Inovação é um processo organizável e gerenciável que deve ser transversal a toda a organização. Contudo, inovar não é responsabilidade somente da área de inovação e P&D. Ela deve ser vista como parte da cultura da organização. Afinal, ela acontece quando uma empresa precisa ser mais competitiva, evidenciar o diferencial da marca, criar novos produtos, serviços, processos e novos mercados de consumo.