1月7日9时05分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，地震造成的严重灾情引发全国人民关注，各方救援工作正在紧密进行中。

受定日县地震影响，在线旅游平台去哪儿启动应急保障：2025年1月7日前预订，且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。

同时，去哪儿将密切关注铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，严格按照要求为用户办理退改服务。

地震发生后，华住集团华西公司迅速行动，首批包含氧气面罩、矿泉水、方便面、卫生棉、暖宝宝等的捐赠物资已于1月8日晚间抵达灾区，用于受灾群众及受灾员工。

目前，华西公司仍在继续为灾区筹措物资并及时送往一线，同时针对拉孜县政府急需购买板房用于救灾的需求，华西公司也以现金形式捐助支持。

除物资支持外，针对相关人员的休息需求，华住集团旗下位于日喀则的全季和汉庭酒店自即日起，为所有参与抗震救灾的工作人员提供免费住宿服务，休息房配备干净的床铺、被褥、洗漱用品等，确保入住人员能在救灾疲惫时得到充分休息。

考虑到地震给当地出行带来的影响，华住为住客推出免责取消政策。西藏日喀则、宁夏银川1月7日-2月6日期间未入住的酒店订单，均可免费退订。

此外，华住集团正在根据旗下酒店受地震影响的程度，提供不同程度的帮扶。西藏日喀则、宁夏银川门店免除1月份CRS自有渠道费用；日喀则受灾酒店自恢复营业起，减免6个月管理费。针对受灾酒店的员工，华西公司也正在积极摸排具体情况，并计划为受灾员工提供房屋修复等相关帮助。

羊城晚报记者了解到，华住集团也正在安排结构专家前往日喀则地区的宜必思、汉庭和全季酒店进行结构鉴定，此举旨在防患于未然，为酒店、员工及住客的人身及财产安全提供保障。

文 | 记者 刘星彤

图 | 受访者提供