又到年终，会议室里的空气总比往常凝重几分。业绩数字摆在桌上，有人低头沉默，有人暗自焦虑。作为管理者，你该如何开口？是避重就轻，还是直面问题？如何在承认差距的同时，不让团队士气跌落谷底？这次的年终总结会，能不能不开成“批斗会”？

如果你也在为如何主持一场“既坦诚又有温度”的年终复盘会而发愁，那么这期对话或许能给你一份可落地的行动指南。

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【本期Shownotes】
00:30 年末总结会难题：如何面对业绩落差又不打击士气？
01:35 管理者第一步：不是归咎于外，而是自我反思与团队诊断
04:07 坦诚沟通反而增强信任？揭穿“面子心理”的误区
05:11 三个方法减轻团队压力：数据代替情绪、时机与环境、平衡问题与希望
07:57 业绩不好还要表彰吗？调整奖项维度，认可过程与韧性
09:52 复盘会变“扯皮大会”？三步破解：会前准备、结构化引导、闭环行动
*本期推荐工具：邱昭良老师的「复盘画布」，助力结构化复盘

14:19 管理者在压力下最易犯的三种沟通错误（你中了几条？）
17:43 没钱怎么激励？低成本却高效的四种精神激励法
22:10 短期补救 vs 长期建设：如何平衡才不会顾此失彼？
24:46 从复盘到规划：用 SMART 原则把年终会变成明年目标的起点

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

【常驻嘉宾】

茂南，20+年跨国企业业务及管理经验，后转身咨询顾问，聚焦营销/领导力/组织战略/创新等领域。也是一位「浪漫与理性兼备的理想主义者」。

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编辑 | 盏盏、卡西

后期 | 卡西

《管理指北》是一档唠「管理」话题的泛职场播客节目。让我们共话那些「管理」的阵痛与高光。每两周周一晚更新，欢迎你的订阅~

你是不是也这样：
身体在工位，灵魂在离职；
每天醒来第一件事，是给自己做心理建设；
体检报告上的“结节”两个字，已经快成年度关键词；
明明什么都没做，却累得像被生活吸干了元气……

这期节目，我们不讲大道理，不灌鸡汤，只给你一套“拿来就能用”的自我疗愈组合拳。从如何一念之间转换职场糟心事儿，到在工位上就能做的道家养生四宝，再到用《易经》思维做选择——聊透“放过自己”的实操心法。让你在卷不动又躺不平的日常里，悄悄把状态调回来。

【嘉宾介绍】

佳欣，某头部金融机构交易员，佛道文化学习者，多年周易研究与实践。公众号：自律高效

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【本期Shownotes】

00:00一句话治好你的精神内耗：人世间所有事，其实只分三类。获得一个终极心态划分准则。

01:44为什么我们总感觉身心俱疲？当工作与生活的边界彻底消失，“隐形加班”如何消耗我们。

04:31从“易燃易爆炸”到情绪稳定，核心心法是什么？心态调整不是靠硬扛，而是有一套可练习的“流程”。

06:10“念头”到底是什么？一个比喻，让你秒懂情绪内耗的起源。

07:34为什么打坐/冥想总是坚持不下去？破解三大常见误区：追求完全无念、时间太长、短期没效果。

09:26注意力就是你的生命力。两个关键词——“关注圈”与“影响圈”，决定你是越来越幸福还是越来越焦虑。

11:22高阶修心六步实操法：从“破相”到“控念”，一步步教你如何转化负面情绪，尤其适合处理职场复杂人际。

15:33遇到恶意的反对声音怎么办？一个“情绪ABC理论”的实战应用，让你把别人的问题还给别人。

16:40脑内“斩念宝剑”观想法：一个神奇小技巧，像清理电脑垃圾一样，一键清空内心杂念。

21:35除了打坐，还有哪些“动态冥想”？写书法和刻意慢走，如何成为你移动的禅修室。

24:12“身体劳动，大脑休息”：为什么说收拾衣柜、专注洗碗是性价比最高的放松方式？

25:31中医视角看，职场人最该警惕的“恶习”是什么？答案不是熬夜，而是“它”——百病生于气。

26:59办公室必备养生术：1分钟缓解眼疲劳的“运神目”，和随手可按的“肩井穴”。

28:19说话太多，感觉被掏空？道家养生四宝之“握固”法，快速回血，还能助你秒睡。

29:39道家养生四宝完整跟练指南：叩齿、咽津（赤龙搅海）、鸣天鼓、握固。一套连做，滋养身心。

33:37生气、胸闷、气不顺？一起来“拍腋窝”（极泉穴），简单拍打，宽胸理气，亲测有效。

35:15总是犯困，靠咖啡续命？试试提升阳气的古法健身操：八部金刚功 与 八段锦。

• 跟练视频教程：八部金刚功跟练版视频 & 八段锦练习

37:01该不该算命？一个关于“投影仪与蚂蚁”的比喻，刷新你对“命运”的认知。

39:15用《易经》智慧做职业选择：如何从“天、地、人”三个维度，找到你的趋势与定位。

40:26“九紫离火运”到底是什么？身处这个时代，普通人该注意什么？如何顺势而为。

43:13处理复杂人际的16字真言 + 阴阳思维：如何“放过别人”，本质是学会“课题分离”。

44:37书单来了！从修心到养生，为你严选四本入门经典：

• 修天（佛家）：《六祖坛经》
• 修地（道家）：曾仕强《易经真的很容易》（配套B站视频《易经的智慧》）
• 修人（儒家）：《遇见孔子》
• 灵性成长：《与神对话》（刘亦菲推荐）

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

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🤔你是否也发现：团队会议不断却难以决策？部门之间推诿扯皮，效率低下？种种让人难受的现象加剧了我们每个人在职场的焦虑和痛苦。这并不是个人问题，而是“组织内耗”了。对于公司来说，“内耗”如同一场“慢性病”，不易察觉却持续侵蚀团队活力与效率，落到个人身上就是无止境的煎熬和亚健康的职场状态。

💡本期节目我们将从「结构性因素」与「文化人际层面」两大维度，系统剖析内耗的根源与表现。希望不论你是带团队的管理者，还是身处内耗环境中的打工人，本期内容都将为你提供识别、应对与缓解内耗的思考与应对指南。

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【本期Shownotes】

00:39 公司内常见的内耗场景
01:19 内耗是组织的“隐形杀手”
02:00 企业内耗究竟是谁造成的？
02:07 内耗的两大根源：结构性因素 vs. 文化人际因素

03:01 结构性内耗的三种表现

06:54 心理性内耗的三种表现

🎧推荐收听：

• Vol.45 浅谈那些人际焦虑：职场中的“政治”与孤独感
• Vol.37 职场人际艺术：如何与不同风格的领导更好地相处？

11:10 内耗的隐蔽信号：个体、群体、组织三个层面的表现

17:55 为什么内耗问题长期存在却难解决？
18:18 企业内耗的隐蔽性与复杂性
19:16 是否存在有人让内耗“故意不被解决”的情况？

20:10 管理者如何应对内耗？

🎧推荐收听：

• Vol.40 做了多年团队管理者，下一步该怎么办？
• Vol.31 新的一年，如何成为能够创造价值的管理者？
• Vol.18 执行力太差！老板和员工的互怼之迷

28:30 普通牛马如何面对公司内耗的情况？

🎧推荐收听：

• Vol.41 留在牌桌上！重新打造你的职场高效能
• Vol.17 愈演愈烈的职场生存焦虑，我们该如何自处？

33:29 HR在内耗中的角色与行动

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*扩展资料《组织会议的建议》

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

【常驻嘉宾】

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当老板从南极发来一封充满冰川与企鹅的“情怀贺信”，工位上的员工为何集体破防？当吐槽冲上热搜，老板的后续回应是灭火还是浇油？

这封本该激励人心的信，为什么成了“翻车现场”？企业家讲“诗和远方”，员工只想说“无法共情”。

本期节目将从俞敏洪的南极信件切入，探讨企业家叙事与员工现实感受之间的落差，聊聊管理者该如何在关键沟通中既表达共情又不失领导力。

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【本期Shownote】

00:19事件回顾：老板在南极，而员工在加班。

04:00锐评：问题的本质是你们已“无法共事”，而非简单的“无法共情”

05:13为何“南极抒情”特别伤人？

06:34俞敏洪的“角色错位”

12:10五个维度拆解：管理者最应该坚守的真诚领导力原则

14:48企业文化难改，但职场氛围与领导者的言行紧密相连

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

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• 业务部门总抱怨HR“不懂业务”？
• 招聘的人总不对、培训感觉没用、绩效管理流于形式…
• 精心设计的方案，业务部门总不买账？

在“降本增效”成为常态的今天，如果HR无法证明自己对业务增长的价值，就永远只能被看作“成本部门”。这些经典的HR困境，根源往往不在于专业度不够，而在于——“业务理解”出现了断层。

本期节目我们将深入拆解“业务型HR”的养成路径，无论你是正在转型的HRBP，还是渴望打破部门墙的伙伴，听完这期内容你也许就能找到些思路~

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【本期Shownotes】

03:45为什么HR需要理解业务？

06:04懂业务的HR通常具备的四种核心特质

08:25 HR应该如何帮助业务部门优化招聘和人才配置？

12:31 给员工做培训是无用功吗？

15:21 绩效管理就是各部门填填表，流于形式，HR该怎么办？

17:13 HR需要掌握哪些必备的业务知识

22:07 HR如何真的帮到业务部门？

26:24 当前时代，HR将面临新的挑战与机遇

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• 公司“一号位”的视野和决策逻辑，究竟和一般管理者有什么不同？
• 他们理想中的团队是什么样子？
• 当长期战略撞上短期利益，该如何取舍？
• 在不确定成为常态的今天，他们如何做出关键决策？
• 创新对组织而言，又意味着什么？

《对话总经理》系列首期终于上线！我们邀请到拥有30年+跨国企业高管经验的“不留”老师，一起聊聊顶层视角下的真实职场故事。无论你是想更懂你的老板，还是正在走向更高的位置，这期内容或许能为你点亮一盏灯。

【特邀嘉宾】不留，某全球500强跨国公司亚太区总裁、大中华区总经理；同时也是一位30+年的资深职业经理人。户外长跑爱好者，科学领导力倡导者。

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【本期Shownotes】↓💡

03:46 迷思一：1号位必须全知全能、无所不知

05:08 迷思二：1号位就能对所有事情拍板

06:37 迷思三：战略决策的制定必须十分理性

08:39 迷思四：1号位不关注组织内的“小人物”们

09:43 迷思五：1号位是否就是职业生涯的终点

11:44 职业生涯中遭遇过的最重大职场事故：“下属因为我医院抢救”

15:47 性格强势、直接的人应该在职场上收敛锋芒吗？

17:40 销售出身做总经理是一条晋升捷径吗？

19:57 高处不胜寒：成为总经理后的最大转变和挑战

23:49 1号位也并非事事如愿，我的那些无力感与反思

27:54 面对团队的猜忌和负面反馈，我如何应对？

29:18 做出对企业来说重大决策的思考框架：Outside-in 与 Inside-out

35:26 1号位如何处理企业长期生存和短期利益的平衡

38:03 从1号位的角度来看为什么企业创新如此艰难？如何激发员工创新？

41:25 总经理心中理想团队的三大特质

43:22 用人难题：能力超强但难协作 vs. 能力中等但高度团结

45:51 总经理其实是一个体力活儿

48:06 职场观察：更平等、更卷、更躺平，以及女性领导力的崛起

51:42 对当今职场人们想说的话

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👇🏻你是否也经历过：

· 任务一多就遗漏细节、忙中出错

· 希望工作更有条理，却不知从何入手

❓什么是项目管理思维

· 将复杂任务拆解为可执行的小步骤

· 合理规划时间、资源与人力，稳步推进目标

⭐听起来简单，但内有玄机：

· 项目管理中常见的误区与技巧有哪些？

· 有没有实用方法能快速上手，提升工作效率？

🎧欢迎收听本期内容，带你轻松入门项目管理，告别混乱，高效掌控工作节奏！

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🗺️【本期内容导航】

01:39 如果我不是项目经理，也需要学项目管理吗？

03:06 项目管理和日常工作管理的联系与区别是什么？

07:46 必须要把握的项目管理核心要素

10:21 项目生命周期的五个阶段

15:24 项目管理最重要的部分

18:32 目前比较主流的项目管理工具指南

20:42 个人项目管理该如何入手？

*个人项目管理的工具包推荐

22:50 项目管理中的风险识别与处理

*风险等级评估矩阵

25:52 项目管理的一大挑战：资源紧张，如何确保项目按时交付？

26:41 “人的风险”才是项目管理的最大风险

28:04 项目经理带团队的四项行为准则

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🎁【福利来啦！】

参与我们的互动挑战，有机会赢取项目管理工具表单。

请选取一个近期工作任务或项目，运用我们节目中的项目管理方法进行分解：

1. 明确并记录目标。

2. 列出达成目标所需的步骤。

3. 为每一步骤设定具体截止日期。

4. 预估风险及解决方案。

5. 规划监控项目进度的检查点。

分享至评论区，我们将随机选出三位幸运者，赠送项目管理实用工具表单。

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↔️你是否也曾陷入这样的职场两难：
既怕因为“不会来事”显得不合群，又实在不愿卷入是非纠缠的办公室政治？
晋升路上，人际这门课，似乎总比业务更难修。孤独感、猜忌、自我怀疑……我们在复杂的关系中渐渐疲惫。

🧭如果你也在人际焦虑中摸索自我边界、在竞争环境中渴望保持真诚、在政治与孤独间寻找平衡，这期节目，或许能让你找到属于自己的答案。

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【本期Shownotes】

PART 1 职场人际焦虑的那些故事

01:49当团队发生冲突，是该“多听少说”还是“表明观点”？

03:35面对领导压力，如何辨别哪些该在意、哪些该放下？

05:39同事升了你没升，怎样保持平常心而不内耗？

07:20加入新团队，对融入团队有所焦虑和担心

08:37远程办公缺乏归属感，是该自己主动还是靠管理者出力？

10:08所有的“办公室政治”其实都是围绕着利益和权力

16:08遇到办公室政治，不想站队也不敢得罪人，怎么办？

17:32 “人在江湖，身不由己”

PART 2 总有些方法能战胜焦虑

19:22不能着急想功成名就，慢下来自然水到渠成。

22:02注意！性格张扬的人最容易被排挤和孤立。

24:27给职场新人摆脱孤独感的一些建议

26:15在职场中能“交朋友”吗？

*附图-情商能力模型

推荐阅读：丹尼尔·戈尔曼的《情商》系列书籍

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✍🏻说在前面：作为管理者，道理都懂——“我们应该把合适的人放在合适的位置上”，但是实际上却遇到重重障碍……为什么面试时表现优异的成员，入职后交出的结果却平平无奇？为何我们交代给下属成员的一旦稍微超出其擅长范围的工作任务，ta就无法自我驱动？难道我们希望通过具体任务去发展下属能力的做法是错误的吗？……

🤔很多管理者偶尔抱怨：都怪员工能力不足！或许只是你团队的角色发生错位了噢~

这期节目就带领大家理解「职能角色」和「团队角色」的区别，以及关于「团队角色」的权威理论：贝尔宾团队角色理论。贝尔宾教授曾说过：“没有完美的个人，但有完美的团队。”从现在开始打造你的「完美团队」吧！

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【本期Shownotes】↓↓↓

00:32 面试时表现优异的员工，为何工作后和之前想的完全不一样了？真的是我们看走眼了吗？

05:53 茂南老师分享曾亲历过超离谱的「角色错位」的情况

07:25 「职能角色」和「团队角色」有何区别？如何看待团队成员的「角色错位」，对团队有何影响？

09:45 警醒所有管理者⚠️：要关注你团队角色的分布与平衡

11:17「贝尔宾团队角色理论」到底在解决什么问题？

16:46 在一个团队中，九大团队角色“缺一不可”

18:57 各类团队中「角色错位」经典场景拆解：

• 技术团队里，最常见错位是哪两种角色互换？
• 销售团队 KPI 压顶，为什么往往堆满了「鞭策者」却仍旧业绩不稳？
• 远程办公等新型办公形式出现后，哪个团队角色最容易被忽视？
• 在实际工作中，我们该如何准确识别每个成员的最佳角色呢？

21:35「三问」现场速判法：识别你的团队成员角色！

24:16 如何根据角色特点进行合理分工？

25:29 如何处理团队内角色的缺失或重叠？

26:52 如何看待很多小公司“一人多岗”的情况？

27:17 贝尔宾团队理论会不会只是给人“打标签”，从而限制成员成长？

27:57 当预算只够招一个人，而团队缺两个角色时，团队管理者该怎么办？

28:46 如何评估「角色归位」是否成功？

29:10 听完本期播客回到办公室，你应该先做哪件小事？

29:59「快问快答」Q&A回顾本期内容——

• 哪个角色最容易被误当成“态度不好”？
• 哪个角色晋升管理者后成功率最高？
• 最常被问到的有关贝尔宾团队角色理论的伪命题是什么？
• 对还在疯狂“卷能力”的管理者说：卷能力已经远远不够了

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*附：贝尔宾九大团队角色&特征形容词

执行者IMP：不善变通、脚踏实地、严于律己

完成者 CF：准确无误、追求完美、小题大做

鞭策者 SH：鞭策他人、坦率直言、缺乏耐心

外交家 RI：外向开朗、积极进取、鲁莽冲动

协调者 CO：要事优先、善于鼓励、广纳意见、提出咨询

凝聚者 TW：过于敏感、关心他人、适应性强

智多星 PL：见解独到、富有想象、沉迷其中，不顾周遭

审议员 ME：逻辑性强、客观公正、精明决断

专业师 SP：乐于学习、自力更生、专注专业、忽视大局

【*如您的团队或企业需要贝尔宾团队角色的完整版测评，请联系节目小助理~】

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员工进产房前还在主动交接工作，这种“心甘情愿”背后藏着科学管理的奥秘。本期将从真实案例出发，探讨如何用信任法则替代权力压制、将团队分歧转化为成长契机、通过价值认同激活自驱力，希望这次的话题讨论能带给大家一些新的启发。

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00:23进产房最后一刻，“我”为什么还在工作？

02:59以下这些才是让下属“心聚在一起”的核心驱动力……

06:01管理者最容易破坏信任的行为

06:30哪些行为能快速建立起信任感？

08:52员工愿意跟着冲锋陷阵的管理者有哪些特质？

11:32对团队内部分歧应该这样看

13:35当下属提出一个和你想法不同的方案时，该如何处理？

15:12管理者需要共情吗？该如何处理下属的情绪、需求和彼此间的关系？

18:54公平感——在领导下属过程中的又一重点

22:12“给予”下属什么，才能换取真正的“心甘情愿”

***【Q12模型——源自《伟大管理的12要素》】

Q1：我知道对我的工作要求 —— 明确共同的成果目标

Q2：我有我做好我的工作所需要的材料和设备 —— 让员工工作得安全、舒适

Q3：我每天都有机会做我最擅长的事 —— 发挥优势

Q4：在过去七天里，我因工作出色而受到表扬 —— 认可与赞赏的魅力

Q5：我觉得我的主管关心我的个人情况 —— 无微不至的关怀

Q6：工作单位有人鼓励我的发展 —— 提出不断进步的期待

Q7：我觉得我的意见受到重视 —— 一起制定实施计划

Q8：公司的使命/目标让我觉得自己的工作重要—— 工作与使命休戚相关

Q9：我的同事能够致力于高质量的工作 —— 整个团队全力以赴

Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友 —— 为团队良好关系创造条件

Q11：工作单位有人和我谈及我的进步 —— 积极反馈很重要

Q12：我在工作中有机会学习和成长 —— 区分“事业”和“工作”的依据

26:00要求下属有“自驱力”，其实是你不懂自驱力的真正内涵

27:27越是在这个迅速变化、不确定的时代，越需要科学的管理与领导

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