Hablemos de... Servicio al Cliente con Miryam.  

Te has preguntado:

¿Por que es importante dar una atención de calidad a nuestros clientes?

¿Cómo hacer para que los clientes tengan una buena experiencia al visitar mi negocio?  

¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de ese empleado?  

🌟Esta y otras preguntas respondió mi invitada Yami Almaguer,  ella es Administradora de Empresas, especialista en el tema de servicio y experiencia del cliente y autora del libro "Servicio al cliente vs experiencia del cliente" 🌟  

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Hablemos de... Burnout con Miryam, una entrevista donde podrás conocer tips para prevenir el desgaste profesional.  

¿Durante estos días te has sentido más agotada(o)?    

¿Sientes que el trabajo no termina y no le ves el fin a los pendientes? 

¿Cómo identificar el agotamiento emocional?  

🌟Esta y otras preguntas nos respondió mi invitada Gabriela García,  ella es Psicóloga, especialista en Terapia Familiar, con más de 25 años de experiencia en el área clínica  

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Hablemos de... Ahorro con Miryam Guerrero, una entrevista donde podrás conocer tips para mejorar tu cultura del ahorro. 

 Te has preguntado: ¿Por qué te cuesta tanto ahorrar? ¿Por qué no tienes una cultura del ahorro? ¿Cómo hacerle para no gastar toda tu quincena y ahorrar un poquito?  

Esta y otras preguntas nos respondió mi invitado Juan José Ruiz, el es asesor en el área de acumulación e inversión  

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Hablemos de... con Miryam Guerrero  

En esta ocasión en este programa de entrevistas, hablamos de propósito de vida. 🎙  

¿Sabemos como conectar con nuestro propósito de vida?   

🌟Me acompaño Rosario Pedrosa, es mi amiga española, ella es abogada y coach ontológica, experta en Relaciones Públicas Internacionales.🌟  

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Hablemos de .. es un espacio para hablar de un tema en específico, en esta ocasión toca hablar de Responsabilidad Social con Felipe Cajiga.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? ¿Cómo implementarla en mi PYME?

Para responder a estas preguntas y otras más, me acompaño un gran experto en el tema, quien nos compartió información sobre el tema y como pueden implementarla en la empresa o PYME.

J. Felipe Cajiga, es consejero, directivo, mentor y estratega, con más de 35 años de experiencia profesional trabajando para que empresas, líderes y organizaciones sociales descubran y alcancen su propósito y dejen un legado significativo a nuestro mundo. Se ha convertido en un referente en materia de Responsabilidad Social en el país y la región.

Hablemos de .. es un espacio para hablar de un tema en específico, en esta ocasión toca hablar de Psicología del Consumidor con Sonia Gutiérrez Otero.

¿Por qué es importante que un empresario o un emprendedor tome en cuenta la psicología del consumidor? ¿Cómo llegar al cliente? ¿Conozco las necesidades de mi cliente?´

Para responder a estas preguntas, me acompaño una gran experta en el tema, quien nos compartió tips sobre como pueden aplicar la mercadotécnica las empresas o emprendedores.

Sonia Gutiérrez Otero es Psicofisióloga por la Universidad de Anáhuac, con más de 35 años en el medio de Investigación de Mercados y Opinión Pública. Actualmente es Directora Técnica de las áreas Cualitativa y Cuantitativa en Qualitative Responses®

Para más información entra a https://www.qualiresponses.com/

En esta ocasión en la entrevista de Hablemos de... toco hablar de depresión. 

🎙 Preguntas como: ¿Cuáles son los signos de la depresión?  ¿Qué relación tiene con el suicidio? 

🌟Me acompaño Julieta Vera quien es Psicóloga Clínica y Co-Fundadora de The Daily Life Project, apasionada de la psicología y la educación.🌟

🎙Hablemos de ... es un espacio para hablar de un tema en específico que pueda ayudarte a ser más llevadera la contingencia, en esta ocasión toco el tema del TEMPO, sí, hablamos de como la música nos enseña a tener momentos de felicidad.

¿Cómo me puede ayudar la música en estos tiempos de contingencia?

Para responder a esta pregunta y otras más, me acompaño una persona que admiro y respeto, quien nos compartió información sobre como la música influye en nuestro cuerpo.

🎤Lydia Cepeda es Directora artística y preparadora vocal del Coro Oratorio fundado en 2013👩🏻‍💼. Ha participado en numerosos festivales internacionales incluyendo Rome Festival y Opera Salerno, Italia, y Festival de Canción de Arte en Barcelona, España.

Localmente ha colaborado con CONARTE en el programa de Ópera Joven de la Universidad Autónoma de Nuevo León, como maestra de canto y actualmente dirige el taller de perfeccionamiento vocal.

Hablemos de ... es un espacio para hablar de un tema en específico que pueda ayudarte a ser más llevadera la contingencia, en esta ocasión toca el tema de trabajar desde casa

¿Cómo trabajar de manera efectiva desde casa? ¿Cómo tener reuniones productivas?

Para responder a esta pregunta y otras más, me acompañara una persona que aprecio mucho, quien nos compartirá tips y herramientas para hacer más ameno el trabajo en casa.

Abril Nava es Ingeniera Industrial, ha desarrollado diferentes programas para fomentar el crecimiento personal y profesional de las mujeres en la  empresa Conduent, así como también le gusta promover la consciencia sobre igualdad de género en el mundo.

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🎙Hablemos de ... es un espacio para hablar de un tema en específico que pueda ayudar en esta contingencia, en esta ocasión toca el tema de emociones.