Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen

In dieser Handelszeit-Folge spricht Frank Rehme mit Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk von der DHBW Heilbronn über ihr Whitepaper zu Künstlicher Intelligenz im Handel und wie die Nutzung dieser dabei hilft, Wertschöpfung neu zu denken.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Warum KI die klassische Wertschöpfungskette im Handel zum Wertnetzwerk macht

• Wieso KI ein unternehmensweites Changeprojekt ist

• Die drei Werthebel von KI: Effizienz, Umsatz, Risikominimierung

• Wieso aktuell die meisten Projekte im Bereich der Effizienzsteigerung stattfinden – und warum der Hebel Umsatzsteigerung/Wachstum trotz seiner Wichtigkeit unterschätzt wird

• Inwiefern es Händlern aktuell bereits möglich ist, Daten in Echtzeit zu erfassen und zu verarbeiten

• Welche Chancen und Herausforderungen kleine und mittlere Händler mit der Einführung von KI haben

• Social Commerce und Agentic Commerce: KI-Agenten als neue Kundenschnittstelle und was dies für die Datenverfügbarkeit und -aufbereitung bedeutet

• Das KI-Reifegradmodell im Handel und warum viele Unternehmen nach den ersten Umsetzungen verharren, KI aber nicht in der gesamten Wertschöpfungskette einsetzen

• Das „TEAM with AI“-Framework: wie Mitarbeitende sinnvoll mit KI arbeiten

• Wieso Wissen zu KI essenzieller Teil des Studiengangs „BWL-Digital Commerce Management“ ist

• Welche drei Schritte Händler gehen sollten, um für die Zukunft KI-reif zu werden

Zu Gast:

Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk ist Studiengangsleiterin und Professorin für Digital Commerce Management an der DHBW Heilbronn mit den Schwerpunkten Digitales Handelsmanagement, Cross Channel Management und Supply Chain Management. Ihr Whitepaper „KI im Handel – Wertschöpfung neu denken“ wurde im Juli 2025 veröffentlicht.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 https://handel-dhbw.de/schriftenreihe/whitepaper/ki-im-handel-wertschoepfung-neu-denken/ – Whitepaper KI im Handel – Wertschöpfung neu denken

👉 https://handel-dhbw.de/retail-innovation-days-2026/ – Retail Innovation Days

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit

In dieser Folge von Handelszeit – dem HDE-Podcast für smarte Ideen, die den Handel bewegen spricht Frank Rehme mit Malte Hans und Guido Wübben von der Deutschen Post DHL über zwei zentrale Themen unserer Zeit: Digitalisierung und Nachhaltigkeit.

Wie gelingt es einem der größten Logistikunternehmen der Welt, innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz in bestehende Prozesse zu integrieren – und gleichzeitig eine nachhaltige Transformation umzusetzen?

Darum geht’s in dieser Folge:

• Die vier Bereiche der digitalen Transformation und warum Digitalisierung bei DHL immer auch People Business ist

• Erfolgsfaktoren wie Experten & Austausch, Data Governance und Awareness & Training

• Welchen Nutzen bringt die digitale Transformation im Unternehmen

• Wieso Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle bei Deutsche Post DHL einnimmt und wieso sie erlebbar gemacht werden muss

• Konkrete Maßnahmen für CO₂-freie Logistik

• Herausforderungen in der nachhaltigen Transformation

• Wie Händler vom DHL-Nachhaltigkeitsansatz profitieren können

Zu Gast:

Malte Hans ist Head of Strategy and Transformation bei Deutsche Post DHL, wo er die mittelfristige Unternehmensstrategie vorantreibt und sich mit der Frage beschäftigt, wie KI und Digitalisierung in der Division Post & Paket Deutschland weiter vorangebracht werden können.

Guido Wübben ist Vice President Sustainability Post & Paket Deutschland. Als Leiter Nachhaltigkeit verantwortet er Schwerpunkte wie CO₂-Reduktion und Elektrifizierung bei Deutsche Post DHL.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 ⁠ www.dhl.de

👉 https://www.dhl.com/de-de/home/innovationen-in-der-logistik/dhl-innovation-center-in-europa.html – Die Zukunft der Logistik im DHL Innovation Center in Europa

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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Digitale Angebotskommunikation und Kundenaktivierung sind entscheidend, damit Händler ihre Versorgerrolle behalten. In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Karsten Lehmann, Geschäftsführer bei Bonial, über das veränderte Nutzerverhalten, die Rolle von KI bei der Skalierung und Personalisierung von Angeboten und warum Plattformen wie Bonial Printwerbung zunehmend ersetzen.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Warum der Handel heute „Versorgungsfragen“ selbst generieren muss

• Der Wandel von Print zu digitalen Angebotsplattformen

• Wie Bonial mit KI die Angebotsdaten automatisiert verarbeitet

• Personalisierung und Zielgruppenansprache für Gen Z und digitale Shopper

• Marketingeffizienz, ROI und Drive-to-Store-Messung

Zu Gast:

Karsten Lehmann ist Geschäftsführer bei Bonial und beschäftigt sich damit, wie Handelsunternehmen die digitale Laufkundschaft erreichen, Angebotsdaten effizient nutzen und so ihre Marketingmaßnahmen messbar machen.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 ⁠ https://www.bonial.com/de/

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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Cyberangriffe legen regelmäßig Unternehmen lahm – auch im Handel. In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Christoph Lockemann, Zielgruppendirektor bei der Signal Iduna, deshalb über smarte Lösungen für mehr Cybersicherheit, sinnvolle Prävention und die Rolle von Cyberversicherungen.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Warum Cybersicherheit auch kleine Händler betrifft

• Wie Audits, Schulungen & Notfallpläne helfen

• Was eine gute Cyberversicherung abdecken sollte

• Praxisbeispiel: Ein echter Angriff und seine Folgen

• Politische Maßnahmen & neue EU-Regelungen

Zu Gast:

Christoph Lockemann ist Zielgruppendirektor bei der Signal Iduna und beschäftigt sich mit Fragen der Cybersicherheit im Handel. Er analysiert, wie Handelsunternehmen digitale Risiken erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen umsetzen können.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 www.signal-iduna.de/produkte/gewerbe/cyber-versicherung – Informationen der Signal Iduna rund um Cybersicherheit und -versicherung

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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In der Auftaktfolge von „Handelszeit“, dem neuen Podcast des Handelsverbands Deutschland e.V., spricht Frank Rehme mit Stephan Tromp, stellvertretendem Hauptgeschäftsführer des HDE, über die vielfältigen Aufgaben, Themen und Strukturen des Verbands – und darüber, wie der HDE die Zukunft des Handels aktiv mitgestaltet.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Was genau macht der Handelsverband Deutschland und seit wann gibt es ihn?

• Wie nimmt der Verband politisch, gesellschaftlich und wirtschaftlich Einfluss?

• Die Rolle von Digitalisierung und Mittelstand – vom Kompetenzzentrum Handel zum Mittelstand-Digital Zentrum Handel

• Wie der HDE national, europäisch und international vernetzt ist (EuroCommerce, NRF & Co.)

• Der Handelskongress Deutschland als Spitzenevent des Handels

• Ein Blick auf IFS: Standards für Sicherheit und Qualität im Handel

• Warum Lobbyarbeit ein wichtiger Teil der Demokratie ist

• Tipps, wie Händlerinnen und Händler sich in den Landesverbänden engagieren können

Zu Gast:

Stephan Tromp ist stellvertretender Hauptgeschäftsführer des Handelsverbands Deutschland (HDE). Seit über 25 Jahren im Verband, treibt er Themen wie Digitalisierung, Transformation und Praxis-Transfer im Handel voran. Außerdem ist er Vorsitzender der IFS Management GmbH und aktiv in internationalen Handelsnetzwerken.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 www.einzelhandel.de – Offizielle Website des Handelsverbands Deutschland

👉 www.handelskongress.de – Informationen zum Handelskongress Deutschland

👉 www.mittelstand-digital-zentrum-handel.de – Digitalisierung im Handel praxisnah erklärt

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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Willkommen bei „Handelszeit“, dem Podcast des Handelsverbands Deutschland e.V. über smarte Ideen, die den Handel bewegen.

In der ersten Folge stellt Host Frank Rehme gemeinsam mit Stephan Tromp das Konzept des Podcasts vor und sie verraten, worauf sich Hörer künftig freuen dürfen.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Vorstellung des Hosts: Frank Rehme, Handelsexperte und langjähriger Innovationstreiber im deutschen Einzelhandel

• Vorstellung Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE

• Warum der HDE einen eigenen Podcast startet

• Welche Themen in Zukunft im Mittelpunkt stehen

• Ziel: Den Handel der Zukunft mitgestalten – praxisnah, inspirierend und

relevant

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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Mehr Infos unter www.einzelhandel.de/handelszeit