Continuamos la serie sobre habilidades sociales asomándonos a los estilos de comunicación. Todos tendemos en mayor o menor medida a uno de los dos extremos, agresivo o inhibido, y limitar los aspectos que en nuestro comportamiento no favorecen la comunicación nos acerca a un estilo asertivo, facilitador del diálogo y la comunicación franca y abierta con los demás.

La autoestima y las habilidades sociales, en el punto de partida hacia un mejor nivel de comunicación.

Las entidades sociales tenemos buena predisposición hacia el cambio, la transformación social y la acción excelente. ¿Cómo podemos “generar la excelencia” en nuestra actividad?

Los procesos en la gestión de calidad en las entidades no lucrativas. La tensión entre la formalización y la creatividad. Procesos clave, sentido común y utilidad.

Continuamos el diálogo acerca de la calidad en las ONG. Los modelos de calidad. El modelo EFQM de excelencia en la gestión. ¿Y cómo empezamos?

¿De qué hablamos cuando decimos “calidad” en una ONG? En este podcast introductorio hablamos acerca de la calidad y para qué nos sirve en el entorno de la gestión de entidades no lucrativas.