Wie verändert die Digitalisierung die Arbeit und Rolle des Außendienstes im Großhandel? Wie sieht der Status quo aus? Wir haben mit Jan Coblenz, Managing Director bei Brangs + Heinrich und Vorsitzender des Arbeitskreises Digitalisierung beim Bundesverband des Großhandels, Außenhandels und Dienstleistung e.V., darüber gesprochen.

Immer mehr Kunden möchten im stationären Handel bargeldlos bezahlen. Was händlerseitig dafür nötig ist, was es kostet und wie man konkret vorgeht, erklärt uns Dr. Ernst Stahl vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Augsburg.

⏩ Online-Seminar am 01.12. | 11-12 Uhr | "Erfolgreiches Payment – online schnell, sicher und mit geringen Kosten Geld einnehmen?": https://kompetenzzentrumhandel.de/veranstaltung/erfolgreiches-payment-online-schnell-sicher-und-mit-geringen-kosten-geld-einnehmen/

⏩ Online-Seminar am 3.12. | 14-15 Uhr | "Grundlagen Zahlungsverkehr – Hintergründe, Entwicklungen und Akteure": https://kompetenzzentrum-augsburg-digital.de/veranstaltung/zv-dez-20-grundlagen

⏩ Online-Seminar am 10.12. | 14-15 Uhr | "Auswahl und Integration von Zahlungsverfahren in Ihrem Online-Shop": https://kompetenzzentrum-augsburg-digital.de/veranstaltung/zv-dez-20-auswahl-integration

⏩ Online-Seminar am 17.12. | 14-15 Uhr | "Muss es immer Bargeld sein? Schritt für Schritt zur Kartenakzeptanz": https://kompetenzzentrum-augsburg-digital.de/veranstaltung/zv-dez-20-bargeldlos

Keepoala entwickelt ein Loyalty Programm, um Retouren im Online-Handel mit Hilfe der Online-Shopper zu reduzieren. Eik Lämmerhirt, einer der Gründer, hat uns die Idee des jungen Unternehmens genauer vorgestellt.

⏩ Start-up-Bereich des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel: kompetenzzentrumhandel.de/startups

⏩ Die Entstehung des Start-ups Fillhub: https://soundcloud.com/user-280622104/handelkompetent-podcast-folge-22

⏩ bevazar - ein Start-up aus dem Getränkehandel stellt sich vor: https://soundcloud.com/user-280622104/handelkompetent-podcast-folge-21

Mit einem stimmigen Category Management können Shops beim Kunden Pluspunkte sammeln. Was es damit genau auf sich hat, berichten Vladislava Dubinina vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel und Klaus Kaufmann von GS1.

⏩ Leitfaden „Online Category Management: Darf es auch ein bisschen mehr sein?“: https://kompetenzzentrumhandel.de/kunden-die-dieses-produkt-kauften-kauften-auch/

Online stöbern und bezahlen, beim stationären Händler abholen – Martin Neumann von Shopgate erklärt, wie Click & Collect funktioniert und welche Vorteile es für den Handel vor Ort mit sich bringt.

⏩ Demoversion von Shopgate: https://demo.shopgate.de/

Johann Dechant, Gründer und Geschäftsführer von Fillhub, berichtet, wie ihn sein Onlineversandhandel Trachten24 dazu animiert hat, ein Fulfillment-Unternehmen zu gründen.

⏩ Start-up-Steckbrief Fillhub: https://kompetenzzentrumhandel.de/startups/fillhub/

⏩ Start-up-Bereich des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel: https://kompetenzzentrumhandel.de/startups

⏩ bevazar - ein Start-up aus dem Getränkehandel stellt sich vor: https://soundcloud.com/user-280622104/handelkompetent-podcast-folge-21/s-iIj0woYFkKd

2019 ging bevazar, der erste unabhängige Marktplatz für die Getränkeindustrie, online. Geschäftsführerin Katja Ceynowa erzählt, wie es zur Unternehmensgründung gekommen ist und wo die Reise hingehen soll.

⏩ Start-up-Stechbrief bevazar: https://kompetenzzentrumhandel.de/startups/bevazar/

⏩ Start-up-Bereich des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel: https://kompetenzzentrumhandel.de/startups/

Von der Idee zum eigenen Unternehmen: Wir haben uns die Gründerin von Radrobe, Maxi Lasheras ans Mirko geholt. Sie erzählt uns von Ihren Erfahrungen als junge Unternehmerin.

⏩ Start-up-Bereich des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel: https://kompetenzzentrumhandel.de/startups/

Sichtbar sein im Internet ist auch für rein stationäre Händler inzwischen unumgänglich. Wie das gelingen kann und wo man am besten anfängt, verrät Manuela Paul vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel.

⏩ Infoblatt "Digitale Sichtbarkeit": https://kompetenzzentrumhandel.de/wissen/

⏩ Präsentation "Digitale Sichtbarkeit": https://kompetenzzentrumhandel.de/wp-content/uploads/2020/01/digitale-sichtbarkeit.pdf

⏩ Webinar "Google My Business": https://kompetenzzentrumhandel.de/wp-content/uploads/2020/05/200529_webinar-gmb_handout_website.pdf

Das Kaufhaus Ganz hat vor nicht allzu langer Zeit ein komplett neues Warenwirtschaftssystem eingeführt. Geschäftsführerin Tatjana Steinbrenner berichtet, wie es dazu kam und welche Hürden Sie in diesem Projekt meistern musste.

⏩ Folge 16: Der Weg zum Warenwirtschaftssystem