skapa en komplett upplevelse för gästerna. Han berättar om sin resa från en bakgrund inom direktförsäljning och telecom till att etablera ett eventcenter. Hans affärsidé är att leverera en "wow"-känsla med genomtänkta aktiviteter och en röd tråd i hela upplevelsen. Trots utmaningarna under pandemin, har hans verksamhet funnit innovativa sätt att anpassa sig, exempelvis genom att utveckla aktiviteter som "Challenge" där deltagarna tränar på kommunikation och teambuilding. Amer berättar om hur viktigt det är att ha ett starkt lokalt nätverk och att samarbeta med andra företag för att överleva i  svårare tider. 

Amer Razas bästa tips:

• Skapa unika kundupplevelser: Fokusera på att varje detalj räknas – från maten och drycken till de specialutvecklade aktiviteterna. Genom att leverera en helhetsupplevelse där gästerna får med sig något extra, stärks varumärket och kundlojaliteten byggs.
• Bygg starka lokala nätverk: Att ha ett robust nätverk och samarbeta med andra lokala företag var en avgörande faktor för att övervinna utmaningar, särskilt under oförutsedda tider som pandemin. Lokalt stöd kan vara nyckeln till att anpassa sig och växa även när marknaden är tuff.
• Led med passion och anpassningsförmåga: Micke betonar att det inte bara handlar om att följa siffror, utan att driva varje del av verksamheten med hjärtat. Genom att behandla varje avdelning som ett eget företag och anpassa ledarskapet efter specifika behov, skapas en dynamisk och hållbar tillväxt.

Fredrik Gärdeman och Micke Berggren är gäster och berättar om Tappra Barn. Tappra Barn är en insamlingsstiftelse som kombinerar affärsnätverkande med välgörenhet. Ursprungligen startade projektet med en årlig golftävling i Linköping, och har sedan dess expanderat till att omfatta Jönköping, Norrköping och Malmö. Genom att skapa en plattform där företag inte bara knyter värdefulla affärskontakter utan även bidrar till lokala organisationer som stöttar barn i svåra livssituationer, har Tappra Barn under senare år samlat in nästan 13,9 miljoner kronor. Vi pratar om möjligheterna med att bygga långsiktiga nätverk, de utmaningar som finns i att övertyga skeptiker om att evenemangsutgifterna är en investering i en större samhällsnytta, samt innovativa strategier såsom "no show"-avgifter och flexibla bidragsmodeller för att öka engagemanget.

Tre slutsatser från avsnittet:

1. Genom att kombinera affärsnätverkande med ett gott syfte skapas en dubbel vinning där företag får värdefulla kontakter samtidigt som de bidrar till samhället.
2. Det stärker förtroendet att tydligt visa hur insamlade medel fördelas – från eventkostnader till donationer.
3. Kreativa initiativ, som no-show-avgifter och flexibla bidragsalternativ, uppmuntrar både företag och privatpersoner att delta och ta sitt ansvar för att driva en hållbar välgörenhetsverksamhet.