Habla Humano

En Habla Humano entrevistamos a Jorge Salinas, autor junto con Antonella Fayer del libro 'La empresa camaleón. Las 6 claves de su salto evolutivo', editado por Lid. En este libro se explica de manera teórica y práctica la transformación necesaria para convertirse en una empresa con visión 360º.

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En este programa

Jorge Salinas y Antonella Fayer se han unido para escribir un libro en el que se explica de manera teórica y práctica la transformación necesaria para convertirse en una empresa camaleón, es decir, "con visión 360º, ágil, flexible y con capacidad para mimetizarse con el medio que la rodea que asegure su permanencia en el futuro".

Un libro necesario ya que como explica el autor las cosas están cambiando tan rápido que si las empresas no consiguen adaptarse a la nueva realidad correrán el riesgo de desaparecer, incluido las grandes compañías con años de historia.

Los autores han decidido utilizar la palabra camaleón para titular el libro porque es un animal que, a diferencia de otras especies, ha conseguido sobrevivir en la Tierra más de 100 millones de años y representa muy bien la capacidad de adaptarse a los cambios y mimetizarse con el ambiente.

El libro ofrece al lector claves muy detalladas sobre cómo abordar  cambios en su actitud, comportamiento y forma de ser dentro de una determinada estructura, así como claves muy concretas para las personas que tienen responsabilidades sobre equipos para saber qué hacer con ellos.

El libro también aborda otros temas como el clima de confianza que crea un vínculo emocional, las culturas camaleónicas en las que se aprende a gestionar la incertidumbre para poder evolucionar o cómo el silencio mata a las organizaciones.

Para iniciar el cambio Jorge Salinas recomienda que la gente "reflexione sobre cuál es su propósito en la vida y qué es aquello que le da sentido a su vida. Una vez que lo tenga claro va a ser relativamente sencillo que encuentre un acomodo profesional".

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Jorge Salinas es emprendedor, escritor, piloto y químico. Es experto en formación, coaching y liderazgo, fundador del Grupo Atesora y cofundador de Lider-haz-GO!, escuela para la acreditación de coaches profesionales. Además ha sido reconocido como uno de los 10 mejores coaches españoles (Top Ten Management Spain).

Es Master Certi ed Coach (MCC) por la International Coach Federation (ICF) y Senior Coach por AECOP. Como escritor ha publicado varios libros como 'La chica de los ojos del color de mi piscina' y 'Desnudando el alma del directivo', un ensayo sobre la práctica de coaching en la alta dirección.

Recursos y materiales de interés:

Bio de Víctor Sánchez

Contacto Jorge Salinas

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En este especial de una hora de Habla Humano abordamos el tema de la leyenda negra o las fakenews contra España, y para ello entrevistamos a María Elvira Roca, autora del libro 'Imperiofobia y leyenda negra' editado por Siruela.

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En este programa

María Elvira Roca aborda en su libro la imperiofobia en Roma, Estados Unidos y Rusia con el fin de analizar en profundidad y con mejor perspectiva el imperio español. Según la autora, el relato actual de la historia de España y de Europa se sustenta en ideas basadas más en sentimientos nacidos de la propaganda que en hechos reales.

Lo que pretende la autora con el libro es explicar que "la leyenda negra no es un fenómeno aislado, sino que pertenece a un tipo de comportamiento histórico que ha sucedido en más de una ocasión a lo largo del tiempo, pero no en la Europa occidental y por tanto no había con qué compararlo". La leyenda negra de nuestro país se debe principalmente a que en Europa occidental no "ha habido otro imperio comparable al imperio español en cuanto a longevidad y extensión".

Para María Elvira la imperiofobia nunca tiene causas, es simplemente que todo poder hegemónico resulta molesto para otros pequeños poderes que luchan contra él sin poderlo derrotar. 

Hablamos también del papel de la propaganda en la guerra hispano-estadounidense y las consecuencias que tuvo para España. En este sentido, Elvira cuenta que una de las causas que ha contribuido a mantener la leyenda negra es que "los españoles siempre hemos estado torpes en el manejo de la propaganda". Y lo peor es que la leyenda negra ha pasado de ser propaganda a formar parte de los libros de texto, y como ejemplo habla de la guerra en los Países Bajos que se vendió como una batalla entre españoles y holandeses que se querían independizar, cuando en realidad se trató de una guerra civil".

En la actualidad la leyenda negra continúa perpetuándose en el cine europeo contemporáneo como explican en el libro  'Why Spaniards make good bad guys' en el que se analizan los distintos papeles interpretados por el actor español Sergi López.

Para detectar lo que es leyenda negra Elvira recomienda que se desconfíe de toda noticia arropada con palabras nobles como libertad, tolerancia, democracia o justicia, ya que seguramente venga acompañada de datos falsos. Y para no contribuir a la propagación de   fakenews en la actualidad Elvira sostiene que se debe desconfiar si no se conoce el origen y la fuente de esas noticias.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: María Elvira Roca ha trabajado para el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y ha sido profesora en la prestigiosa Universidad de Harvard. Ha publicado varios libros y artículos en revistas especializadas e imparte conferencias dentro y fuera de España.

Recursos y materiales de interés:

Bio de Víctor Sánchez

Contacto María Elvira Roca

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En Habla Humano entrevistamos a Alejandro de León, fundador de Microwd, una empresa que conecta a mujeres emprendedoras en Nicaragua con inversores en España para que financien sus proyecto a través de microcréditos y por lo que obtienen rentabilidad económica.

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En este programa

Alejandro de León nos explica en qué consiste Microwd y los proyectos que la empresa está llevando a cabo en Nicaragua. Decidieron comenzar en este país porque en 2009, a través de la ONG Asociación de Maestros y Alumnos Solidarios, comenzaron a becar a los niños y se dieron cuenta de que el impacto sería mayor si ayudaban a las mujeres a través de microcréditos.

Desde que comenzaron los resultados han sido muy positivos: en 2015 dieron 56 microcréditos, en 2016 325, en 2017 llegaron a 2.691 y en 2018 el objetivo es llegar a 8.000. En total han prestado 1 millón de dólares y han creado un riqueza de 2 millones de dólares en la comunidad.

Para asegurarse de que los microcréditos están teniendo unos resultados positivos están tomando varias medidas: no ponen mora, no tienen aval, no hacen préstamos grupales, el primer préstamo es de 400 dólares, el segundo de 1.000 y el tercero de 2.000.

Los humanos:

Presenta: Víctor Sánchez del Real

Invitados: Alejandro de León es CEO y fundador de Microwd, una plataforma para conceder microcréditos a mujeres emprendedoras en Nicaragua. Todos los proyecto que ha emprendido Alejandro han tenido un objetivo social. En 2009 fundó MAYAS, una organización en la que voluntarios imparten clases a niños en Madrid y años más tarde, en 2015, puso en marcha Ánima Venturas, una Company builder de impacto social.

Recursos y materiales de interés:

Bio de Víctor Sánchez

Contacto Alejandro de León

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¿Se puede ganar dinero con las redes sociales? En Habla Humano entrevistamos a Pedro Rojas, experto en Social Media Marketing y coautor del libro 'Cómo monetizar las redes sociales'.

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En este programa

El contenido del libro 'Cómo monetizar las redes sociales' surge de la propia experiencia de los autores que cuentan casos reales de empresas españolas que han logrado ganar dinero llevando a cabo una estrategia de marketing social media.

Cuando el autor habla de "monetizar" se refiere a ganar dinero a través de las redes sociales o a convertir las redes sociales en una herramienta que ayude a ganar dinero a la empresa.

¿Pero cómo se puede ganar dinero con las redes sociales? Una manera es a través de la publicidad que permite, mediante una inversión pequeña, llegar a muchas personas. Antes esto solo se podía conseguir gastando grandes cantidades en campañas de publicidad. "Ahora si sabes cómo segmentar, si sabes de audiencias, de competidores y cómo funciona el algoritmo de la red puedes tener un porcentaje de hasta el 25% de incremento en las ventas en un año", dice Pedro Rojas.

Aunque parezca algo fácil y que cualquiera puede hacerlo, Rojas afirma que para llevar una campaña de publicidad en redes sociales es necesario tener conocimientos de social media para saber llegar al público objetivo.  

En la segunda parte del libro los autores explican cómo monetizar las redes sociales sin invertir en publicidad. Rojas sostiene que se puede lograr incrementando la base de datos, mejorando el posicionamiento y generando tráfico hacia la web.

Por último, Pedro Rojas recomienda seguir tres pasos antes de iniciar un plan de marketing en redes sociales:

Hacer una auditoria de la empresa, marca o producto.

Analizar la audiencia.

Analizar el posicionamiento y la reputación de la web.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Pedro Rojas es Consultor en The Plan Company especializado en el desarrollo de Estrategias de Social Media Marketing, Estrategia Digital y Gestión de RR.HH. 2.0 en entornos empresariales y de emprendimiento.

Profesor de MBA en Deusto Business School y Director y profesor en Masters y Posgrados en varias universidades y escuelas de negocio de España tales como: EAE Business School, ICEMD-ESIC, Universitat Pompeu i Fabra, Universitat Internacional de Catalunya e Inesdi Digital Business School.

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Licenciado en Contaduría Pública con Especialización en Finanzas por la Universidad Santa María y Posgrado en Community Management por la Universitat de Barcelona y EAE Business School.

Recursos y materiales de interés:

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Contacto Pedro Rojas

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¿Qué debe tener un plan de marketing digital para que funcione? ¿Quieres saber cómo hacerlo sin morir en el intento? En Habla Humano entrevistamos a Nacho Somalo, autor del libro 'Marketing digital que funciona', de la editorial Lid. 

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En este programa

¿Qué es lo que hace que un plan de marketing digital funcione? Nacho Somalo sostiene que antes de crear cualquier plan lo primero que debemos saber es cuál es el objetivo que queremos alcanzar. "En marketing digital se mide todo y lo que funciona es lo que responde al resultado esperado. Lo que no simplemente es mejorable". 

Un plan de marketing es un plan de acción para saber qué hacer y lograr determinados objetivos. Aunque no funciones siempre será útil porque nos aportará mucha información que podemos utilizar para cambiar y mejorar la estrategia a seguir. 

¿Y hacer previsiones a futuro sirve de algo? Somalo apunta que las previsiones siempre se van a hacer mal porque es difícil acertar al 100 por 100, sobre todo en sectores altamente cambiantes. La clave es saber moverse con agilidad para adaptarse a lo que está pasando más que hacer buenas previsiones. 

Antes de aplicar cualquier plan de marketing digital debemos pararnos a pensar en tres cosas importantes:

Analizar si tenemos un buen producto y si el público estaría dispuesto a pagar por él. 

Saber quien es el público objetivo. 

Qué es lo que espero lograr.

En cuanto a las herramientas tecnológicas que podemos utilizar en nuestro plan de marketing digital, Somalo sostiene que existen muchas y recomienda no seguir las modas a rajatabla.  

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Nacho Somalo ha sido consultor en Accenture durante 6 años. Es experto en marketing digital y ha liderado diversos proyectos como casadellibro.com, Planeta ecommerce network, El armario de la tele, Infoempleo.com y Alice, donde ejerció el cargo de vicepresidente ejecutivo, consejero y responsable de las operaciones en Europa.

Es Doctor en Economía Aplicada por la Universidad Rey Juan Carlos, licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y Executive MBA por IE Business School. Actualmente colabora con varias escuelas de negocio y es profesor asociado del IE Business School.

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Contacto Nacho Somalo

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¿Cómo es la relación entre los periodistas y los profesionales de la comunicación? Para saber más sobre este asunto en Habla Humano entrevistamos a Mónica González, experta en Comunicación y Relaciones con los Medios que nos explicará las conclusiones del estudio 'La funcio?n de comunicacio?n vista por los profesionales de la informacio?n', en el que 12 reputados periodistas ofrecen su visión sobre la labor de los directores y agencias de comunicacio?n. 

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En este programa

En el estudio 'La funcio?n de comunicacio?n vista por los profesionales de la informacio?n' realizado por Axicom, se extrae la visión que tienen los periodistas sobre los comunicadores. El gran titular de este estudio es que los periodistas y los comunicadores deben llegar a un entendimiento medio. "Hay una relación de respeto y entendimiento en la mayoría de los casos, pero la labor de la agencia o del director de comunicación es complicada porque estamos en medio de dos públicos cuyos intereses no siempre casan del todo".

Los periodistas ven a los comunicadores y a las agencias como una función útil y necesaria, pero también sostienen que muchas veces no se entienden sus necesidades y se cometen errores como enviar información en la hora de cierre o enviar información indiscriminada sin conocer los intereses del medio. Mónica González también destaca que muchas veces los periodistas se sienten "acosados" por las agencias por la "obsesión de vender a toda costa las noticias aunque no lo sean".     

Hay que tener en cuenta que los periodistas reciben diariamente una media de más de 200 informaciones de las que solo 2 o 3 son noticiables. "Todos competimos por hacernos un hueco pero no se debe perder la esencia. Una buena noticia generará confianza y una relación fluida", sostiene Mónica González. 

El estudio aporta como conclusión una serie de consejos para mejorar la relación entre periodistas y comunicadores: 

No cansar al periodista con noticias irrelevantes, mejor calidad que cantidad. 

Las llamadas de verificación para saber si ha llegado la nota de prensa "les abrasan". Hay que hacerlo de manera más personal y con temas que merezcan la pena.   

Saber enfocar las informaciones y saber hacerlas llegar para que los periodistas les presten atención. 

La falta de disponibilidad de los portavoces de las compañías que no atienden a los periodistas cuando estos lo necesitan. 

Otro de los errores que se suelen cometer y que es muy criticado por los periodistas es pedir leer la entrevista antes de que se publique.  

En definitiva, Mónica González recuerda que la comunicación es una carrera de fondo y que las empresas deben entender que en dos días no se puede ganar la confianza de los medios. 

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Mónica González es Country Manager de AxiCom y cuenta con más 20 años de experiencia en comunicación trabajando para clientes de una amplia variedad de  industrias y sectores como el industrial, corporativo, salud, consumo, negocios de Internet y comercio electrónico, aplicaciones, banca-finanzas, seguros, viajes y ocio, videojuegos, retail, logística… 

Además, Monica es experta en comunicación de crisis, colabora como profesora de comunicación en diferentes escuelas y participa habitualmente en conferencias de comunicación y marketing en el sector. Es Licenciada en Ciencias de la Información y Postgrado en Comunicación Financiera por la Universidad Complutense de Madrid, también es Master en Dirección de Marketing por la Cámara de Comercio y recientemente Curso de Marketing Digital por Google.  

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Contacto Mónica González

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En Habla Humano entrevistamos a María Ortega cofundadora de RedKoroko, una red de profesionales independientes especializados en marketing, desarrollo web, eventos, comunicación y creatividad que han conseguido trabajar en remoto de manera coordinada.

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María Ortega nos cuanta en qué consiste el trabajo colaborativo que llevan a cabo en su agencia RedKoroko y cómo se organizan para que un grupo de freelancers trabajen en remoto de manera exitosa.

¿Cómo es el procedimiento de trabajo que siguen? María nos explica que cuando "entra un proyecto se analizan las necesidades, se ve qué persona de la red es la idónea para llevarlo a cabo y se forma el equipo". Cuando se desarrolla el presupuesto cada uno valora económicamente sus horas de trabajo en función del tipo de trabajo y la experiencia del profesional.

Para ellos la distancia no es problema ya que han logrado trabajar en remoto de manera organizada gracias al uso de distintas herramientas digitales. Y cuando necesitan reunirse cuentan con un espacio físico donde celebran encuentros presenciales con los clientes o con el equipo.

Este modelo de trabajo no solo es posible en pequeñas empresas. Un ejemplo es la empresa americana Automattic, valorada en un billón de dólares que cuenta con 400 empleados y ninguna oficina.

Los tres pasos que siguen para trabajar en cualquier proyecto es establecer el procedimiento, las herramientas necesarias y decidir la persona que lo dirija. Además para conocer el potencial de cada uno de los colaboradores de Red Koroko, María nos cuenta que todo el equipo se sometió al análisis DAFO para conocer las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de cada uno.

Para María el éxito de trabajar en remoto depende de que los colaboradores sepan trabajar en equipo y que sean muy responsables, profesionales y generosos.

Como consejo final María sostiene que es muy importante que el freelance "aprenda a valorar su hora de trabajo calculándola él mismo o dejándose asesorar por alguien con un perfil financiero".

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: María Ortega es experta en Marketing y una apasionada del diseño y la creatividad. Estudió Gestión y Administración Pública en la Universidad Juan Carlos I y Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Empresarial en Internet. Desde muy joven comenzó a trabajar en la recepción de una agencia especializad en Marketing y de manera natural comenzó a realizar trabajos de diseño y creatividad en la misma agencia. A partir de ahí empezó a desarrollar una exitosa carrera en el mundo de Marketing trabajando en distintas agencias y en los últimos años como freelance.

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Bio de Víctor Sánchez

Contacto María Ortega

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¿Por qué es importante comunicar con emoción? En Habla Humano entrevistamos a Eduardo Lazcano, autor del libro 'Comunicación emocional' de la editorial Lid, en el que se  analiza la época que vivimos y cómo están influyendo las emociones en la toma de decisiones. Lazcano propone un modelo de análisis de la comunicación emocional y racional que ayuda a profundizar en este fenómeno y establecer y compartir estrategias.

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El libro es un cuaderno de apuntes en el que el autor hace un análisis de la realidad que estamos viviendo, marcada por la toma de decisiones en función de las emociones. Para el autor lo racional y lo emocional están completamente conectados y para demostrarlo el libro incluye una serie de ejemplos prácticos que trata de abrir al lector rutas de reflexión.

Para entrar en materia le preguntamos si cree que las emociones residen en el estómago o en el corazón. Eduardo asegura que cree más en el instinto, en el cerebro reptiliano. "Las emociones son unas reacciones físico-químicas que se producen en base a un estímulo instintivo que después genera una emoción", asegura el autor.

Para explicar la capacidad de comunicar emocionalmente el libro hace un análisis de diversos casos recientes de la política o la economía en los que la comunicación emocional ha sido determinante: Trump, Podemos, Eurocopa, Organización Mundial de la Salud (OMS), la banca e incluso algún caso doméstico.

Como último gran consejo Eduardo afirma que "la verdad no existe, te ahorrara discusiones, dogmatismos, te hará hacer mejor tu trabajo y desarrollará tu humildad y empatía. Existen los hechos y la interpretación que hacemos de esos hechos es lo que convertimos en verdades", concluye Lazcano.    

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Eduardo Lazcano ha desarrollado su vida profesional durante siete años en Movistar llevando patrocinios, eventos deportivos y la dirección de Desarrollo de Negocio. De ahí pasó a Pernod Ricard, donde estuvo 10 años en el Área de Grandes Eventos, Comunicación y Marketing Digital.

Posteriormente estuvo un breve período en Deoleo, líder mundial propietaria y distribuidora de aceite de oliva con marcas como Carbonell, Hojiblanca, Koipe, Bertolli o Carapelli, en funciones de Brand Story Director. Actualmente es consultor independiente en Marketng, Comunicación,Transformación Digital o Desarrollo de Equipos, además de llevar a cabo una actividad docente y de investigación.

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Contacto Eduardo Lazcano

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¿Qué podemos aprender del póker para mejorar en la vida y en los negocios? En Habla Humano entrevistamos a Leo Margets, jugadora profesional de póker y autora del libro 'Juega bien tus cartas', donde narra "experiencias personales extraídas del póker y aplicadas a la vida cotidiana para ayudar a los demás a ganar ventaja en un mundo cada vez más competitivo".

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Leo Margets nació en 1983 en Barcelona y tras acabar la educación básica se mudó a Londres para estudiar la carrera de Business Studies. Al acabar la universidad se tomó un año sabático para viajar y vivir nuevas experiencias. A su vuelta a Barcelona siguió formándose y estudió un Máster en Dirección de Empresas de Comunicación.

Su historia con el póker empezó de forma totalmente casual gracias a una cita. Su acompañante era jugador de póker y fue así como conoció este mundo que acabó fascinándola. Leo Margets considera que el póker "no es juego de cartas" sino "un juego de personas que se juega con cartas, un juego de matemáticas, de probabilidad, de estadística y de saber evaluar el riesgo. Tal y como ocurre en la vida".

Con 23 años ganó el campeonato universitario y al año siguiente participó en el Campeonato del Mundo en Las Vegas donde quedó la 23 de entre más de 6500 jugadores. Tras este éxito tomó la decisión de dedicarse profesionalmente al póker y su vida dio un vuelco de 180 grados.

En el libro 'Juega bien tus cartas' Margets relata todo lo que podemos aprender del póker para mejorar nuestra vida. Este juego de cartas le ha enseñado a estimar los riesgos, a centrarse en el largo plazo, a tomar decisiones o a vencer la aversión al riesgo. Porque según sostiene Leo Margets "lo realmente arriesgado es no arriesgar nada".

Para finalizar nos da unas cuantas recomendaciones para mejorar en nuestra vida y que ella ha aprendido del póker: hacer mucha autocrítica para saber si estamos jugando para ganar o para perder, centrarse en lo que realmente depende de uno mismo y aprovechar la incertidumbre para ser más fuertes. "Todo en la vida conlleva riesgos, lo importante es saber calcularlo", concluye Leo Margets.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Leo Margets además de ser jugadora de póker profesional es Licenciada en Business Studies por Roehampton University of Surrey (London), Máster en Dirección de Empresas de Comunicación por la Universitat Pompeu Fabra y Máster en Ciencias del Comportamiento por Paul Ekman International.

Comenzó a jugar al póker en 2007 pero no fue hasta 2009 cuando decidió dedicarse al póker profesionalmente. Ese año participó en el Campeonato del Mundo en Las Vegas (las WSOP) donde quedó la número 27 de entre más de 6500 jugadores. Su vida dio un vuelco al proclamarse Campeona del Mundo y empezó a participar en los mayores torneos a nivel mundial.

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Bio de Víctor Sánchez

Contacto Leo Margets

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¿Qué es el feedback? ¿Qué debemos saber para dar y recibir feedback? En Habla Humano entrevistamos a Rosa Rodríguez del Tronco, coautora del libro 'Smart feedback'.Conversaciones para el desarrollo del talento' de la editorial Lid. Las autoras abordan el papel de la retroalimentación en el desarrollo de las organizaciones y su relación con el liderazgo, así como claves, técnicas y habilidades para desarrollar una verdadera cultura de feedback con numerosos ejemplos de casos reales.

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En este programa

El feedback sirve para dar información a alguien, ya sea a nivel profesional como personal, para que sea consciente de su actitud y pueda mejorar o potenciar lo que está haciendo bien. En español tenemos la palabra retroalimentación para referirnos a este término.

En libro 'Smart feedback' hace hincapié sobre cómo dar feedback y cómo recibirlo, especialmente cuando las opiniones o comentarios que recibe la otra persona no son positivas. La autora explica que es muy importante saber dar feedback para evitar que una crítica sea tomada como una ataque. Con el feedback se busca que la persona aprenda, rectifique si fuera necesario y crezca como persona o como profesional.

La autora sostiene que en España no existe la cultura de feedback, ya que "cuando algo se hace bien no se suele decir porque es lo normal, es tu obligación. Y cuando algo no nos gusta solemos castigar".

En general el feedback debe ser tomado como un regalo. Dependiendo del contenido podemos distinguir entre feedback positivo, que es cuando se dice a alguien lo que ha hecho algo bien, y el negativo que se refiere cuando hay algo que mejorar.

¿Y que debemos saber para dar feedback? Rosa Rodríguez nos da unas pautas para aprender a dar y recibir feedback:

Para dar feedback de forma adecuada es importante hacer los comentarios con "amabilidad y cordialidad" y dejar claro que se trata de un regalo.

Centrarnos en hechos concretos.

Preguntar para evitar los juicios.

Por otro lado, Rosa explica que no es recomendable decirlo todo de golpe, sino mejor poco a poco para no bloquear a la persona que tenemos delante.

Y para recibir feedback la autora añade que "es importante trabajar nuestras emociones para no bloquearlas y ser conscientes de lo que se está sintiendo. Si se reprimen lo que provoca es que saltemos". Lo más importante es que la persona sepa que el feedback es sobre todo un regalo, concluye Rosa Rodríguez.

Los humanos:

Presenta:  Víctor Sánchez del Real

Invitados: Rosa Rodríguez del Tronco es psicóloga, consultora de Recursos Humanos, formadora en habilidades y conferenciante, especialista en desarrollo competencial e inteligencia emocional. Coach senior por AECOP, es Socia Directora de Grupo Dictea y Dictea Desarrollo de Talento. Además es profesora y colaboradora de Cámara Sevilla y la Universidad Francisco de Vitoria.

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Contacto Rosa Rodríguez del Tronco

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