Ten odcinek jest pierwszym z dwóch, w którym zgłębimy zasady skutecznego definiowania grup docelowych — odnosząc się nie tych powierzchownych, oczywistych, ale tych głębokich, często niejawnych motywacji, które naprawdę kierują naszymi klientami.

Odpowiadanie na to pytanie wymaga głębszego zrozumienia procesu decyzyjnego.Ten odcinek to więc podróż w głąb psychologii klienta, bo aby właściwie mówić do odbiorcy, trzeba go najpierw zrozumieć. I nie chodzi tu tylko o jego wiek, miejsce zamieszkania czy deklarowane potrzeby, ale o ukryte motywy, które napędzają jego decyzje — te świadome i te mniej uświadomione.

W świecie, gdzie sztuczna inteligencja coraz częściej analizuje dane, to właśnie człowiek, jego wartości i emocje, stanowią najbardziej unikalny i cenny atut brandu, a coraz rzadziej do nich sięgamy…Opowiem, dlaczego powierzchowne segmentacje i stereotypowe opisy grup mogą zawieść, i co robić, aby zbudować profile klienta, które będą naprawdę odzwierciedlały ich głębokie potrzeby. Dowiesz się także, dlaczego nawet tak popularne narzędzia jak persona czy buyer persona potrzebują odpowiedniego kontekstu i głębi, aby służyły jako solidny fundament strategii.​