Que veut vraiment dire “designer à grande échelle” ?

Dans cet épisode de Head of Design, on plonge dans les coulisses du design à la RATP, un terrain de jeu unique où se croisent enjeux digitaux, contraintes physiques et millions d’utilisateurs au quotidien.

Ici, le design ne se limite pas à une interface.

Il s’inscrit dans un système global, où chaque décision impacte des flux réels, des usages critiques et des situations parfois imprévisibles.

👉 Comment concevoir des expériences simples dans un environnement aussi complexe ?

👉 Comment faire avancer le design dans un grand groupe avec de multiples parties prenantes ?

👉 Et comment garder un haut niveau d’exigence produit dans un contexte aussi contraint ?

À travers cet échange, on explore :

• la réalité du design dans un grand groupe public en transformation
• la complexité des parcours utilisateurs dans la mobilité (temps réel, incidents, accessibilité)
• l’importance d’aligner design, produit et enjeux opérationnels
• et le rôle du designer dans des systèmes hybrides, entre physique et digital

Un épisode concret et lucide, qui montre que le design, lorsqu’il est bien intégré, devient un véritable levier d’impact à grande échelle.

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

What does it really take to become a “world-class” designer?

In this episode of Head of Design, we dive into the journey of a designer who made it to Shopify — with a clear mission: understand, structure, and make accessible what truly defines top-tier designers.

A raw and honest conversation about:

👉 what really happens inside hiring processes at companies like Shopify

👉 what makes a portfolio stand out (and why most fail)

👉 and how designers can level up in today’s competitive market

In this episode, we explore:

• an unconventional journey from tech to design
• the reality behind recruitment processes in top tech companies
• common mistakes designers make in their portfolios
• and the creation of World Class Design, a platform built to help designers reach the next level

One key takeaway stands out:

being a “good” designer is no longer enough. You need to show impact, tell a story, and demonstrate how you think.

A highly practical episode for designers who want to raise their standards, better understand the market, and get closer to the level of the best.

🧠 Discover us on Designclub.global & follow me on LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Andreas Wlasak, VP Design chez Forvia. Andreas revient sur ses 20 années dans l’entreprise, durant lesquelles il a structuré et développé une équipe design internationale de plus de 100 personnes, couvrant l’ensemble des expertises du design automobile, de l’intérieur à l’électronique embarquée.

Il partage son parcours, de Whirlpool à l’automobile, ses choix de management, et les projets marquants qui ont permis de démontrer la valeur stratégique du design, même dans un contexte industriel en mutation rapide.

💡 Ce que vous allez découvrir :

• Comment construire un pôle design dans une industrie très technique
• Les clés pour intégrer et faire collaborer des équipes internationales et pluridisciplinaires
• Les moments charnières qui ont permis au design de gagner en reconnaissance
• L’importance des show-cars pour inspirer clients et équipes internes
• Les leçons tirées des crises industrielles et leur impact sur le rôle du design
• Sa vision sur l’équilibre entre techno-push et user experience
• Les méthodes pour rester créatif et ouvert après 20 ans dans la même entreprise

📚 Recommandation d’Andreas : La grande littérature plutôt que les livres de design ou business

🎬 Film : Aucun en particulier – privilégier les échanges humains

🎧 Album : Led Zeppelin – The Song Remains the Same

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Paul Buquoy, Senior Lead UX Manager chez ManoMano. Ensemble, ils explorent le passage de designer à manager, les outils pour structurer une équipe en période de crise, et le rôle stratégique du design dans une scale-up tech en pleine évolution.

💡 Ce que vous allez découvrir :

• Comment Paul a structuré une équipe UX post-PSE et recréé du lien après une phase difficile

• Le développement d’un outil de discovery en interne pour harmoniser les pratiques design

• La mise en place d’un career path activable pour accompagner la progression des designers

• La montée en compétence sur le management stratégique et les réunions C-level

• Les enjeux d’acculturation design au sein d’un environnement data et produit

• Le recrutement : ce que Paul regarde vraiment dans un portfolio et un CV

• Sa vision du rôle d’un designer aujourd’hui : curiosité, culture métier et clarté dans l’argumentation

📚 Recommandations de Paul :

– Ergonomie Web – Amélie Boucher

– Design UX – Carine Lallemand

– Norman Nielsen Group, Usabilis, Baymard Institute

🎬 La mort suspendue – Kevin Macdonald

🎧 Half-Mile Harvest – The Teskey Brothers (blues/soul)

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Matthieu Herdhuin , Product Leader freelance, passé par plusieurs startups et scale-ups, où il a contribué à structurer des équipes produit et à renforcer la collaboration entre product managers, designers et développeurs.

Ancien Chief Operating Officer, Matthieu partage son parcours et sa vision pragmatique d’un produit construit autour de la valeur — pas des silos. Ensemble, ils explorent la frontière souvent floue entre produit et design, la manière de mieux travailler en binôme, et comment transformer une organisation en une véritable “one team” centrée sur l’impact utilisateur.

💡 Ce que vous allez découvrir :

– Comment construire une relation saine entre PM et designers

– Le rôle du design dans la discovery et dans le delivery

– L’intérêt des ateliers collaboratifs (crazy 8, six-to-one) pour embarquer tech et produit

– La méthode du Job to be Done pour prioriser la valeur réelle pour l’utilisateur

– Pourquoi la confrontation PM / design est stérile sans mesure de l’impact

– Les KPI et data comme leviers d’évangélisation du design

– La mise en place d’un process “Dream On / Lego Day” inspiré de Shape Up

– Comment garder une équipe unie entre présentiel, remote et hybridation

📚 Recommandation de Matthieu :

– Encore un putain de bouquin de créativité — Gauthier Loko

🎬 Film : La La Land — Damien Chazelle

🎧 Album : Yamê – Bécane

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Katell Levieil, HR Designer et formatrice en design des organisations à l’École de Design de Nantes.

Katell raconte comment elle découvre le design tardivement presque par hasard grâce à une rencontre décisive avec Laurent Simon (HEC Montréal) au moment où elle remet en question son métier RH.

Cette découverte devient un tournant : elle réalise que le design n’est pas seulement une méthode, mais une pensée, un mindset, un ensemble de compétences humaines et socio-émotionnelles capables de transformer profondément la manière dont on travaille, dont on collabore… et dont on manage.

Elle partage son parcours : son immersion dans les communautés de designers (Women in Design), sa rencontre structurante avec Brigitte Borja de Mozota, l’évolution de sa vision vers un design systémique et transversal, et la création d’une formation innovante pour aider designers, managers et dirigeants à mieux fédérer, mieux collaborer et mieux transmettre une vision commune.

Katell revient aussi sur ses missions internationales, notamment son rôle dans le nouvel Institut Sino-Français de Design en Chine, où elle forme et accompagne des étudiants français et chinois sur les enjeux interculturels et le design leadership.

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Antoine François Marsal, Manager Product Design & Research chez Schneider Electric. Antoine revient sur son parcours, de l’innovation produit à la recherche utilisateur, et sur la façon dont il a contribué à faire évoluer une entreprise historiquement orientée hardware vers une culture digitale centrée sur la data.

Il partage son expérience dans la mise en place d’une méthodologie de recherche internationale, l’adoption de Dovetail comme repository global, et les défis liés à la collaboration entre équipes produits et design au sein d’une organisation mondiale. Antoine revient aussi sur son rôle dans le développement de la plateforme EcoStruxure, cœur de la stratégie data et IoT industriel du groupe.

💡 Ce que vous allez découvrir :

– De la recherche utilisateur terrain à la structuration d’un repository global

– Comment Dovetail est devenu un levier d’évangélisation du design chez Schneider

– Les clés pour faire collaborer chercheurs, PM et développeurs sur des projets complexes

– Les bonnes pratiques pour transformer la donnée en outil stratégique

– Concevoir des expériences UX autour de l’IoT et de la visualisation de données

– La différence générationnelle dans les usages industriels

– Les méthodes pour animer des workshops d’idéation à grande échelle

– L’importance du cadrage et du research plan pour créer de la valeur actionnable

📚 Recommandations d’Antoine :

– The Design of Everyday Things — Don Norman

– Shape Up — Ryan Singer (Basecamp)

🎬 Film : The Beatles – Get Back — Peter Jackson

🎧 Album : Get Back — The Beatles

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Gabriel De Roquefeuil,

Head of Design chez In-Process. Gabriel partage son parcours, du design

produit chez Lexon et Carrefour à Shanghai, jusqu’à la recherche utilisateur et

l’innovation automobile chez Valeo, avant de rejoindre In-Process pour piloter

des projets multisectoriels.

Il revient sur sa vision du management, l’importance d’impliquer l’humain au

centre des démarches, et les méthodes qui permettent de transformer des

insights utilisateurs en expériences innovantes.

💡 Ce que vous allez découvrir :

Comment passer du design produit au design stratégique multisectoriel

Les enseignements tirés d’expériences en Chine et dans l’automobile

La méthode des “motivations” pour aller au-delà des personas

Comment structurer et accompagner une équipe design

Les défis de l’avant-vente et la présentation de projets innovants

L’importance de la transversalité entre design, sciences humaines et

business

Un retour d’expérience sur un projet avec Decathlon et la rationalisation des

offres

📚 Recommandation de Gabriel :

Sprint – Jake Knapp

🎬 Série : Tchernobyl

🎧 Album : Tsege Mariam Gebru – Works for Piano

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Mateus Barreto, Head of Design passé par Motorola, Samsung, Renault et Intuit. Originaire du Brésil, Mateus partage son parcours entre São Paulo, Lyon et Paris, et revient sur son évolution du design graphique vers l’UX, puis vers le management d’équipes internationales.

Il raconte son rôle chez Intuit, l’une des entreprises au plus haut niveau de maturité design, où il a dû trouver sa place dans une culture Silicon Valley très orientée recherche utilisateur et expérimentation. Mateus explique comment il a développé des équipes, mis en place des collaborations entre plusieurs pays et apporté sa vision d’un design à la fois opérationnel et stratégique.

💡 Ce que vous allez découvrir :

– Passer du design graphique au design d’interaction puis au management

– Les coulisses des débuts d’Android et l’explosion du mobile chez Motorola

– Monter une équipe R&D design et recherche pour Samsung au Brésil

– S’intégrer dans des grands groupes français (Renault Trucks, Renault Digital)

– Rejoindre une culture big tech américaine et s’acculturer rapidement

– Comment Intuit pratique la recherche utilisateur et le design for delight

– Les défis du product designer “généraliste” face à la spécialisation des rôles

– Les méthodes pour créer une roadmap internationale partagée

📚 Recommandation de Mateus : The Making of a Manager — Julie Zhuo

🎬 Film : Bacurau — Kleber Mendonça Filho & Juliano Dornelles

🎧 Album : Les œuvres de Caetano Veloso

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global et suivez-moi sur LinkedIn :

@ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Pascal Curtil, Head of Design chez Inetum. Pascal retrace son parcours, de l’ergonomie des IHM à la création d’une communauté de plus de 150 designers au sein du groupe. Il raconte comment il a introduit le design dans une ESN, bâti des équipes pluridisciplinaires, et fait reconnaître la valeur de l’UX dans un environnement historiquement orienté tech et delivery.

Il partage son approche pour faire évoluer la maturité design d’une organisation, convaincre les dirigeants du ROI de l’UX, et fédérer une équipe autour d’une vision commune mêlant recherche, design system et innovation. Pascal évoque aussi les nouveaux enjeux liés à l’intelligence artificielle générative et au design pour les plateformes (Salesforce, ServiceNow), deux terrains où Inetum développe aujourd’hui des offres dédiées.

💡 Ce que vous allez découvrir :

– Introduire le design dans une ESN et construire une vision à long terme

– Mesurer l’impact de l’UX avec des indicateurs concrets (ROI, satisfaction, time to market)

– Trouver les bons sponsors et embarquer les directions dans la démarche design

– Créer un référentiel métier UX pour structurer les carrières et les compétences

– Animer une communauté de designers et maintenir le sentiment d’appartenance

– Les apprentissages de la formation UX Strategy & Management à HEC Montréal

– Les apports de la Gen AI pour la recherche utilisateur et la conception

– Les enjeux de l’UX pour les plateformes : rendre le prêt-à-porter vraiment sur mesure

📚 Recommandations de Pascal :

– The Design of Everyday Things — Don Norman

– Le Lemon — livre de référence en UX

– Product Management by Weevoo

🎬 Films : Le Comte de Monte-Cristo / Fall Guy

🎧 Album : Wu-Tang Clan — Enter the Wu-Tang (36 Chambers)