Hart voor Zaken

Yeelen Knegtering vindt liefde een lastig woord binnen een zakelijke context.

“Ik vind dat je mensen heel menselijk en met liefde moet behandelen. En ik wil ook dat mijn mensen klanten met liefde en menselijk behandelen. Ik denk alleen dat ze liefde niet een comfortabel woord vinden binnen business.” Hij heeft het liever over passie, over gedrevenheid. Die passie vraagt hij ook van zijn medewerkers. Dat ze in de beslissingen die zij maken altijd denken, wat is het beste voor de organisatie, wat is het beste voor mijn collega's, wat is het beste voor de klanten. “Dat ze handelen naar eer en geweten. Dat ze dingen op hun werk niet anders doen dan wanneer ze die thuis zouden doen.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

Je kunt als leider pas goed functioneren als jij van jezelf houdt. Zegt Linda Hopmans, operationeel directeur van Tempo Team. Dat betekent goed slapen, voldoende bewegen en gezond eten. “Anders breng je onvoldoende energie naar het werk. Om er echt voor anderen te zijn.” Van jezelf houden betekent ook jezelf kunnen zijn. Jezelf accepteren zoals je bent. Met al je plussen en minnen. “Eigenschappen waarvan ik soms denk ik, ai, nou doe ik het weer.” Zelfacceptatie hoort bij zelfliefde. “Als ik mezelf accepteer, accepteert die ander mij ook. Laat ik zien dat die er ook mag zijn. Dat is voor mij liefde. Een gevoel van vertrouwen en energie die je uitstraalt en met elkaar losmaakt.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

Voor Rob Jansen van Chain Logistics uit Uden is het heel simpel. Alles binnen zijn bedrijf draait om liefde. Aandacht voor anderen, het beste uit zijn mensen halen. Aardig en begripsvol zijn. Dat lukt je als leider alleen als je genoeg zelfliefde hebt, vertelt hij. Nee nee, dat heeft niks met narcisme te maken. Maar gewoon, dat je gelukkig bent met jezelf. Met wie je bent als mens. Met al je plussen en minnen. Als jij je zelf omarmt, is het zoveel makkelijker van anderen te houden. “Dat is voor mij de basis van mijn hele ontstaan en bestaan. Behandel de ander zoals je zelf behandeld wilt worden. Zo logisch als het maar zijn kan. En het levert je zoveel op.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

“Ben je als ondernemer alleen met jezelf bezig of denk je aan je kleinkinderen? Daar gaat het volgens mij om. Dat je ‘s morgens vrolijk wakker wordt en niet ongelukkig naar bed gaat. Ik wil dat het klopt. Dat het deugt.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

“Werken moet je ergens brengen."

Een liefdevolle organisatie. Waar alleen mensen werken die je ook op een feestje zou uitnodigen. Fenny Koppen van reisorganisatie Riksja Travel over waarom zelfsturing niet werkt en hoe ze haar medewerkers dichter bij hun eigen bestemming wil brengen.

“Je kunt liefdevol ondernemen niet op een onderdeel van je bedrijfsvoering betrekken. Zeg maar links heel duurzaam zijn, en rechts je medewerkers slecht behandelen. Liefdevol ondernemen raakt alle aspecten. Dan pas ook voel je dat het echt is. Anders blijft het een wassen neus. Het is een ja of een nee, je doet het helemaal of niet.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

“Ik heb ontslag genomen als baas”

Hiërarchisch en autoritair. Zo moet hij leidinggeven. Michiel Goemans van kappersketen Charlie Charlie Luma weet niet beter. Maar de nieuwe generatie kappers pikt dat old skool leiderschapsgedrag niet langer. Een lezing van Ricardo Semler en een heftige privégebeurtenis zorgen voor een ommekeer in zijn denken en doen. Een gesprek over zelfsturing en werkgeluk, en waarom social skills vandaag enorm belangrijk zijn.

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

“Als je echt een purpose driven organisatie bent of ambieert te zijn dan is Steward Ownership de enige stap voorwaarts. Het is toch zonde als je een heel mooi bedrijf in de wereld zet, en jezelf uiteindelijk zegt, ik ben toe aan iets anders, en dat het vervolgens naar iemand overgaat die ermee een heel andere richting opgaat.”

Een gesprek met Hans van den Broek van The Shore over zijn duurzaamheidsexperiment aan zee, het belang van internal storytelling en waarom steward ownership de meest natuurlijke manier van ondernemen is. “Liefde is aandacht.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

Soft skills zijn de nieuwe hard skills, zegt Nadia van der Vlies, medeoprichter van coachings- en opleidingsbureau Nonons.

“Een manager die ziet en waardeert hoe hard je werkt, nou, dan kun je best tegen feedback en gerust een extra project aan. Als je altijd en alleen te horen krijgt wat er fout is of wat er beter kan, of dat je twee keer zoveel resultaat moet halen, kom je als medewerkers niet vrolijk thuis en houdt het op een gegeven moment echt op.”

Bij haar bureau komen regelmatig leiders voor training en coaching over de vloer. Ze krijgen van haar geen goede cijfers als het gaat over het tonen van hun gevoelens en liefdevol gedrag. Luisteren vinden ze helemaal lastig. Vervelend, want luisteren is misschien wel de belangrijkste soft skill die er bestaat. “Zolang je zelf praat, word je niks wijzer. Zodra je luistert, kan je iets nieuws leren of over anderen te weten komen.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties

Bij Breman Installatiegroep leven ze hun waarden. In alles wat ze zeggen en doen draait het om rentmeesterschap, sociale betrokkenheid en gelijkwaardigheid. En dat culmineert in hun slogan Energiepositief.

Groepsdirectielid Bernardo Eenkhoorn: “Je kunt pas energiepositief zijn als je echt de vrijheid en veiligheid hebt om jezelf te kunnen zijn, om zelf energiepositief te zijn, anders gaat dat niet werken. Je krijg geen energie als je niet wordt gevoed door je omgeving. Of dat je het gevoel hebt dat je thuis of ‘s weekends iemand anders bent dan op het werk.” Daarom stimuleren ze bij Breman dat iedereen zichzelf mag en kan zijn. Want dat is liefde, vindt Eenkhoorn, de ander accepteren en waarderen zoals hij, zij of hen is. “De stimulans om kwetsbaar te mogen en te durven zijn, dat is waanzinnig mooi. Omdat je dan met mensen in contact komt in plaats van functionarissen.”

Een gesprek over het belang van een familiehandvest en het verschil tussen gelijk en gelijkwaardigheid. En waarom blijven praten over gedrag een leidraad voor psychologische veiligheid is. “Als je wat hoger in het bedrijf zit, moet je niet denken van, ik ben de baas en beter, integendeel. Hoe hoger je komt, hoe meer bazen je hebt. Je werkt voor de mensen en de mensen niet voor jou. Dus het is andersom”

productie: Online Video Producties
muziek: Flowers for a Lonely Soul

Boos werd zij ervan. Waar zij ook in ons land een fruitijsje voor haar kinderen wilde kopen, overal stuitte zij op die rode bak met het logo van een multinational. Hun fruitijsjes hebben in haar ogen niks met de smaak van fruit te maken. En dan heeft zij het nog niet eens over al die malle ingrediënten. Dus besloot Nina Kamp van The Nice Company zelf de allerlekkerste fruitijsjes te maken. Tien jaar later verkoopt zij 1,5 miljoen ijsjes, ook over de grens.

Nina is The Nice Company. Haar persoonlijke waarden fungeren als de leidraad van het bedrijf. “Ik ben op kantoor dezelfde persoon als thuis. Dat maakt dat ik geen rol speel. Ik stap niet in een harnas het kantoor binnen, en zeg van oké, nu ben ik Nina die de baas van Nice is.”

Ik sprak met Nina over het verschil tussen functies en takenpakketten. Over hoe jij als ondernemer het hart van jouw bedrijf kan vinden. En wat er gebeurt als zij haar kwetsbaarheid laat varen. “Dat zijn de mooiste momenten. Omdat er dan iets in beweging komt, iets ontstaat, wat er nog niet eerder was.”

muziek: Flowers for a Lonely Soul
productie: Online Video Producties