Eine Studie von TH Köln und Bauhaus-Universität Weimar zeigt:  Der Streaming-Markt in Deutschland ist gesättigt, Abos werden häufiger gekündigt und Preise entscheiden über Treue. Netflix und Amazon halten Kund*innen am besten, kleinere Anbieter müssen stärker auf Bundles und Werbung setzen.