No centro dos cuidados de saúde estão sempre as pessoas – utentes e profissionais. Humanizar é, por isso, garantir que cada contacto é feito com respeito, empatia, escuta ativa e dignidade, criando uma relação de confiança mútua.

Neste episódio do Haja Saúde, conversamos com Ana Rita Sanches, médica especialista em Medicina Interna da Unidade Local de Saúde do Médio Tejo (ULS Médio Tejo) e membro da Comissão de Humanização da instituição, sobre a importância de colocar o fator humano no coração da prática clínica e organizacional.

Falamos sobre como pequenas atitudes podem transformar a experiência do utente, os desafios de uma saúde mais próxima e compassiva, e o papel essencial dos profissionais de saúde neste processo.

Um episódio para refletir sobre como queremos ser tratados quando precisamos de cuidados de saúde — e sobre o que cada um de nós pode fazer para promover uma cultura de maior proximidade, respeito e humanização.