Tal vez uno de los factores con mayor impacto y más determinante en el éxito o fracaso de los negocios, son los Líderes, el estilo de liderazgo que ejercen en sus empleados y por ende los resultados que se logran a través de su influencia. Es de alto impacto el estilo de liderazgo ejercido en los empleados y la afectación positiva o negativa es inmediata, se ven reflejados dichos resultados en indicadores que directamente le afectan al prestigio del negocio ante el cliente y los indicadores de calidad, productividad, entrega y ambiente de trabajo. Son muy pocos los negocios que diagnosticando les interesa conocer la afectación de los estilos de liderazgo que se ejerce en sus empleados y los resultados de negocio y de ambiente de trabajo que estos estilos generan